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泉州市S家族企业人力资源管理激励机制 第三章泉州市S家族企业人力资源管理激励机制的现状 3.1泉州市S家族企业人力资源管理概况 3.1.1泉州市S家族企业基本介绍 泉州市S家族企业成立于2009年6月，坐落于闽南大地的英溪之畔、翁山脚下的 中国阀门基地——福建南安英都开发区，占地2万多平方米，建筑面积1.6万平方米， 拥有国家级专利40余项。是一家以生产、销售、安装阀门可拆式保温套、汽轮机快速 可拆式保温套等产品，具有研制开发阻火材料、防火防腐涂料并提供技术咨询服务的综 合性企业。 经过5年的发展，泉州市S家族企业已拥有雄厚的技术力量，先进的生产检测设备， 严格科学的管理方式，稳定可靠的产品质量，广阔的销售网络，及时完善的售后服务。 企业产品设计合理、工艺先进、方便安装、性能良好，已达到同行业先进水平，畅销国 内20多个省市，被电力、化工、石油、核电等行业的设计院所选定为推荐产品。尤其 是在玻璃钢制品及保温材料领域，经国家专业机构（中心）检验检测，该领域产品各项 技术指标均符合国家和行业标准，在行业内取得了重大突破与创新发展。 泉州市S家族企业注册资本2168万，是由洪氏兄弟共同投资成立的有限责任公司， 是一家典型的家族企业。其中，哥哥投资金额为1062万元，占总注册资本的49%；弟 弟投资金额1106万元，占总注册资本的51%。在泉州市S家族企业管理方面，有“血 缘”、“亲姻缘”关系的家族成员占据了企业重要管理职位。其中，弟弟是泉州市S家族 企业的董事长、哥哥是泉州市S家族企业的总经理兼监事；市场部经理、财务部经理、 综合部经理等重要岗位均由与洪氏兄弟有“血缘”关系的兄弟姐妹或子女担任；车间主 要配方技术管理、工地施工管理、产品发货、货款追回、客户沟通等重要工作则由有“亲 姻缘”关系的家族成员负责。 3.1.2泉州市S家族企业人力资源状况分析 （1）企业组织结构 泉州市S家族企业的组织结构主要由九大部门构成，分别是生产部、工程部、项目 推广部、市场部、销售部、技术部、财务部、综合部和办公室，是典型的直线型组织结 构，结构简单、权利集中。如图3所示。 此外，办公室负责：人事管理，劳动合同签订于执行，员工保险，公司文件的起草 与发放，各种资料归档及保管，三个体系的相关工作，与省、市、镇等相关部门的衔接， 新产品鉴定，科技成果申报组织协调，外来公司老领导级有关人员接待，公司乘凉、门 卫、保洁、食堂等日常行政管理的监督检查等工作。由此可见，泉州市S家族企业没有 专门的部门负责人力资源管理工作，仅由办公室代为负责人事管理等简单性的行政事务 性工作。 （2）企业人员结构 本文分别从员工的职位、性别、年龄、学历及职称五个方面对168名家族企业员工 进行调查，获得资料如下： ①职位结构 截止2014年3月，泉州市S家族企业共有员工168人，其中高层管理人员3人， 中层及以下管理人员46人，普通员工119人员，具体如图4所示。 ②性别结构 截止2014年3月，在企业168名员工中，男性员工105人，占总人数的62.5%； 女性员工63人，占总人数的37.5%。如图6所示。 ③年龄结构。 截止2014年3月，在企业168名员工中，30岁以下有33人，占19.64%；30-40岁 有65人（其中30-35岁的有39人），占38.69%；40-50岁有42人，占25%；50岁以上 28人，占16.67%。如图7所示。 据表可知，由于缺乏良好的人力资源管理激励机制，泉州市S家族企业的员工流失 率是相对较高的，且近年来连续三年的员工流失率都在20%以上。“十年树木、百年树 人”，员工是企业的最大财富，较高的流失率一方面给企业增加了较大的人力资源成本， 另一方面也会严重影响到在职员工的情绪，使得在职员工的负面情绪不断增长，猜测是 否外面的就业机会更好，从而降低了员工的工作热情和工作效率。 3.2泉州市S家族企业人力资源管理激励机制的现状分析 3.2.1泉州市S家族企业人力资源管理激励机制构建历程 自2009年泉州市S家族企业成立以来，该企业人力资源管理激励机制的构建主要 经历了两个重要时期： （1）2009年-2010年，人力资源管理激励机制初期。 所谓人力资源管理激励机制初期是指以“口头政策”为主的时期。在这个时期，泉 州市S家族企业的员工较少且主要以家族成员为主，企业主和家族成员根据自身的管理 经验来处理和应付企业事务。企业主通过“口头政策”安排企业所有成员的工作岗位、 薪酬标准、晋升途径等各项事宜。 （2）2011年-至今，人力资源管理激励机制发展期。 随着泉州市S家族企业进一步发展壮大，越来越多企业非家族成员加入，企业内部 人力资源管理越来越复杂。据统计，2009年企业成立时，企业员工总数仅为15人，到 2011年年末企业员工总数上升为153人。