班主任与学生沟通的艺术和方法.doc

班主任与学生沟通的艺术和方法 蒋美浩 （无锡市广播电视大学外语系 江苏 无锡 214011） 摘要：班主任工作纷繁复杂，其中班主任与学生沟通交流是必不可少的，沟通也要讲究艺术和方法，以达到事半功倍，否则不但沟通无效，甚至适得其反。 关键词：谈话 借助媒体 第三方 例证法 做班主任工作离不开与学生的沟通，而与学生沟通的方式方法很多，对待不同的学生应使用不同的沟通艺术。 谈话 教师对学生谈话，解决问题，做思想工作都离不开谈话沟通，谈话是一种信息交流， 也是一种情感交流，更是一种心与心的交流。谈话分为几种： 1.个别谈话 每个人都希望自己能够成功, 渴望自己被别人承认。所以与学生个别谈话时应特别注重表达出老师对这个学生的重视程度，让学生感受到自己在老师的心里占有一席之地。由于现在的学生都是独生子女，学生普遍心高气傲，心理承受能力差。老师的重视立刻能引来学生对老师的好感，而不是排斥厌烦。在这样的情况下，老师再对其提出一定的要求，他们能够重视，并且会注意改进。但这并不说所有的学生都是如此，有的学生比较调皮，富有野性，他知道平时老师重视他，对他好。每当这些学生犯些小错误时，拉过来一顿骂，他还觉得你重视他，觉得过瘾，有些象电视连续剧《康熙王朝》里面的姚启圣，老师得他心了，拉过来还能派些事干，他还完成的漂亮呢。个别谈话也要注重场地，简短的谈话，找一个教学楼走廊僻静处即可，长谈就要找一个环境相对安静优雅的地方。这样学生心理压力相对小些，双方容易接受彼此的意见和观点，也容易静下心来考虑问题。 2.集体谈话 集体谈话大都是在班会课上或者是在放学前的例会上。集体谈话讲究鼓动性，老师要会煽情。老师强调我们班要建成一个优秀班集体，那么同学们就会想在优秀班集体中的一员就是优秀学生了。等他们把自己定位好，老师就可以提出各种要求和规范，让他们对照着做。 集体谈话也可以提出对比，让他们把班级的一切找对比班对比一下，自己总结，得出优点与缺点，找到改进的方法。 3. 随意聊天 学生之所以称之为学生，在于他们还在校园，年纪小，心地比较纯。对于五年制高职的学生来说，大多数学生还是相对比较纯的。当学生帮班主任做事时，老师可以和他们聊些家长里短，聊些他们感兴趣的事情，以便了解学生的生活习惯和学习习惯。学生聊性正浓时，老师可以顺势转变话题，谈谈班上某个同学，聊聊课代表工作。学生会一股脑儿全搬出来，不知不觉间，班级的一切都展现在班主任面前。班主任是个微笑着的，和颜悦色的旁听者，到精彩处不时赞上两句，学生觉得老师和他们是“自己人”，没有代沟，没有上下级之分。还有一种是几个学生聚在一起，或课后正在吃着零食时，班主任走过去，不要说他们什么，可以和他们谈论好吃的食品，学生心虚，怕吃零食挨老师骂，见老师不骂反而认同他们的零食好吃，一下就和老师亲热地谈论食文化了。聊到最后班里谁的爱好，谁放学后爱干什么，班主任一切了然于胸。这时候给他们提出缺点，要求他们改正，学生很容易接受，而且改得很快。 4. 手势语 学生远远地遇到老师会和我们打招呼，我们可以来个挥手，很生活化，学生会觉得老师比较平易近人，自然和老师走近了很多。重要的考试前，送学生进考场的刹那，拍拍他们的肩头，学生会受到很大的鼓励。 与某个学生有秘密的约定了，当其不认真时，出示彼此心领神会的手势语，会受到意想不到的效果。 二、借助网络媒体 社会发展至今天, 数字化、网络化、信息化改变了人们的生产方式、生活方式、思维方式。由于QQ、MSN等聊天工具, 能避免面对面的尴尬, 有利于克服心理障碍, 学生能够情不自禁谈心里话, 容易沟通。现在我们遇到的学生是人手一个手机， 所以用手机发短信的方式还是比较省时省力。学生不仅有着各种学习问题，生活上的困惑，还有各种心理上的疑问。有时他们通过短信询问我各种学习方法，有时和我说说心理上的焦虑，对将来走出校门能干什么的疑惑，甚至问我这五年该怎么过，我都一一给予解答，从这里我也了解到埋藏在学生心底不为人所知的一些东西。这些交流有时在白天，有时在晚自习后，甚至在深夜。老师如果解答了一次，且学生觉得豁然开朗了，他们会很信任你，连不和父母说的事都会和老师交流，征询老师的意见，甚至毕业后也是如此。 另一种就是给学生我的邮箱号和QQ号。每逢和学生聊的时候都是在夜晚，所以我总是控制时间，以免影响彼此的睡眠。 三、通过第三方交流 歌德说过：“最真诚的慷慨就是赞赏。”对于学生来说，最有效的谈话莫过于给他们的心灵泼洒一些阳光与雨露——欣赏、赞扬和鼓励。有家长来访，我们班主任可以通过家长这一方传达一些信息给学生，这种方式在激励和转差方面比较有用。学生很顾及自己的面子，尤其是在长辈面前和父母的朋友面前。在这些学生身上，我们尽量看到他们的闪光点，尽量用宽容的心态对待学生，真诚地在家长面前赞扬他们的优点，然后