第六章奖励旅游教学课件.ppt

2.委托旅行社做奖励旅游 三、策划过程 1、策划机构 全方位服务奖励公司（full-service Incentive Company） 完成型奖励旅游公司（fulfillment of Incentive Company） 奖励旅游部（Incentive Travel Department） 2、策划机构成功因素 1）委具备并能够发挥创造力 2）愿意面对并利用变革 3）要具备专业知识 4）必须控制成本，策划组织价廉物美的奖励旅游 5）要与航空公司和饭店建立良好的关系 三、策划过程 2、流程 委托企业预算审核 策划者提出奖励旅游策划案 奖励旅游结束后的效果评估 保持密切的售后关系 1）组建奖励旅游策划小组 2）确立目标 3）信息分析 知己——实施策划主体的自身信息 知彼——了解奖励旅游使用者的需要 办理奖励旅游的目的 企业特性与背景 企业的特殊要求 知市场环境 4）资金预算安排 5）行程设计与规划 6）检查食宿交通设备安排 7）专案执行方式与条件 会议； 培训 主体宴会 8）决定奖励旅游主题 9）突发事件处理 6）旅游企业内部审定所拟方案 四、运作模式 1、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施 2、委托给旅行社来运作实施 3、由企业内部的专门部门来运作实施 公司员工 经销商 商业伙伴 客户 公司/企业 行业组织 公司内部的执行部门 奖励旅游顾问公司 旅行社 目的地供应商 场所供应商 餐饮、住宿供应商 交通供应商 辅助性服务供应商 奖励旅游参加者 奖励旅游提供者 奖励旅游组织者 服务供应方 1、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施 1）“P”（Plan）计划阶段 了解奖励旅游的实质目的 了解客户的企业特性与背景 了解企业竞争对手状况 了解行程的特殊要求 了解企业的预算分配 2）“D”（Do）实施阶段 预算审核 企业评估与分析 奖励旅游行程活动与规划 决定执行人员及工作 召开动员会议 行程设计与规划 考量食宿交通设备质量 专案执行方案与条件 决定奖励旅游主题 行程活动规划企业确认 行程进行及排除执行时各种变动 结束效果评估 3）“C”（Check）检查阶段 4）“A”（Action）处理阶段 奖励旅游 §1 奖励旅游的相关理论知识 一、奖励旅游的起源 1、起源 二十世纪二三十年代 “最有趣的是全球总裁、副总裁卸下老板的架子，‘与民同乐’。有一次晚会在露天游泳池边进行，形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过举办地。晚会开始了，电影007的主题音乐骤然响起，年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯·邦德的打扮，开着水上摩托飞驰而来，手里举着点火把，烟花四射。伴随着007音乐的高潮部分， ‘邦德’先生开足马力，越过小桥……” （1）现金奖励 2、奖励的方式 （2）物质奖励 （3）奖励旅游 （4）工作成绩突出奖励 它们各自的 优缺点是什么？ 奖励礼物类别及受欢迎程度 “奖励旅游这种形式，可以延长奖励对员工的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有效……更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长形成良性循环。” —— 马勇 二、奖励旅游的定义 1、定义 Incentive Tour 奖励旅游是一种现代的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对目标的参与人员给予一个非比寻常的假期，以作为鼓励，同时也是大公司安排的以旅游为一种诱因，以开发市场为最终目的的客户邀请团。(国际奖励旅游协会) 奖励旅游是指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上，公司以旅游的方式进行奖励的活动。 奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量和质量，增加销售，振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所举办的的活动。 奖励旅游是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感，加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。 奖励旅游包含的几个内在因素 ——提供奖励旅游服务的专业机构，如旅行社、旅游公司等，它们是具体奖励旅游活动的组织、安排、和实施者。 ——企业是奖励旅游活动开展的决策者，他有权决定是否开展奖励旅游。 ——参加奖励旅游的对象应包含企业员工、企业产品经销商、企业品牌的忠实消费者，他们构成了参与的主体 1）奖励旅游是旅游的一个细分市场。 2）奖励旅游是企业管理多样性的一种体现。 —— 奖励旅游的激励作用可以增强员工的荣誉感和向心力； —— 奖励旅游是企业一项重要的市场宣传活动。 2、形式 1）传统型 ——会议 ——旅游 ——颁奖典礼 ——主题晚宴或晚会及赠送赋予有含义的礼物。 ——公司的首脑人