职业形象篇 模块二（第二讲） 仪表礼仪.doc

职业形象篇 模块二（第二讲） 仪表礼仪 模块二（第二讲） 仪表礼仪 【学习内容】 个人形象的要素及设计要素；仪容美的要素、原则及仪容修饰要领； 仪表礼仪的原则与规则等。 【学习目标】男士成为帅哥；女士成为靓女。男士成为绅士，女士成为淑女。构建自己良好的职业形象。通过得体的仪表、整洁的仪容塑造个人的良好形象。 【情景导入】 王彤是某职业技术学院管理学院物流专业的学生，通过实习考核，毕业后她进入了一家港口物流企业从事物流管理工作。进入单位后，人力资源部门对新进员工进行了上岗前培训。从培训中，王彤知道了职场人要有一个良好的职业形象。那么一个良好的职场人形象，要从什么地方开始呢？ 仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪，而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。 在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但体现文化修养，也反映审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，往往会降低身份，损害形象。仪容仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。 一、个人形象 礼仪是从属于公共关系学科的一门学科，是公共关系的一门子学科。公共关系是现代社会中社会组织塑造组织形象的科学，礼仪作为子学科塑造的是个人形象，个人形象是成功的重要因素。个人形象与个人礼仪密切相关，塑造人的形象的艺术就是礼仪。个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面的礼仪。随着社会的发展，文明的进步，个人形象设计已经成为人们生活和工作中不可或缺的组成部分。 商务礼仪中的“形象”即外界对商务人员和企业的印象和评价。商务人员的个人形象代表企业形象、产品形象、服务形象甚至国家和民族形象.。 “形象”构成的要素：知名度和美誉度。“形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切。” 在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以真实地体现其文化修养、教养和品位，也可以反映他的审美趣味、精神风貌和生活态度。 在商务礼仪中，我们所说的个人形象，主要是指职业形象，表现为仪表——整体的从上到下的、外在的表现，侧重于着装；仪容——重点在人的上半部分，在人的肉体长相；仪态——重点在神情上、在气质上。本讲主要介绍仪容礼仪与仪表礼仪。着装（服饰）礼仪和仪态（举止）礼仪将在后面以专讲进行介绍。 个人形象六要素 个人形象在构成上主要包括六个方面。 1．仪表。指一个人个人形体的基本外观。仪表者外观也。基本要求是无异味，无异物。重点是头部和手部。男士要做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。修面是男士魅力的亮点。化妆是女士职业形象的标志。 2．表情。通常是指一个人的面部表情。 “此时无声胜有声”，表情被称为人类的第二语言。关于表情的三点要求：自然；友善；良性互动。 3．举止。指的是人们的肢体动作。要表现出优雅的风度。关注两点：举止文明；举止规范。 4．服饰。是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。教养与阅历的最佳写照。关键问题是选择搭配到位，符合身份，和谐美感。 5．谈吐。即一个人的言谈话语。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。 6．待人接物。具体是指与他人相处时的表现。为综合性要素，有三点基本要求：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。如何待人接物，体现的是尊不尊重他人、尊不尊重自己和有无现代意识礼仪基本素养。 （二）设计个人形象注意事项 1．个人定位。设计个人形象最重要的是个人定位。 2．“首轮效应”是决定形象好坏的关键点。在人际交往中，特别是初次交往中，留给人的第一印象是最重要的。西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重外表形象对于事业和生活来说是多么的重要。 （三）个人形象设计要素 1．体型要素 　　体型要素是形象设计诸要素中最重要的要素之一。良好的形体会给形象设计留下广阔的空间。完美的体形固然要靠先天的遗传，但后天的塑造也是相当重要的。长期的健体护身，合理饮食，性情宽容豁达，将有利于长久地保持良好的形体。体型是很重要的因素，但不是唯一的因素，只有在其它诸要素都达到统一和谐的情况下，才能得到完美的形象。 2．发型要素 　　随着科学的发展，美发工具的更新，各种染发剂、定型液、发胶层出不穷，为塑造千姿百态的发型式样提供了可能，