集团管理中心工作手册.docx

*集团管理中心工作手册编 制：管理中心工作手册编 号：时 间：前 言为促进集团公司及其下属各单位的管理逐步走向科学化、标准化、规范化与制度化，特编制了本手册。本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由集团总裁办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还集团总裁办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理中心。管理中心应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；定期对手册加以修改，执行。由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。 集团公司 管理中心目 录一、手册说明111.手冊內容112.适用范围113.用语解释（本手册出现的术语或简称）114.手册管理12二、管理部组织结构及岗位说明书131、管理部组织结构132、岗位说明书142.1.管理部经理岗位说明书 142.2.行政主管岗位说明书152.3.行政助理岗位说明书162.4.前台接待岗位说明书172.5.驾驶班长岗位说明书182.6.驾驶员岗位说明书19三、管理程序及流程201、发文流程202、专题会议流程213、合同管理流程223、法律服务流程234、外部关系流程245、公司文档管理流程256、车辆管理流程267、办公用品管理流程278、信息分类归档程序289、行政事务管理改进控制程序图29三、行政管理制度301、文件编号及格式规范管理制度301.1.总则301.2.字母缩写规范301.3.文件编号规则311.4.文件格式规范341.5.文件的签发与处罚措施361.6.各类文件参照范本（附表）361.7.附则372、前台接待制度442.1.总则442.2.岗位行为规范442.3 接待来访442.4 外出登记452.5 邮件收发452.6 电话接听452.7 电话转接流程462.8 附则472.9 附表473、文明办公管理规定503.1劳动纪律要求503.2环境卫生要求513.3人际和谐要求513.4其他533.5检查与监督533.6附表544办公区域安全管理规定564.1总 则574.2消防安全管理574.3防盗安全管理574.4用电安全管理584.5相关事项584.6附则585图书管理制度585.2总则595.3图书的购置595.4图书的编号及登记595.5图书的保管605.6图书的借阅 615.7处罚条例615.8附则615.9附表626低值易耗品及办公用品管理办法666.1总则666.2管理职责666.3办公用品的界定和分类666.4低值易耗品与办公用品消耗定额676.5办公用品的购置与配给676.6办公文具用品的采购686.7办公设备的使用与管理686.8办公用品的使用和管理696.9印刷文印耗材的使用管理696.10附则706.11附表707员工名片印制管理规定747.1适用范围： 747.2名片的管理747.3名片的申请与印制747.4名片的保管与作废757.5附则757.6附表758会议管理制度778.1总则778.2职责778.3董事长办公例会788.4总裁办公例会 798.5总经理办公例会808.6专题会808.7部门工作例会818.8PMO会议（项目运营决策机构会议）828.9会议的准备及收尾828.10会议纪律838.11会议纪要848.12会议效率管理848.13附则858.14附表859会议室使用管理规定9810固定资产管理制度9910.1总则9910.2管理职责10010.3固定资产的增加与登记10110.4固定资产的分类与编号10210.5固定资产维修保养管理：10310.6固定资产的租赁与外借10410.7固定资产的闲置及处理10410.8固定资产的减少10510.9固定资产的调拨10610.10固定资产的报废及处理10710.11固定资产的核算10810.12固定资产的折旧10910.13新增固定资产的核算11010.14固定资产大修费用计提和使用11010.15附则11010.16附表11011车辆管理制度