公司ISO9000质量手册和程序范本.doc

￥ 文件及质量记录控制 文件编号 管理NO 版 本 1.0 页 码 附件一： ××××××有限公司 质 量 手 册 及 程 序 性 文 件 生效日期： 年 月 日 编 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 受控印章： 分 发 号： 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 1 ￥ 文件及质量记录控制 文件编号 管理NO 版 本 1.0 页 码 附件2 ×××××× 指 导 性 文 件 编 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 版 号： 页 数：共 页 文件编号： 生效日期： 受控印章： 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 15 ￥ 总 则 文件编号 ￥1-MT-00 管理NO 版 本 1.0 页 码 5/7 1．范围 本手册依据ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。 2．ISO9001剪裁 ISO9001（2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。 3．引用标准 3.1 ISO9001（2000）质量管理体系要求。 3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。 4．定义 本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。 5. 产品 本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。 6．本公司简介（见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）。 7．本公司质量管理体系文件与ISO9001（2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件）。 8．质量管理体系 8.1总要求 8.1.1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法： A内部 · 明确本公司全员的职责和权限（见￥1-MT-06及其对应文件）。 · 最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理（￥1-MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD-01等）。 · 通过下述6个过程达成本本公司的产品实现： 产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01，￥1-MT-08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD-03，￥1-MS-01）→监控和测量装置的控制（￥1-QM-03）。 · 通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量，分析和改进目的： 总则（￥1-MT-00）→测量和监控（￥1-MS-01，￥1-QM-01、02）→不合格控制（￥1-QM-06）→数据分析（￥1-QM-07）→持续改进（￥1-MT-11）。 B外部 · 并确定顾客的要求（￥1-MS-01）。 · 把顾客的要求输入组织进行产品实现（￥1-PD-02）。 · 输出顾客要求的合格产品（￥1-MS-01）。 · 进行顾客满意调查，并进