柏拉圖 魚骨圖.ppt

* * Q7: QC七大手法 目 的：QC七大手法是用來作數據的 彙集、整理、分析、表達、 解釋及判斷的有效工具，使 資料變成有用的資訊。 Q7: QC七大手法 1. 查檢表 -- Check List; Check Sheet 2. 柏拉圖 -- Pareto Diagram;Pareto Analysis 3. 特性要因圖 -- Cause and Effects Diagram 4. 散佈圖 -- Scatter Diagram 5. 管制圖 -- Control Chart 6. 直方圖 -- Histogram 7. 層別法 -- Stratification Method 柏拉圖的定義及原理 何謂柏拉圖？ ? 柏拉圖是由意大利經濟學家Pareto所發明的 ，又稱ABC圖。 ? 柏拉圖是根據所蒐集的數據，依不良的原因 、狀況、發生位置、或者是客戶抱怨、安全 事故等不同方式來區分。 ? 找出比率最大的項目或原因，並以所構成的 項目依照大小順序排列，再累計各項百分比 值的圖形。 柏拉圖的定義及原理 柏拉圖: 是分析和寻找影响质量主原因素的一种 工具，其形式用双直角坐标图。 左边纵坐标表示频数（如件数?金额等）， 右边纵坐标表示频率（如百分比表示）, 分折线表示累积频率， 横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程 度的大小（即出现频数多少）从左向右排列 柏拉圖的定義及原理 ? 從構成比率的大小很容易了解問題的重點和 影響程度。 ? 以比例佔最多的項目來進行改善，比較為容 易獲得改善成果。 在管理上有一句名言「20／80 定理」，百分之 八十的問題，都出現在百分之二十的原因上。 柏拉圖的製作方法 1. 決定不良的分類項目： ? 一般的分類方法可先從結果著手分類，以 便找出問題所在。 ? 然後才進行原因別分類，這樣將會有較佳 的效果。 ? 分類時項目最好不要超過６項，分類過多將不容易掌握問題重心。 2. 決定數據之分類項目： ? 由結果分類：不良項目別、工程別 …等。 ? 由原因分類：材料別、機械別、作業員別 、操作方法別…等。 3. 決定數據蒐集期間： ? 按照分類項目蒐集數據。 ? 數據蒐集期間以日、週、月、季或年為期 間，從中選擇恰當的期間來蒐集數據。 ? 設定各項目歸屬的條件並仔細記錄內容。 柏拉圖的製作方法 柏拉圖的製作方法 4. 記入圖表紙並且依數據大小排列畫出柱形： ? 先分類蒐集數據再統計，在各項統計時應 先求出各項累計百分比。 ? 由第一項加上第二項，其餘各項也是如此 計算累計比率公式： 各項累計數 總 數 累計比率＝ ×100 柏拉圖的製作方法 不良／缺點代　　號 不良／缺點名　　稱 數　量 累　積　數　量 累　積　百　分　比　％ １２３．．．ｋ ?ＡＢＣ．．．Ｋ Q1Q2Q3．．．Qk Q1Q1＋Q2Q1＋Q2＋Q3．．．Q1＋Q2＋,......Qk Q1／T(Q1＋Q2)／T(Q1＋Q2＋Q3)／T　　　　．　　　　．　　　　．　　　　100 總　計 Ｔ 　 　 5. 數據統計完後，先畫出左縱軸直線來代表不 良數或發生次數或金額 …...等等。 6. 右縱軸標示累計百分比。 7. 橫軸直線代表所分類的項目，如材料別…。 8. 然後將 6 種項目按照比率大小，由左側依序 畫出代表所分類的項目之條形圖。 9. 點上累計百分比值，並用線連結。 10. 記入柏拉圖的主題及相關參考資料。 柏拉圖的製作方法 PQC SMD 1998年1~10月份品質目標達成狀況 Mobile M/B 柏拉圖的製作範例 Mobile M/B 柏拉圖 使用柏拉圖的目的