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深圳市鹏程安全技术事务有限公司 团队精神培训 主讲：彭永旺 PX-PC-01 一、公司口号 二、小故事（三只老鼠）开场白 故事：有这么一个故事，三只老鼠结伴去偷油，可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，却喝不到油，老鼠很焦急。突然，一只老鼠想出一个很棒的办法，它提出三只老鼠一只咬着另一只的尾巴，吊下缸底去喝油。大家经过讨论取得了一致的共识，并决定轮流喝油。有福同享啊，谁也不能独自享用。于是，第一只老鼠最先吊下去喝油，它在缸底下想：“油只有这么一点点，大家轮流喝多不过瘾啊，今天算俺运气好，第一个下来喝油，不如自己先喝个痛快。”加在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠把油喝光了，俺岂不是要喝西北风吗？我干吗这么辛苦的吊在中间让那小子独自享受呢?我看还是把它松开，干脆自己跳下去喝个痛快！”最上面的老鼠也在想：油就那么少，等他们两个吃饱喝足了，哪还有我的份呀，不行，必须立即做出决断，于是最上面的老鼠就放开了中间这只老鼠的尾巴。它们争先恐后的跳到缸底，浑身湿透，一副狼狈的样子，加上脚滑缸深，它们就再也没有跳出来。 1、通过刚才所讲的小故事我们得到了那些启发？有那位愿意讲下自己有那些启发？ （互动5分钟左右） 这个故事告诉大家一个道理：尽管三只老鼠表面上看来在一起合作了，可它们彼此各怀心事，或者我平日里说的是各怀鬼胎，这样的合作宁愿没有的好。单打独斗只考虑自己的利益很难成功，真正的强者应该讲究双赢，追求团队合作精神。特别是在我们当今社会经济全球化，竞争激烈的大环境里，讲团队精神尤为重要。“一个好汉三个帮”，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”“团结就是力量”这名言名句已被古今中外数不胜数的众多事例所证明。是否具备一种建立在同心协力、团结协作精神基础之上的优秀的团队文化，可以决定一个团队的兴衰成败；在这样的团队里，会呈现“1+12”的效果，将会为加入这样的团队感到愉快而骄傲。 2、下面请大家跟着我念，我念一句大家跟着念一句：从今天开始，不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。（2—3篇） —— 毛泽东 3、案例：华为公司在全球设立了8个区部，55个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全球，服务300多个运营商，其中包括是世界电信运营商55强中的22家，产品以进入德国、法国、美国、英国、俄国、印度、日本等90多个国家，拥有职工3万多人。2004年销售额达到462亿元人民币，仅海外销售额就达22.8亿美元。在竞争如此激烈的今天，华为能从一个名不见经传的中国企业发展为国际化大企业，靠的就是团队精神。 团队精神有如此力量，那么什么是团队精神？又应如何培养团队精神呢？（引出下文） 4、有那位自愿站起来讲下自己心目中的团队精神是什么吗？（互动5分钟左右） 三、团队精神概念 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 大局意识： 在家中，能够为父母分忧，能够为家族繁荣尽心力，叫做有大局意识； 在单位，能够从单位整体的发展着眼，不斤斤计较个人和部门的利益，叫做有大局意识。 生病了，不仅仅是脚痛医脚，头痛医头，而是从整体机能的健康出发，叫做有大局意识。 协作精神： 指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。协作应该是多方面的、广泛的，只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标所必须得到的外界支援和配合，都应该成为协作的内容。一般包括资源、技术、配合、信息方面的协作。是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求，即专注于如何发现并满足客户的需求。判别方法是：这人是否能设身处地为顾客着想、行事。高绩效团队的三性特征：主动性?思考性?配合性?OM02?最伟大的精神是团队精神?OM03?最伟大的力量是团队力量?OM04?团结共进，众志成城?OM05?百川汇海可撼天，众志成城比金坚?OM06?团结拼搏，高效创收?OM07?团队冲突解决方法：妥协?OM08?管理就是共享一份团队的融洽的感情?OM09?没有完美的个人，只有完美的团队?OM10?团队精神是企业文化的核心?OM11?强化竞争意识，营造团队精神?OM12?培育合作员工，创造合作团队?OM13?同心才能走得更远，同德才能走得更近?OM14?成就团队辉煌，助我人生成长?