工商管理及企业管理类毕业论文：浅谈我国中小企业管理中的激励问题精选.doc

工商管理及企业管理类毕业论文：浅谈我国中小企业管理中的激励问题 3 致谢 14 一、激励 （一）激励的定义 如何调动员工工作的积极性是人力资源管理的一个重要目标，也是人力资源管理的一种激励职能。激烈就是指通过了解员工的需求，并创造出可以满足员工需求的条件，从而激发员工的积极性，以至于达到实现组织目标而采取的特定行为的一种过程。激励是指激发和鼓励员工采取朝着预定目标行动并达到目标的过程。 （二）激励的因素及其中小企业引入激励的原因 激励理论研究的一个核心问题，就是员工到底是想从他们的工作中得到些什么。传统的管理理论把人理解为“经济人”认为金钱和物质的刺激是员工工作的本质所在，而激励理论认为人除了有物质上的需求要满足之外，还有一些其他的社会需求需要满足。根据人的各种需求，马斯洛将需求归为五大种类，并且按照这种需求发生的先后顺序将它们排列了一个金字塔等级需求，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。通常情况下，一个人只有个较低一层次的需求得到满足以后，才会有对更高一层需求的欲望。伴随的社会的发展和日渐物质的丰富，人们逐步在满足了较低层次的生理需求和安全需求之外后，就会产生更高层次的需求，如在社会交往中的需求和在获得他人尊重的需求及实现自己价值的需求。赫茨伯格在20世纪50年代提出了激烈的双因素理论。激励的双因素理论认为，有些事情的存在可以使人产生满足，但当他们缺少这些时也不是导致人们的不满意，而是没有满意；而另一些事物的存在会消除人的不满意却不会导致人们满意，当他们缺乏的时候会导致人们不满意。前者被称作是激励因素，后者被称作是保健因素。激励的双因素理论认为，一个组织要调动员工的积极性，激励员工努力工作，就必须满足员工的激励因素；如果说一个组织只是满足了员工的保健因素，这并不能对员工产生激励的因素，或者说根本就不会产生激励。 马斯洛的需求层次和赫茨伯格的双因素理论表明，和员工本身相关的因素，如：工作的有趣性、多样性、良好的发展机会、及时的表扬赞美和肯定等等，这些才是员工愿意积极从事工作的本质原因。 马斯洛需求层次和赫茨伯格的双因素均以内容为中心的激励理论，此外还有一些如过程型激励理论如：强化理论、公平理论等激励理论。而这些所有的激励理论都是为了调动员工的积极性，从而提高企业的绩效。 （三）激励对中小企业的作用和影响 对一个企业来说，特别是中小企业，合理的激励制度至少应该具备以下几个方面的用： 可以吸引优秀的人才来到企业。在发达国家的很多企业中，尤其是那些竞争力强、实力雄厚的企业中，企业通常通过制定优惠的政策、丰厚的福利待遇、以及快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。 通过激励可以开发员工的潜在能力，促进员工能充分发挥自己的才能和智慧。美国哈佛大学的威廉??詹姆斯（W??james）教授在员工激励的研究中发现，按小时给员工计报酬的分配制度只可以使员工发挥20%--30%的能力，但是如果获得充分的激励的话，员工的能力可以发挥75%--85%，这两种情况几乎有60%的差距，这就是由于激励的有效刺激产生的结果。 可以留住优秀的人才。德鲁克（P.Druker）认为，每一个组织都需要最起码的三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。在这三方面绩效中，缺少任何一方面的绩效，组织都要主动垮台。因此任何一位管理者都必须在这三方面做贡献。其中“未来的人力资源”的贡献就是来自于激励的工作。 正当的激励可以造就良性的竞争环境。科学的激励制度包含一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，从而形成良性的竞争机制。 综上所述：如果一个企业没有有效地激励就会导致员工的流失，留不住企业需要的优秀人才，发挥不出员工的潜质能力和智慧，更加吸引不到优秀的人才来到企业。最终会导致企业留不住人才的这种现象产生，直到企业垮台、破产。 二、我们目前中小企业在激励问题中存在的问题 （一）企业文化的问题 企业文化是一个企业在长期的生产经营活动过程中自觉形成的，而且成为各个员工恪守经营宗旨、价值理念和道德行为准则的综合型反应，美国哈佛大学阿伦??肯尼迪和特伦斯??迪尔认为企业文化主要由五方面组成，企业环境-----这是企业文化形成的关键性因素，是一个企业文化构成的核心因素；伟大人物将企业价值人格化，为员工提供详细的楷模、礼节和仪式，也就是说企业的日常惯例和常规，向员工们表明了公司领导所期望他们做的规模。文化网络，是企业内部很主要的一种“非正式”的联系手段，是企业价值观和伟大人物传奇的“运载媒介”。 西方学者们一般认为：企业文化是一种信念、价格观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等所有内容的混合体，是一种精神力量，用于调动并激发各个员工对公司做出巨大的贡献。 良好的企业文化对企业管理有积极地作用，主要表现有：导向功能、教育功能、凝聚功能、