房地产销售外案行销.doc

文件名称 **销售中心行销管理制度(待审) 涉及部门 销售中心，财务部，行政人事部 执行日期 拟文 何 君 审核 于永刚 领导批示 **销售中心行销管理制度（待审） 第一部分 人员编制及岗位职责 行销队伍架构 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 人员结构及岗位说明： 1、销售总监为行销总负责人。 2、设九华和河东两个片区行销经理，九华沿用现行管理模式，河东增设行销经理一名，具体统管河东三个楼盘行销工作。 3、河东三个楼盘分设三个行销主管，在行政上受本部门经理和行销经理双重管理。 4、编制： 项目 经理 主管（组长） 销售员 小计 **城 1 4 20 25 ***项目 1 1 4 14 **项目 1 3 **项目 1 3 合计 39 特殊活动期间，如开盘，房交会等，临时外聘派单人员不在此列，一事一报。 二、岗位职责 （一）行销经理职责 督导、培训 对行销人员和临时外案人员进行行销业务，礼仪规范培训； 根据公司要求，制定工作计划，并执行； 督促，检查，考核部门人员工作； 直接对总监负责。 业务管理 推动公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成； 制定拓客计划，敏锐发现市场商机，积极推进大客户、团购的实现； 协调和处理行销过程中出现的各类问题； 根据行销市场情况进行分析，就存在问题为公司提供合理化建议； 负责传达公司行政指令及贯彻执行； 参与销售策略制定。 岗位职责 定期制作行销工作计划，人员安排并负责计划和安排实施，并负责对行销人员进行培训； 配合行政人事部招聘合格的行销人员和临时外案人员； 派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计划，程序顺利进行；负责寻找有潜在客户的行销联系单位。 定期（周、月）向领导提交业务报告； 每月考勤汇总，上报考勤情况； 每月、每周的各种销售数据的统计； 成交客户档案的记录、保存、归档； 制作行销宣传PPT及资料的收集整理； 完成交办的其他工作； （二）行销主管（组长）职责 1． 定期组织行销人员巩固销售信息，制定每周行销计划和人员安排； 2． 行销人员分派、鼓动、巡查与协调，对制定的拓展计划，坚决执行； 3． 完成销售任务，定期（周、月）向领导反馈业务信息； 4． 完成上级领导交办的临时性工作； 5． 辅助领导的考勤工作； 6． 完成交办的其他工作； （三）行销销售员工职责 1． 完成销售中心制定的销售任务，定期巩固销售信息； 2． 定期（周、月）向领导反馈业务信息； 3、敏锐发现市场商机，对分配的团购单位，不遗余力的挖掘客户资源； 4. 做好客户服务工作； 5． 完成交办的其他工作。 三、行销人员的聘用和解聘 行销人员的聘、退，由分管经理建议，报销售总监批准，交由人力资源部报备。 四、薪资及补贴 岗位 基本工资 佣金比例 （按行销回款） 行销岗位补贴（月） 经理 2500 1.5‰（按片区总提） 500 主管 1500 2‰（按部门总提） 400 行销销售员 800-1400 4‰（按揭，分期）；5‰（一次性） 200 说明： 1、此标准针对河东片区三个楼盘，**城延续之前相关规定执行。 2、各岗位基本工资参照现行销售中心岗位基本工资标准。销售员基本工资分为实习、正式、资深、高级，设三档，分别为800、1000元，1200元，1400元。升级或降级参照销售中心有关规定执行。 3、佣金提成比例按行销业绩回款为计算基数，经理总提基数为河东三个楼盘行销业绩回款，主管计提基数为各楼盘行销业绩回款，行销销售员按回款方式，比例分别为4‰和5‰比例计提。 4、因行销人员不能参与现场接待，需外部拓展，为适当补偿交通、误餐、通讯等费用，设立岗位补贴。 第二部分 行销方式、制度 一、行销方式 （一）客户确认 销售员通过以下方式获取的客户资源均应计入行销客户来源： 1、派单过程中获得的有效客户联系方式，或客户拿着留有行销员联系方式的单张、名片或其他宣传资料来销售中心； 2、通过上门拜访，获取的有效客户联系方式； 3、通过自己客户、亲戚、朋友、网络等中介，获取的有效客户联系方式； 4、分配的团购单位，通过自己努力，获得的有效客户名单； 5、已确认的行销客户，带一个或多组新客户（此客户没有在平台有过任何登记），来销售中心，不管有无明确表示指定原销售员，均应视为原销售员行销客户。 在销售员获得以上5种客户资源之前，客户没有到销售中心有过来访、来电，或来访、来电已经过了有效追踪期，均应视作行销客户资源。行销客户资源的时效性参照**销售中心客户追踪相关规定。 说明：有效联系方式，包括姓名（或姓），联系电话。 如行销和平台