职能战略设计方案.ppt

北京军海医院职能战略设计方案 企划部 2012.5.03 提交：院长办公室 目 录 技术发展战略 质量管理战略 信息化战略 技术发展战略 战略目标 职能设计 组织保障 发展政策 技术发展战略——战略目标 技术发展战略——职能设计 组织构架 技术发展组织体系 组织结构说明： 学术委员会 主要负责医院技术发展的中长期发展规划，以及重在科研课题的设计、评议、鉴定工作，是医院技术发展的参谋机构,有医院临床专家和社会知名专家组成 科教科 在主管副院长领导下，全面负责医院技术发展的计划、组织实施工作。在技术发展的不同领域与各职能科室有协作关系。对临床科室及研究机构与指导、检查、服务职能。 医务科 根据医院技术发展规划，协调临床科室的工作，为技术创新、技术交流与培训提供人员、设备、病例等支持，保障科研、培训工作与临术医疗服务工作的正常开展。 护理部 根据医院技术发展规划，具体组织护理人员的急救技术交流培训工作。 中医科 根据医院技术发展规划，开始中医学的研究与临术研究与应用。 技术发展政策 定位 北京军海医院的技术定位于国内一流水平，兼具先进性和成熟性 策略 以模仿创新为主，自主创新为辅开展技术创新工作 以临床应用为主，基础研究为辅确定科研方向 高新技术的单点突破与一般技术水平的整体提升相结合 科研开发上茛据具体情况分别采用抢先、尾随和追赶策略 人才的外部引进与内部培养相结合 技术发展管理要从分散的、自发性的、被动式管理模式向战略导向的功能集成性的主动式管理模式转变 技术发展战略背景资料 临术路径： 　 临床途径是一种综合多学科、多专业主要临床干预措施的疾病诊疗计划标准，由医院有关专家根据可获得的最好的临床证据制定。 临床途径首选一些发病率高、费用多而手术或处置方式差异小的病种，如流感、糖尿病、阑尾切除术、胆囊切除术等常见疾病的普通外科手术治疗。但随着研究不断深入，临床途径的应用范围开始逐渐拓展，从急性病向慢性病扩展，从外科向内科扩展，从一期医疗服务向二期、三期医疗服务扩展。如在澳大利亚，应用临床途径已经管理了许多诸如哮喘、阻塞性肺部疾病和姑息治疗等的慢性疾病。在美国，也有许多在先天性疾病、糖尿病、中风、癫痫等病人身上成功应用的文献报道。 目前，临床途径在美国、欧洲和亚洲医院中已得到广泛应用，大约有60％的美国医院应用了临床途径。尤其是在以“病人为中心”的医院服务模式中，其更是一个不可缺少的组成部分，大约76.7％的医院服务计划都包含了临床途径。 众多实践表明，临床途径有许多优点：通过引导和规范医务人员的诊疗工作，增强医疗过程的计划性，既缩短了平均住院日，降低了医疗成本，又保证了医疗质量；能够加强医院内各部门、各专业人员的沟通合作，减少关键阶段浪费的时间；通过患者的直接参与，能促进医患之间的良好沟通，极大地改善医患关系，增进患者满意度；通过总结个案差异，能及时发现医疗管理中的薄弱环节，有利于持续改进。  技术发展战略背景资料 国家级学科带头人的作用 技术发展战略背景资料 技术发展战略背景资料 技术发展战略背景资料 模仿创新与自用创新比较 技术发展战略背景资料 技术开发的策略 技术发展战略背景资料 技术创新的过程模式 质量管理战略 战略目标 职能设计 组织保障 发展政策 质量管理战略目标 质量管理战略职能 质量管理战略组织体系 质量管理战略组织设计 组织体系设计说明 质量管理委员会 主要负责医院质量管理的中长期规划，为医院质量管理的重大事件提供解决方案及决策建议。是医院质量管理的非正式组织。 质量管理部 在主管副院长的领导下，全面负责医院质量管理工作的计划、组织和实施。负责组织全院质量教育，制定质量管理标准、评价方法，并与相关职能科室配合做好全院质量控制与持续改进工作。 医务科 根据医院质量管理整体计划，重点做好医疗质量的管理、控制与改进工作。 护理部 根据医院质量管理整体计划，重点做好护理质量的管理、控制与改进工作。 科教科 根据医院质量管理整体计划，重点做好科研和教学质量的管理、控制与改进工作 电脑中心 根据医院质量管理整体计划，保证信息系统的正常运行及持续改进 质量管理发展政策 定位 完整的质量管理和保证体系是军海医院品牌的重要内涵之一 策略 由狭义的质量管理向全面质量管理转变 采用国际质量管理标准 强调标准化基础上的个性化 质量管理战略背景资料 什么是质量 质量是反应实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和 内部质量----技术含量符合技术指标、规格 外部质量----顾客满意程度 质量管理战略背景资料 ISO，是国际标准化组织的英文缩写。