标杆管理的知识体系与实施技巧.pdf

标杆管理的知识 体系与实施技巧 主讲：陈泓冰 专家级讲师介绍：陈泓冰 中国标杆管理第一人、美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合 研究学者、国际标杆管理学术界具有领先地位的权威专家、 “标杆兴国论”的倡导者、资深管理顾问； 国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取 得成效的管理专家之一；CEC管理（企业协同作战系统）奠基人； “辅导式培训”创始人； 清华、北大客座教授、数十家知名机构及管理咨询公司特聘讲师、金牌讲师、高级 合伙人；多家500强及行业第一企业标杆管理及企业文化首席顾问、电力、能源、电信 等大行业高培中心特聘讲师、电力行业同业对标高级顾问； 先后参与负责或指导的数百例大型咨询及培训项目，塑造多个全国第一品牌，并使众多 企业在短期内利润翻番。其中包括： 中国移动、联通等系统内十几家公司；中国国航、海南航空；中广核、中航油、中石油、 中石化系统内数十家公司；莱钢、太钢、兖州煤业、同煤集团等；国家电网、南方电网、 多家发电集团系统内公司数十家公司、中国核电研究院及多个电力设计院；特变电工、 天津电建等；东风、神龙、风神、福田、南方、长安汽车及下属众多供应商企业； 四大银行、中国人寿多家省级公司、美的集团、新希望集团、航天科技等上市公司； 潍坊市政府、广东省司法局等政府部门；南方报业等其他各行业集团性企业。 分别为企业高层提供了标杆管理、企业文化、精细化管理、执行力、管理哲学、品牌 及市场战略及降本增效等相关课程。 本课程解决什么问题 一、全面认识标杆管理与并从战略角度认识标杆管理的价值 标杆环与卓越企业的标杆运用 二、 通过案例理解实施不同类型标杆管理的效果 三、 认知对标管理实施中的主要问题有哪些？ 数据、指标本身及指标背后的改造提升，实施要素、实践体系 四、 对标管理中的操作技巧与观念意识有什么？ 几种标杆思维工具（标杆四法）及落实全员岗位标杆创建 课程大纲 • 第一部分：标杆管理透析 • 第二部分：标杆管理操作的流程与实际问题 • 第三部分：标杆思维与企业问题管理 • 第四部分：标杆指标分解与全员岗位标杆 • 第五部分：全面标杆管理与创标文化 第一部分：标杆管理透析 具 工 的 板 模 具 工 标杆管理——21世纪三大管理工具之首 马克思：一种科学只有在成功的运用数学时，才算是 造 创 种 一 达到真正完善的地步！ 你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能衡量， 你就根本不可能控制它、管理它！ 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最 佳 实践，以此为基准与本企业进行比较、分 析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自 身进入创造优秀业绩的良性循环过程。 标杆思维关注更优方法、更优流程、更优模 式，追求目标、流程、成本、计划、信息、 技术、知识、绩效的精细化标准创造。 “标杆环” 立标、对标、达标、创标 企业管理模式转变与细节标杆 • 从随意化到规范化转变 100% 标准 • 由经验型向标准型转变 • 发展的必需 90% 效果 • 规则意识和制度约束 • 个人能力的不足 • 从外延式增长向内涵式增长转变 标杆就是可参照的 预期要达到的目标 企业战略实现的要务 标：是我们在质量、数量和价值 将战略转化成一整套 方面所期望获得的业绩标准 有参照物的、可执行的 杆：参照