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企业瓶颈突围系列之三-破解营销密码 1.cis0864#ff66ff 诚信文化专题讲座 主讲：诸益中 企业瓶颈突围系列之三 序 言 纵观中华文明史诚信观 诚信中华民族的精髓 诚信，一个亘古不变的话题。有古语云：“言必信，行必果。” 伦理，古有五伦“君臣、父子、夫妇、长幼、朋友等相互之间关系的道理，古人用简单的话表示其关系：「君臣有义，父子有亲，夫妇有别，长幼有序及朋友有信」。 立诚，则行天下；守信，则强天下。 晋商曰升昌 票号特制的银票兑现“密码” 中国银行的鼻祖 诚信语录 真诚到永远（海尔） 民无信不立《论语》 君子诚之为贵《中庸》 人而无信，不知其可《论语》 诚者，天之道也；诚者，人之道也《中庸》 诚—求真务实的品质；信—立身兴业的基点 轻诺必寡言信者吾信之，不信者吾亦信之（老子） 一切责任的第一条：“不需要成为懦夫”（罗曼 罗兰） 一个诚挚、热心为着光明而斗争的人，不能够不是刻苦而负责的（鲁迅） 故事 有这样一则小故事，说的是美国休斯敦一所学校开学的第一天，老师想通过询问小学生的名字及其父亲的职业来了解他们。 第一个小女孩说：“我叫玛丽，我爸爸是邮递员。” 紧接着，一个小男孩说：“我叫安迪，我爸爸是机修工。” 随后，另一个小男孩说：“我叫吉米，我爸爸在餐馆为男同性恋者跳脱衣舞。” 老师倒吸了口气，赶紧转换话题。后来在校园里她私下找到吉米，问他爸爸是否真的在同性恋餐馆跳裸体舞。他脸一红，说：“老师对不起，我爸爸是安达信的审计师，我不好意思说出来。”老师愕然。 安达信是一家老牌的会计公司，它是美国最大的能源交易公司安然财务丑闻的帮凶。由此观之， 诚信失范的代价是何等的巨大——一个弄虚做假的人，比跳脱衣舞还可悲！ 全国首例“诚信日” 八七年八月八，诚信日。八月八日是温州诚信日，这是我市第一个通过法定程序于去年建立的区域性纪念日。这在全国尚属首例。 ?一九八七年八月八日，杭州武林广场烧毁温州皮鞋的一把大火，不仅烧掉了温州人缺失诚信的丑陋，更把温州人原有的诚信传统烧醒。这是特定历史条件下温州人失误后的一次大觉醒。从此，温州人又重新开始找回诚信的文化传承，并发扬光大。 温州为什么要建立诚信日 温州市政府提出了“二次创业、质量立市”的发展口号，市委也制定出相关实施方案，市人大常委通过了质量立市实施办法，其中最厉害的一条是：搞假冒伪劣屡教不改的，注销营业执照，不准其再在当地做老板。如果再出现大面积的质量问题，不仅要追究企业负责人的责任，还要追究有关部门和各级政府的责任。 一个农民诚信故事 山东省东营市农村老百姓有句话叫“诚信是金”，是说诚实信用像金子一样珍贵，像金子一样是一笔财富。在那里的老百姓非常信服这句话，他们把诚实信用看得比什么都重要，他们通过讲诚信赚到了钱，比别人先富了起来。那么这一切是怎么发生的呢？ 山东省东营市利津县汀罗镇毛坨村评选文明信用户，村民李丙年因欠银行欠八千元而未被评上文明信用户,李丙年看到别人评上文明信用户以后，十分着急，克服种种困难，还上了欠银行的贷款，争取评上文明信用户。这次李丙年多收了银行的一万元钱，对他又是一个考验。谁多给的谁就多赔偿这一万，我一想人家也不容易，我就去找书记，我跟书记说明情况，就把钱退还给人家了，从那以后我就被评选上了文明信用户。 诚朴守信的农民兄弟 中央电视台专题报道 电器也能用纸糊 06年7月20日，焦点访谈播出《电器也能用纸糊》节目，反映了浙江巨华电气有限公司生产伪劣自耦减压启动器和柳市低压电器行业制假售假问题，浙江省委书记习近平、省长吕祖善、副省长金德水分别做出指示，温州市委市政府高度重视，要求乐清市委市政府务必认真对待，采取措施，彻底整改。乐清市委市政府迅速行动，连夜对相关企业进行立案查处，对乐清市低压电器行业产品质量进行拉网式排查。同时通过各种途径和方式，从速追回巨华公司已销售的伪劣产品以及在大检查中发现的假冒伪劣产品，防止产生不良后果和恶劣影响。 小结 从古至今一个民族的崛起、发展、繁荣都离不开诚信二字。 在当今社会变革中诚信更是我们企业生存发展的基石。 真所谓“精成所至，金石为开”。 二、市场营销的产生与发展 市场营销的概念: 市场营销是指企业的 这种业务活动：识别目前尚未满足的需要与欲望，估量和确定需要量的大小，选择和决定企业能最好地为它服务的目标市场，并且决定适当的产品、劳务和计划，以便为目标市场服务。