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如何提升员工素质——打造高绩效团队 好、各位优秀的伙伴们大家上午好!各位这个好还不叫好，我们的掌声可不可以更加热烈鼓励一下？ 好，我们说真诚的友谊来自于简单的自我介绍：我是来自青岛美鹰汽车用品有限公司。本人呢，从事工作有六年的时间现如今在美鹰的大舞台上打拼。非常愿意结交年轻有活力、年长有智慧、热爱学习、不安于现状的好朋友，如果你是的话劳驾您举个手认识一下好不好？ 谢谢请放下掌声鼓励一下!当然我看到还有没举手的朋友，我想你们心里一定在想，你那时是我想交的朋友，自从你一上台，我就感觉你是我多年来想找的知音，几年前想交的朋友。我已经把你当作老朋友了。你们太棒了，我们给他一个鼓励一下好不好？今天呢，能和大家一起交流，非常感谢我们的李总给我们创造了这么好的机会，来、我们拿出最热烈的掌声给尊重的李总表示感谢一下，好，接下来，我们还要感谢谁呢？感谢我们自己，感谢你自己这么热爱学习，抽出了这么宝贵的时间来到这里，我们给自己这么明智的一个选择掌声鼓励一下好不好？好，在我们正式培训之前呢，让我们一起做个游戏，这个游戏可以测试出你的家庭有多幸福，事业有多成功，想知道你的家庭有多幸福，事业有多成功的请举个手好不好？请放下！感觉自己可以全力以赴配合完成的请再次举手确认一下？举高点，我们说举得高的叫做高手，成功者言行一致！来，伸出你宝贵的双手，掌心对掌心与肩同宽，当我数到123的时候大家一起快速的双手交叉合拢，不要放开！准备好了没有？数到几？3，预备：12 来出现了什么情况，刚才说数到几把手合上，我数数到3吗？没有，那你们为什么把手合上了？在这个世界上很多人都相信自己所看到的而不相信自己所听到的，假如我们不懂得倾听，没有真正的理解别人说的话背后的意思，那我们很容易会做错事情是不是？那我们说一流的企业有一流的员工，一流的员工，也要具备一流的倾听能力。倾听能力重不重要？重要。好我们继续做我们的游戏！这次如果谁在出错的话，我们的李总就把他请到洗手间去闭门思过。准备好了没有？准备好了，12，刚才谁再一次出错的请自首，来，我们给这几位诚实的伙伴鼓励一下，请问各位亲爱朋友，你们是想年轻一些成功还是年老一些成功？当然是年轻更成功是还是不是？古人说失败是成功之母，我们想一想，假如一个人走路，第一次掉沟里了，下一次不思考，不检讨，还从一个方向走，会出现什么情况？假如说，失败是成功之母的话，那我在送给各位一句话：检讨是成功之父。（我们的工作出现了差错，回家躺在床上像放电影一样，把一天的工作回忆一遍，要检讨，找出方法改正。）好我们继续我们的游戏，这一次我一定数到3，准备好了没有？123，双手交叉合拢不要松开，看看你左边的朋友，再看看你又变得朋友，有左手大拇指压在右手大拇指上的朋友请举手？123456 听好了据心理学家8000次以上的测试，这样的人比较认真，比较勤奋，未来赚大钱的机会比较多，我们给他们热烈掌声鼓励一下好不好！来有右手大拇指压在左手大拇指上的请举手好了，根据心理学家12000以上的测试，这些朋友呢，比较性感比较浪漫，未来的生活比较幸福，来，我们给他们一个热烈的掌声鼓励一下。哎：有没有双手并排的，有没有？上次我在一家公司做培训，有一个小伙子问我，老师我双手并排是啥意思呢？我说太棒了，恭喜你！根据心理学家20000次以上测试这样的人是自认为聪明，自认为自认为有性感，自认为浪漫是一群自以为是的家伙！也给他们一个掌声好不好？ 我们完这个游戏呢，只是让大家开心、放松一下，如有雷同实属巧合，大家觉得现在的你比你刚才的你快乐一点、开心一点的请举手，好请放下谢谢！因为人的大脑在放松的环境中更容易记住东西！好，我们来看看今天的培训的主题《如何提升员工素质》，一个人的素质，决定他的能力，一个公司员工的能力，决定这个公司的命运。所以说如何提升员工的素质特别是近三年来，一直是众多企业所关注的问题之一，当然一个企业要想得到更大的进步和发展还有很多要解决的问题，那哪些最主要呢，或者说最本质的问题是哪一个？来我们一起来看一下！2008年3月21日在北京举办的《全国商界峰会论坛》中总结出当今企业85%所面临的四大问题：一、公司内部管理不够规范。二、公司机制体制不够健全。三、人员的流动性大。四、整体员工的素质跟不上公司的发展。我们来思考一下，我们公司存在哪些问题呢？好，我再来请问各位一个问题：企业的竞争有没有产品的竞争，有没有服务品质的竞争，有没有价格的竞争，有没有技术的竞争，有没有管理的竞争？那请问各位企业最终的竞争到底是什么的竞争？产品是谁在做？服务是谁在做？管理是谁在做？统统是人才在做是不是？那请问人跟人背后的竞争是什么的竞争？是人员的素质竞争。美国的经济非常的好，日本的经济非常的发达，你同不同意在他们的国家有一批非常高素质、顶尖的人才？所以说企业最终的竞争是人才