北京列伯内审员培训2则.doc

北京列伯内审员培训2则 以下是网友分享的关于北京列伯内审员培训的资料2篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。 内审员培训（一） 一.判断题 1.：2000规定了体系的基础和术语。（√） 2.新版提出了四种与方法有关的内容：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和体系方法。（√） 3.和ISO900都遵守相同的八项原则。（√） 4.的关键是改进的“持续”，改进的目标是永无止境并不断提高的。（√） 5.八项原则中“以顾客为中心”和“”是的两个基本点。（√） 6.2000版的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环，体现了PDCA循环思想。（√） 7.是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。（×） 8.ISO900是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。（×） 9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。（√） 10.2000版中“资源管理”成为过程模式四大板块中的一项。（√） 11.2000版只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序，意味着对质量体系控制的削弱。（×） 12.文件的特征是可审批性、和可修订性。（√） 13.质量计划相当于质量策划。（×） 14.审核证据必须是书面化的文件或记录。（×） 15.就是对产品的设计不断的更新。（×） 16.ISO900可作为审核和认证的依据。（×） 17.公认的产品类别有：硬件、软件、服务、流程性材料。（√） 18.ISO900是的实施指南，也可用于认证或合同的目的。（×） 19.对从事影响质量活动人员能力的判断应从教育、培训、技能和经历上考虑。（√） 20.纠正措施和预防措施都是为了对发现的不合格的原因采取措施。（×） 二.选择题 1.八项原则中，的关键是（c）。 a.以顾客为关注焦点b.c.领导作用 2.：2000是（a）。 a.体系 要求 b.体系 业绩改进指南 c.体系 基础和术语 3.过程方式模式图中相关方是指（e）。 a.顾客b.所有者c.员工d.供方e.a＋b＋c＋d 4.ISO900：2000关于评价体系的方法有（d）。 a.审核b.管理评审c.自我评定d.a＋b＋c 5.组织对：2000的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品。 a.顾客b.适用法律、法规c.a＋b 6.质量改进的重点是对（c）的改进。 a.产品b.体系c.过程 7.管理评审的输出包括（d）。 a.体系及其过程的改进b.与顾客要求有关的产品的改进 c.资源要求 d.a＋b＋c 8.本企业的设施主要包括（b）。 a.厂房、卫生室b.用于生产的设备、硬件和软件 c.运输、火车和轮船d.a＋b＋c 9.管理者代表应（a）。 a.在整个组织内促进顾客要求意识的形成 b.向组织传达满足顾客要求的重要性 c.负责识别顾客的要求 10.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（c）的因素。 a.人b.物c.a＋b 11.2000版的供应链使用的术语是（a）。 a.供方－组织－顾客b.分供方－供方－顾客c.分承包方－组织－顾客 12.（b）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 a.文件b.记录c.资料 13.不合格品的纠正涉及（d）。 a.返修b.返工c.降级d.a＋b＋c 14.企业实施质量体系认证的依据是（b）。 a.ISO900：2000b.：2000c.：2000 15.产品要求可以由（d）规定。 a.顾客b.组织对顾客要求的预测c.法规d.a＋b＋c 三.填空题 1.八项原则中达到以顾客为关注焦点和的基础和途径是全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系五个原则。 2.与ISO900是协调一致的成对。 3.2000版中要求必须建立并形成文件的六个程序有文件控制、质量记录控制、内部审核控制、不合格品控制、纠正措施控制、预防措施控制。 4.在体系中，包括：了解现状，建立目标，寻找、评价和实施解决办法，测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。 5.体系文件应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；所要求的记录。 6.ISO900是体系改进指南，不是的实施指南。 7.的依据是数据和。 8.产品是过程的结果。 9.在评价体系时应提出四个基本问题：过程的识别、职责的分配、程序的实施、过程的有效性。 10.质量目标应是可测量的，并与质量方针一致，以质量方针为基础。 11.管理评审是最高管理者为了达到规定目标对质量体系的适宜性、充分性、有效性进行评审。 12.质量策划包括：管理作业策划和产品策划。 13.设计和开发验证的目的是确定设计开发输出满足输入要求并提供客观证据。 14.对过程的管理包括：过程策划，对输入、输出和