绩效管理产品操作实务.docVIP

绩效管理产品操作实务 * * ?? 1、项目前期(关注阶段） 3、项目后期（推行阶段 2、项目中期（设计阶段） 项目关注阶段咨询目标 1、绩效管理访谈信息（客户绩效管理现状、绩效管理制度、绩效管理运行数据、各部门管理流程运行数据、职位清单与岗位KPI等）有效收集率100% 2、绩效PK团队组建完成率100% 3、绩效管理培训完成率100% 4、培训考核成绩合格率100% 5、召开绩效管理WORKSHOP会议不少于一次 6、绩效管理诊断报告通过率100% 项目关注阶段咨询流程 01-根据项目建议书中客户的需求确定项目边界 03-设计访谈提纲 制定访谈计划 04-组建绩效PK团队并组织召开项目启动会 05-培训及访谈 02-制订项目计划 及项目目标确认 06-培训考核与访谈结果汇总 07-绩效WORKSHOP会议 08-绩效管理优化思路确认 010-绩效管理关注报告发 布，进入设计阶段 09-绩效管理关注报告撰写 项目关注阶段需要进行的培训课程 什么是绩效文化；全面绩效管理的意义； 绩效考核与绩效管理的区别，绩效管理的 作用，如何构建绩效文化等 如何构建绩效文化 2 目标的定义、如何建立目标、如何评价目标，部门目标识别练习等 目标管理 1 培训主要内容 培训课程 序号 项目关注阶段应用的工具、教材与模板 1、客户须提供的绩效管理资料清单表 2、项目总计划排程表 3、双周计划表 4、项目启动会模板 5、目标管理与如何构建绩效文化培训 6、关注阶段WORKSHOP会议提纲 7、诊断问题汇总表 8、关注报告模板 项目关注阶段需要注意的主要问题 1、确定客户的需求是做绩效管理项目的前提，因此，正确的理解项目边界， 在接下来工作开展将起到决定的作用，可以通过咨询合同对绩效管理模块的要求、 收集客户的各项资料与数据、客户最高管理者的沟通录音等资料与客户达成共识； 2、在访谈阶段，顾问访在谈中应收集运作数据与案例，这些数据可以做为在项 目培训课程中的来进行分析及对结果进行公布，让客户在项目中期为项目加分； 3、良好的开端是成功的一半，项目启动会是项目成功的关键环节之一，也是客 户为项目加分的亮点之一，应注意以下问题： （1）项目启动会的内容模式为：项目背景+危机意识+项目计划+团队承诺； （2）注意项目启动会议策划的各项细节，制订项目启动会点检表，以防遗漏； （3）项目启动会的效果一定要震撼； （4）要将会议的结果通过信息平台进行宣传； 4、项目的关注阶段是绩效管理理念与绩效管理工具的灌输，因此，在导入绩效 目标管理与绩效文化培训时，应引导客户管理干部对绩效管理从概念到执行的逻辑 性有一个新的认识，并通过书面考试+案件宣讲的方式来达成关注阶段的咨询效果， 项目的关键理念应当贯穿项目的全过程； 5、关注报告内容必须经过项目组成员进行确认再发布，让客户为项目加分； 6、要搭建项目信息沟通与执行的平台。 目 录 * ?? 1、项目前期(关注阶段） 3、项目后期（推行阶段） 2、项目中期（设计阶段） 项目设计阶段咨询目标 1、培训计划完成率100%； 2、参训人员90%以上会识别部门KPI指标； 3、部门KPI指标评审通过率100%； 4、指导部门负责人完成各岗位KPI指标完成率100%； 5、 KPI指标辞典编制完成率100%； 6、部门负责人签订绩效承诺书完成率100%； 7、绩效管理流程设计通过率100%； 8、绩效管理制度设计通过率100%； 9、绩效管理体系设计交付件完整率100%。 项目设计阶段咨询流程 01召开绩效管理策略会 03部门KPI指标设计 04部门KPI指标评审 05岗位KPI设计指导 02绩效管理培训 06KPI指标辞典编制确认 07签署绩效承诺书 08绩效管理流程、表格与制度设计 010进入推行阶段 09绩效体系设计评审、交付、奖励绩效PK优胜团队 项目设计阶段需要进行的培训课程 述职的原则、方法与流程 述职管理培训 2 部门考核流程、岗位考核流程 绩效考核流程培训 3 绩效管理制度、述职管理制度 绩效管理制度培训 4 ①绩效与绩效管理概述；②绩效管理体系介 绍；③如何做绩效管理④绩效管理对管理者 的要求⑤绩效管理体系设计计划。 绩效管理培训 1 培训主要内容 培训课程 序号 项目设计阶段应用的工具、教材与模板 1、公司级KPI模板、部门KPI模板； 2、绩效承诺书模板； 3、绩效考核表格； 4、绩效管理表格； 5、绩效管理流程模板； 6、绩效管理制度模板； 7、绩效管理培训教材； 8、述职培训教材； 9、交付件模板。 项目设计阶段需要注意的主要问题 1、在策略会上，应与客户参会人员讲解将要进行绩效管理体系设计的相关内容，引导参会人员达成共识； 2、