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班子开会，是不是不用传达，下面早知道？ 领导班子必须有特殊纪律： 不说小话，保持班子的高度一致。 不做小事，维护班子的团结。 不当小人，维护班子的威信。 * 看电影 说管理 主讲：付 峰 时间：09年8月20日 破冰：你准备好了吗？ 一棵苹果树，终于结果了。 第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。 第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。  但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。 很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子…… 其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！ 等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。  你是不是一个自断筋脉的打工族？ 切记：如果你是一个打工族，如果你历尽了刚开始的激情，遇到职业生涯中的各种不顺，有职业的瓶颈，有脾气不好的上司，有难以忍受的文化，有……那么提醒一下自己，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断筋脉。 无论遇到什么事情，都要做一个永远成长的苹果树，因为你的成长永远比你眼前的获得重要。 1、影响员工行为的三大因素 2、管理者内在素质三项修炼 3、管理者外在素养四项修炼 管理小游戏 知识、技能、态度 要求明确、以身作则 环境影响人、改变人 员工自身 管理者 工作环境 Click to add Text 员工表现影响因素 司机，思考一年两年更长远 想到当月完成的工作及目标 相到当天应该完成的工作 不知道自己应该做什么 想着法混日子 一支没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。 　　　　　　—毛泽东 1、影响员工行为的三大因素 2、管理者内在素质三项修炼 3、管理者外在素养四项修炼 责任 琐碎小事 困难恐惧 责任归因 管理者内在素质修炼—如何建立良好责任心 视频3 视频4 视频5 眼光 胸怀 温暖自己 实力 读万卷书，不如行万里路，失败，总结 男人的胸怀是委屈撑大的 能上不能下，绩效导向，能上能下，爬起来 寻找安慰，自己鼓励自己，左手温暖右手 管理者内在素质修炼—个人如何建立激情 视频6 个人如何提升意志力 不知道 有风险 没条件 Don’t tell me it can’t be done! 视频8 1、影响员工行为的三大因素 2、管理者内在素质三项修炼 3、管理者外在素养四项修炼 教会员工 关心员工 干预员工 因人而异 管理者外在素养四项修炼 管理者如何教会员工 整体介绍 对 事 分步进行 亲自实践 对 人 激励他 鼓励他 祝贺他 视频9 管理者如何干预员工 总论 公开 具体再具体 表扬员工 批评员工 对事不对人 私下，快速 提出解决对策 视频10 善始善终 表扬树立信心 管理者如何关心员工 认同 探寻 处理异议 阐明利益 协助决定 视频11 视频12 视频13 管理者如何因人而异 有恃无恐型 侍才自傲型 严已律己 胸无大志型 老实敦厚型 视频13 告知差距，建立信心，实际帮助，优缺点分析 借势造势，以子之矛攻其之盾 打压气势，适用激将 当斩则斩，依律办理 安顿后院，明确支持 *