携程旅行网“机+酒+票”业务开展规划报告精选.doc

携+酒+票”业务开规报 携+酒+票” 业务开规报 目 录 第一部分 项目介绍和计划 6 项 目 介 绍 6 一、工作分解结构图（WBS） 7 二、PERT图 7 三、GANTT图 7 四、风险分析 8 五、人员分配 8 第二部分 调研报告 9 1 摘要 9 2 引言 9 3 企业基本情况 9 4调研方法 10 5 网站基本情况 10 6 网络基本应用 11 7 电子商务基本情况 11 8 电子商务高级应用 11 9 电子商务对企业的影响 12 10 未来发展预测 12 11 电子商务业务需求 12 12 存在的问题以及解决办法 13 第三部分 项目规划书 15 1 引言 15 1.1环境分析 15 1.2 编写目的 29 1.3系统简介 31 1.4 系统规划的原则和目标 31 2.可行性分析 33 2.1网上可开展的业务分析 33 2.2目标客户的调查分析 33 2.3竞争对手分析 33 2.4市场定位分析 33 2.5确定网站开展“机+酒+票”新业务建设目的 34 3 需求分析 35 3.1 简要概述 35 3.2一般性描述 35 3.3功能分析 36 3.4性能属性 40 3.5 设计限制 41 3.6 总结 42 4 项目规划与设计 44 4.1容量规划模型 44 4.2工作负载 45 4.3系统的基础建设 47 4.4 性能模型 48 4.5客户行为模型 53 4.6电子商务功能描述 54 4.7电子商务系统设计 55 4.8成本与收益 60 4.9支付代理 62 5携程旅行网项目建设的评估总结 67 5.1对于携程网建设的可能出现的问题的评价 67 5.2 总结 68 6部分UML设计图 69 第四部分 营销计划书 73 1 概述 73 1.1 公司简介 73 1.2 概况 73 1.3 主要影响 74 1.4 商业理念 75 2 组织结构 76 2.1 管理及人员 76 2.2 团队主要组成 76 2.3 管理机构 77 3 产品组合 77 3.1 选择产品组合 77 3.2分析当前产品组合 78 4 市场分析 79 4.1 市场分析 79 4.2市场研究计划 80 5 产品配送与服务 81 5.2 目前销售管道分析 81 6 竞争 82 6.1 我们主要的竞争对手 82 6.2 采取的对策 86 7 广告与促销 86 8．优势劣势分析 86 8.1 优势 86 8.2 劣势 87 9．目标与策略 87 9.1经营概述 87 9.2 营销策略 88 附录 90 企业开展“机+酒+票”业务电子商务需求调查问卷 90 一、企业开展电子商务基本情况 90 二、企业电子商务发展中存在的问题 92 三、企业电子商务政策与法规需求 93 四、关于目前景点门票的一些问题 94 五、您对下列问题有何见解 94 参考数据 96 第一部分 项目介绍和计划 项 目 介 绍 项 名 称 携+酒+票”新业务开项目 　 项目标 　 交付物　 一套电务管统 工期要求　 2005年3月1日开始为20056月30日　 成本要求 交付物完成准则 满软设计开发的 工作描述　 企业电务开况调户统设计块的开发测试试运验营销计 工作规 依据CMM软质证 所需资源估计 资 　 重大里程碑 　 　 开为20052月1日，项计评审为630日，公司电务调为510日，调报写为516日，需求分析以及系统设计规为525日，营销计为66日。　系统设计块开发测试试运验为630日。 项目负责审见 统有详细设计计实 签名 　 日期： 　 一、工作分解结构图（WBS） 二、PERT图 三、GANTT图 TASK A 撰写调研报告 TASK B 撰写项目计划书 TASK C 建立网站 TASK D 撰写营销计划书 四、风险分析 任务4和任务5：由于工作量庞大，可能会导致延迟 预防措施：小组共同协作完成 任务7：技术性问题难度比较大 预防措施：与指导老师沟通，寻求帮助，组内讨论解决方案 任务9：组内产生分歧 预防措施：由项目经理协调组织，使项目组对此事的观点达成一致 五、人员分配 子项目 人员及其负责内容 问卷调查表 钟佳晶 调研报告 顾佳旭 系统 规划 报告 需求分析，整理排版——何娟 可行性分析，系统设计——钟佳晶 项目评估总结——宋伟 UML图，支付代理，系统设计——顾佳旭 营销计划书 宋伟 第二部分 调研报告 1 摘要 单位名称：携程旅行网 通讯地址：北京西路1456号1611室 邮政编码：200050 联系电话200 网址： 服务说明：携程旅行网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店