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颜廷录：如何进行有效激励 如何进行有效激励 颜廷录老师 —— 中国实战派培训专家 ?a name=baidusnap78?咨询管理实战专家 ?8?多家企业常年签约管理顾问 ?8?《赢家大讲堂》特聘专家 ?8?清华、北大等大学E-#99ff99MBA客座教授 第一讲：人性的假设 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。 —麦格雷戈 1、中国传统的人性假设 理论 1、性恶论 2、性善论 3、尽性主义 4、流水人性 人之初 人之初 性本恶性本善个性中心论善恶不是天 生，是后天（法家） （儒家） 教育的结果 内涵 目好色，恻隐之心 把各人的天 人性无善与耳好声，口好味，羞恶之心 赋良能发挥不善,犹水无分圆满，分东西,决诸利，辞让之心 到十心好人人可以自东方则东流,骨体肤里 是非之心 好愉逸。（孟子）立。 决诸西方则西 （荀子）（梁启超）流。 （告子） “性三品说” 汉代大儒董仲舒将人性分为上、中、下三品： 上品：近乎全善，是“圣人之性”，不教而成； 中品：可善可恶，是“中民之性”，教可成善，不教则成恶； 下品：近乎全恶，是贱民之性”，天生就是恶的，教也难成善。 “性三品说”明显地表现出为 封建统治阶级服务的特点。 中西方人性假设比较与Z式理论 西方理论: 经济人“X” 社会人 自动人“Y” 复杂人“超Y” 中国理论: 性恶论 性善论 尽性主义 流水人性 人之初，性人之初，性 本恶（法家） 本善（儒家）个性中心论善恶不是天生， 是后天教育的结果 内涵 目好色，耳恻隐之心、 把各人的天人性无善与不好声，口好羞恶之心，赋良能发挥到善,犹水无分东味，心好利，辞让之心，十分圆满，人西,决诸东方则骨体肤里好是非之心。 人可以自立。 东流,决诸西方愉逸。（荀子）（孟子） （梁启超） 则西流。 （告子） z理论与z式管理 （一）Z理论 美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉4#ff66ff.大内1981年提出来的。 1、信任－－英国政府、工会和资方互不信任，使英国经济瘫痪并把英国的生活水平降到可悲的境地；日本企业最重要的特征是终身雇用制，这是产生信任、对企业忠诚、对工作奉献的责任感的基础。 2、微妙性－－是指以不强加于人的方法指导工作，分析人的个性，精确地了解人并决定谁与谁在一起工作最为恰当----组织效率最高的搭档或班组。 3、亲密性－－贯穿于人们生活中的互相关心、互相支持和经过教导的无私性。而现代工业社会对人类的最大伤害，莫过于破坏了人与人之间的亲密感情，人们的交往关系日渐疏远。 （二）Z式管理 1、日本（J式）管理和美国（A式)管理的区别 日本（J式）管理组织 美国（A式)管理组织 长期雇佣制 短期雇佣制 缓慢评定和提升 快速评定和提升 非专业化的职业道路 专业化的职业道路 含蓄的控制 明确的控制 集体决策 个人决策 集体责任制 个人负责制 整体关心 部分关心 ?8?胡萝卜+大棒 2、Z式管理模式 （1）长期雇佣制 （2）集体决策 （3) 个人负责制 （4）缓慢的评定和提升 （5）适度专业化的职业道路 （6）含蓄控制和明确控制相结合 （7）整体关心，包括对职工家庭的关心 Z式管理是一种省钱、省时间、省空间、省资源的增加生产、提高竞争力的管理。企业实行了Z式管理就会产生高效率、高效益，就有竞争力，就能立于不败之地。 人性的教化 ?8?早期资产阶级思想家说： ?8?“人一半是天使，一半是魔鬼”。 ?8?霍布斯说：“人对人是狼”。 ?8?“把兽性变成人性”------康德 ?8?玉不琢，不成器； ?8?人不学，不知义 ------三字经 人性的教化 ?8?1#ff66ff.以贯输为途径的强化式教育（如家庭、 学校的德育，采取天天讲的形式贯输） ?8? 2#ff66ff.以典型引路的示范式教育（如学任长霞、牛玉儒） ?8?3#ff66ff.以活动为载体的渗透式教育:(如广泛开展的志愿者活动，作义工) 第二讲：激励管理理论 一、激励的概念和作用 1、激励的概念： 激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程 2、激励的作用： 能有效地开发人力资源； 能有效地统一组织目标与个人目标； 能有效地协调利益分配中的矛盾。 激励两要素 外在性激励 内在性激励 ①物质性需要 ①工作活动 过程本身 ②社会性需要 ②任务完成 时所带来的 激励在管理中的意义 ??