捷信中国办公论坛2012年打印机前景.doc

中国市场目前饼有多大 ???? 根据CCID的统计，在中国市场中喷墨打印机每年有200到300万台的成长，激光打印机则是有1500台到1600万台的成长，这个成长的趋势，将中国耗材产业推向了蓬勃的发展景象，在全球经济复苏的生气里，形成不可小觑的可观势力，根据IDC的统计2011年喷墨耗材将增长将近六个百分点，而激光耗材将成长22个百分点，在近五年的未来市场中，我们相信整体的耗材出货量仍有一成的成长率，大部分的预测都指向2014年将会超过一百亿人民币的净值。 ???? 这个预测的指数让许多的门外汉纷纷投入经营这个市场，造成产业中无理的激烈竞争，一方面导致市场的价格纷乱，许多的质量竞争变成是低劣的价格比试，致使许多坚持优良质量的厂商备受打击，一方面却也让消费者多出许多选择，而眼花缭乱，破坏了原本市场的平衡，因此现在的耗材市场变成一种混战的混乱局面，使得正牌诚实经营的厂商，面临了前所未有的激战景况。 ?????因此在这样的乱象中，如何能够在血战中脱颖而出，能够不以短期利益，长远在混乱的市场中求生存，却又不需悲躬屈膝的牺牲质量与价格，实在是需要投资经营者相当的智慧，在本文中有笔者的建议，或者可以提供血战的群雄，一些经营上的参考建议。 中国耗材市场现今所面临的危机 ???? 若没有能力看清所处的环境景况，就在市场中任意而为，这样的经营铁定让自己的事业，犹如鼎鱼幕燕一般，随时有崩盘猝死的危险。 ???? 中国耗材的生产与出口已经成为世界性的产业，全世界每年有25%的副厂打印耗材是由中国供应，看起来好像很丰盛繁荣，但是却因为许多人觊觎这块市场而造成市场的浮滥，这市场出现了许多层级的制造厂商，有的具备各样精良的生产设备，却没有技术专才，这样的厂商大多是企业财主的转投资，看好了这产业的发展，却不了解这产业的技术精华，有的是家庭工厂，全程手工制造，虽然看来诚意满分，制造出来的质量却是零零落落，良莠不齐。 ???? 市场上好像出现各样的通路，网络平台，店家销售，经销据点，看起来好像每个寻盘的厂商都是大盘，但是实际上遇上不懂得耗材的厂家或是客户，常常造成客人投诉抱怨，甚至是许多的销售乌龙，厂家若不能够分辨这些厂家或客户的虚实，又不能适当的教育客户，就会因为误会造成许多不容易解释的时间耗费，与得不偿失的商誉损失。 中国市场怎么竞争 ???? 既然这块饼大家都想沾上一口，那纷乱的战场上，你怎么比这些厂家更胜一筹?确实要大费心机。 一、寻找有效供货商???? 目前在耗材的竞争当中，找到适切的供货商就是掌握了耗材市场的先机，就像是上了战场带上了最精良的武器，而这所谓的适切，并不一定一味的泛指所谓耗材零件或是材料的性价比，不管是再生或是全新的耗材，这些零件与原料其实都必须配置上适当的工艺，才能够相得益彰，举个例子说，再好的芯片配上了灌墨不良的墨盒，就会糟蹋了原本优良的原料，再好的鼓粉，配上不良的鼓件，也照样让这鼓变成浮滥的次级品，优良的供货商需要在价格与价值上面与制造者的产品做完美的配搭，然而精益求精的态度，是目前耗材市场中唯一的生存之道。 ???? 举个例子，目前对于墨盒来说，国内带头的墨盒生产商中，以台湾的芯片被认为是主要的芯片生产来源，据了解台湾的市场中仅有三家芯片厂有研发的能力，这三家芯片供给了全中国95%以上的各级厂家，其中一家历史悠久且价格较高，第二家厂商则是产品线专精，但是数量不多，而一般最被国内贴片厂所运用的，却是以第三家厂商为主，其中的原因，是因为该厂的厂家，芯片兼容度高，最容易贴合于国内批量生产的卡匣上，就算是生手的贴片厂家，也能够贴好专业的成品，且不容易失误，该厂的技术性提供与服务条件，与提供给厂家的支持较其它厂商优越，因此T厂的芯片就比其它厂家容易在市场上被接受，国内大多数的厂家也都是使用该厂的芯片，虽然这个现象不能解释成该厂的芯片就一定比其它厂家优越，但是却可以说明该厂的芯片是比较容易使用，比较容易掩盖技术不良问题的产品。 ???? 正如芯片需要找好的资源，其余的零件也是相同的道理，一般厂家口中所说的好，在使用上未必是最好的产品，而是要针对各厂家的长短处，或是方便使用性，以及是否能够掩盖住该厂的缺点，显扬该生产厂家的优点，这才是好的供应物料以及好的资源。 二、服务???? 能够配合调整，稳定的供货，并帮助客户做适当的技术支持，在公平的利益标准里上下游能够合作，才可能创造利润，因此供货商或是厂家的服务是相当重要的!一般而言所有的服务标准中，以退换货的服务最为大众所重视，而怎样的退换货标准算是优良，也让许多的买家与厂家争论不休。 ???? 100%退换:据笔者了解，一般而言，消费者与厂家最希望的就是，不问理由一概退换，也就是厂家所声称的100%退换，然而这个说法是有盲点与陷阱的，我们可以看到的是，这个所谓的100%的退换是否完全