第七章 采购绩效评估和考核.ppt

一、采购绩效考核的基本要求 （一）采购绩效考核一般遵循的基本原则 1.绩效考核是采购工作的一部分，是与采购流程中的各项工作同步、持续进行的。采购人员要定期审查采购目标的实现程度，确保达到考核的主要目的。 2.采购绩效考核不仅涉及采购工作，还要结合整个企业的目标，进而要求考核工作要持续、长期进行。 3.采购绩效考核的主管负责人员必须具备一定的掌控全局的能力，了解整个工作的进度，审查采购人员和考核人员的工作能力和工作表现。 （二）采购绩效考核的标准 各项指标的考核可以用过去的指标做对照，也可以行业平均水平为尺度，或选择一个目标企业的指标作为考核的基础。具体说来，常见的考核标准有以下几种： 1.过去的绩效 选择公司过去的绩效作为考核当前绩效的标准，这是很自然、很有效的做法。尤其适合于那些处于起步和发展阶段的企业，但使用这种标准要求采购业务没有战略性变化，采购部门组织结构稳定，人员及其职责也没有重大变动。 2.行业平均绩效 企业往往会选择同行业企业作为目标来考核自己的业绩。作为对照的企业在采购组织结构、采购内容、采购目标等方面与本企业相似，而且往往是本企业的竞争对手，形成竞争的同时也形成相互的促进和激励。 3.标准绩效 还有一些企业，由于种种原因，过去的绩效难以获得准确数据或采购业务发生了战略性变化，又难以在同行业中找到对照的目标企业，可以使用标准绩效作为衡量基础。标准绩效的设定一般要注意以下三个方面： (1)固定的标准。标准绩效的指标设立后不能轻易变动，至少在一段时期内，尤其是一个采购项目期内不能变动。 (2)有挑战意义的标准。标准绩效不能是一套平均水平上的指标，而要有一定的难度，要经过采购部门人员的努力才能完成。这样的标准才能激励工作热情，促进采购目标的实现。 (3)可能实现的标准。作为标准的绩效指标在当前的环境和条件下，通过积极的努力确实能够达到。如果标准设定过高，一方面会增大采购部门和人员的压力，另一方面其激励效果也会降低。 （三）参与采购绩效考核的人员 参与采购绩效考核的人员不仅包括采购部门的人员，还需要财务部门、生产部门、供应商甚至专家顾问的配合。 1.采购部门主管 2.财务部门 3.生产主管部门或工程指挥部门 4.供应商 5.专家顾问 （四）采购绩效考核的一般方式 采购工作绩效的考核一般有两种方式：定期和不定期考核。 不定期的考核是跟踪特定的采购项目，由项目执行人自己进行的考核。 定期考核主要是与公司年度人事考核同步进行的对采购人员工作情况的考核，一般以采购人员的工作表现作为考核内容，包括工作态度、合作精神、工作能力、学习能力、忠诚度、积极性等。 二、建立采购绩效考核制度 建立采购绩效考核制度就是要把考核工作的原则、频次、标准、人员、方式、目的等做出明确的规定，并形成制度，各部门严格遵守，一般由采购管理部门负责监督执行。要想成功地建立起采购绩效考核制度，必须注意以下几个方面： （一） 明确目的 （二） 符合企业实际 （三） 信息共享，公开明确 （四）从采购自我考核表做起 第四节 采购绩效改善的方法与手段 采购绩效的提高涉及采购工作的方方面面，对于那些采购管理水平低下的企业，一个简单的管理方法就能够带来明显的成本降低。 一、建立采购工作管理制度 要想提高采购工作的绩效，最为基本的做法就是将采购工作的具体环节制度化、规范化，并在整个企业内推行。对于那些缺乏制度建设的企业，这是提高采购工作绩效最为显著的方法。 二、开发采购与供应链的绩效衡量和考核系统 衡量和考核系统的开发需要领导支持和高层管理者的承诺，他们必须提供系统必需的财务资源。管理层也要求所有的采购点运用相同的系统结构，这能减少重复的工作以及节约开发与培训成本。并不需要每一个采购点必须用同样的绩效目标或绩效标准，这意味着系统的基本设计是相同的。高层管理者的支持也传递了追踪和改善绩效重要性的信息。 图7-2 绩效评估和考核系统的开发 三、建立标杆管理机制 标杆管理 (Benchmarking)，简单说来就是寻找一种标准，可以选择内部绩效高的部门为标准，也可以选择外部绩效高的公司为标准，通过比较和分析这些标准及其实践经验来改善自己的工作过程，使自己慢慢接近甚至超过标准。 （一）标杆管理的类型 依照作为基准的对象的不同可以将标杆管理分为以下几类： 1.内部标杆管理 一般是将某个绩效较高的部门作为基准，分析其业务流程、工作方式的优越性，进而推进其他部门的绩效提高。由于企业内部容易实现信息共享，且会计记账原则一致，因而这种方法比较容易实施。 2.竞争者标杆管理