样板店的执行标准.ppt

样板店的执行标准 推行样板店的优势 1.店铺员工稳定，公司人才储备完善。 2.品牌形象的树立。 3.业绩稳定 4.店铺运营模式统一，易于管理。 5.品牌形象扩散的快，易复制。 推行样板店所具备的条件 1.员工工作服的统一。 2.软件安装运用。 3.工号牌。 4.形象、道具统一。 样板店成长的八个阶段： 一：2-4天人流量测量 二：1-2天人员调配 三：3-5天店铺规章制度输导、执行，各项表格统一 四：2-4天检查各项内容的执行程度 五：3-7天跟踪，辅导 六：1-2天相关人员验收 七：根据上传数据进行日常分析 八：按照数据分析情况进行适时培训 从推行样板店开始到推行样板店成功基本需要25天左右 一：人流量测量 1.测量店铺的销售黄金期和平销期各两次（星期日和星期一，个别地段按照实际情况来定）。 2.测量时不可间接。 零售终端日销售时段分析表 二：人员调配 根据时段分析表和人流量检测表进行人员合理调配。 注意人员的储备 三：店铺规章制度输导、执行，各项表格统一 1.按照要求填写各项表格。 2.每个店铺填写的表格统一。 布同样板店规章制度 1.上班迟到、早退每分钟2元.半小时以上视为旷工。 2.请假换班必须提前3天申请，否则视为旷工。 3.如发现卖场地面、层板、挂干、仓库、收银台、玻璃、有杂物或灰尘罚负责应区域人员2元。 4.不可在卖场化妆，吸烟、吃东西、看书刊违反一次10元。 5.在卖场内不得靠椅，扎堆聊天，喧哗、嘻笑发现一次10元。 6.上班期间不可带手机、MP3打私人电话违反一次10元。 7.发型整洁，前不遮眼睛、侧不盖耳朵（男）发现一次2元。 8.在店铺女生必须画淡妆工作，男生保证面部清洁如发现有灰尘杂物一次2元。 9.面对顾客要面带微笑，亲切友好，热情打照呼，如发现面无表情，没有及级打照呼，发现一次10元。 10双手自然向下，两脚呈45度，两脚之间的宽度不可超过肩宽，违反一次2元。 11.指甲要修理整齐，不得超过2cm，指甲油不得有彩色，身上不可佩戴3件以上的饰品,发现一次2元。 12.报表、短信及时发送到公司指定人员，如有延误说明原因否则罚款10元。 13.每周按照要求准时开各种会议，如有特殊情况提前申请，否则有缺席人员罚款2元，领班罚款5元，店长罚款10元。 员工请假单 晨会资料日期： 星期： 天气： 检查内容合格√不合格×负责人签字合格√不合格×负责人签字 1.是否按要求穿戴工服、工牌、工鞋.所陈列衣服经过检查,无残品. .2工服干净整洁，头发整齐，化淡妆上岗. 3.衣服之间的间距是否一样,达到公司标准.地面清洁无杂物. 4.模特出样与点挂是否天更换一次. 试衣间的试鞋摆放整齐. 5.模特出样的衣服是否干净,平整..梳子干净、清洁、并完好. 6.模特出样的鞋、包是否相搭配..卖场所有玻璃、镜子光亮，无指印. 7.所陈列的鞋、包是否干净,无残品. 试衣间提示画、墙角、沙发干净整洁. 8.门前卫生干净、地毯铺放整齐..货架、货柜、展台、梳妆台干净，无灰尘. 9.客用纸杯是否整齐..休息沙发、椅子、茶几干净、无灰尘. 10.手提袋不低于20个、办公用品是否备齐. 11.报刊架干净、无灰尘,杂志摆放整齐. 12.零钱是否备好.11.空调、饮水机干净无灰尘. 13.所有电器是否按要求正确使用.12.电脑、刷卡机、打印机干净无灰尘. 14.顾客进店时,能主动上前服务.13.收银台里、外面干净、无灰尘. 15.能用标准用语进行欢迎或送别. 16.库房卫生干净、无杂物、无私人物品. 17.工作态度积极,热情接待顾客. 18私人物品(鞋、衣服、水杯)摆放整齐.3 19.员工之间不当顾客的面议论其它顾客 .20.清洁用具按标准摆放整齐. 21.能否以专业知识(款号、价格、面料)服务顾客. 22.库房衣服的陈列,达到公司要求的标准. 23..员工能否准确解答顾客异议(洗涤,保养方法) 24.卖场衣架、裤架,衣服干净、整洁.(皮带) 25.员工能否在销售完毕以后进行分析,总结 26卖场鞋、包的摆放达到公司要求标准 27.对VIP的积分是否及时,准确做好. 28卖场衣服的陈列,达到公司要求的标准. 29.各种报表是否按规定时间.准确上交.上传 30.吊牌不得外露,衣服熨烫平整. 31.卖场所有墙角、墙身、POP板、LOGO干净整洁. 四：检查各项内容的执行程度 1.是否有对表格内容不清晰。 2.是否有对日常表格的使用不明确。 3.填写的内容和实际内容是否有误差。 4.填写的内容格式是否正确。 5.填写的内容是否完整。 五：跟踪，辅导 对店铺员工的执行情况以及对样板店的理解程度进行跟踪辅