城市信息化决策咨询服务系统项目管理章程和工作方法.doc

互联网经济咨询中心 xxx城市信息化决策咨询服务系统 项目管理章程和工作方法 xxx 目 录 一、项目人员角色和职责 4 二、项目运行中的沟通机制 6 三、项目文档资料管理机制 9 四、项目人员的考核机制 12 五、项目培训机制 14 六、转变促成机制 16 一、项目人员角色和职责 项目领导委员会： 由双方的高层领导参加，直接负责项目的成功实施，负责： 确定项目目标和方向 保证资源合理调动，支持项目的推行 促使管理层对项目的全力参与和支持 验收和审批项目成果 授权项目管理办公室开展工作 项目总监和质量总监： 项目总监由双方选出的高层领导担任，主要负责： 对项目过程进行指导和监督 确认双方工作职责和安排 组织协调项目所需资源的合理调配 按项目进度向项目领导委员会汇报 定期对项目的工作进度进行监督 对项目成果进行确认和验收 xxx管理咨询将另派高层管理人员作为本项目的质量总监，主要负责： 对本项目的整体质量进行检查和考核 项目管理办公室： 项目管理办公室成员由双方的项目经理组成，具体负责： 策划项目推进和控制项目进程 确认项目小组及其成员的工作职责 指导及安排项目小组的日常工作 定期安排双方沟通、及时调整工作安排 现场处理双方可能产生的意见不一致 执行项目所需资源的有效调配 组织对项目成果的确认和验收 项目小组： 项目小组将由小组负责人、咨询顾问、行业专家以及互联网经济咨询中心的项目参与人员共同组成。项目小组的职责包括： 确定项目的工作步骤和具体工作方法 具体开展项目工作，包括：收集数据和信息，分析并确定问题，设计解决方案，讨论和修改工作成果，协助实施 根据项目要求，在规定的时间内提交符合质量要求的项目设计方案 二、项目运行中的沟通机制 事件类别 沟通渠道 召集人 参加对象 内容 时间 结果 注意事项 SIECC xxx 1.访谈、座谈性质 访谈、座谈会 xxx 项目管理办公室对口人员；相关项目小组成员；相关部门人员 项目管理办公室对口人员；相关项目小组成员 对互联网经济咨询中心进行访谈； 就各项目小组成果相关的问题进行探讨 根据项目的需要召开 了解互联网经济咨询中心的现状； 就各项目小组成果相关的问题达成一致意见，参见附件《访谈纪要》和《会议纪要》 应提前3个工作日以书面形式通知 2.沟通协调性质 项目管理办公室例会 双方 项目管理办公室 项目管理办公室 沟通项目进展情况和需要项目管理办公室解决的问题 每周1次 掌握项目进度和协调需要项目管理办公室解决的问题 每周一上午，以事情多少决定会议长短，一般为25分钟 项目进展沟通会 xxx 项目管理办公室对口人员；相关项目小组成员 项目管理办公室对口人员；相关项目小组成员 通报本周工作进展情况，讨论项目工作进程中出现的问题和解决方案；下周工作安排等。形成项目进度报告 （原则上）每周五上午 确认本周工作，解决本周工作中出现的问题，确定下周工作安排。参见《项目进度报告》和《项目滚动计划》 每周五，一般为半个小时 问题协调会 双方 项目管理办公室；相关项目小组成员；相关部门人员 项目管理办公室；相关项目小组成员 解决项目小组层次不能解决的，需要由项目管理办公室召集相关项目小组或部门参加，并进行统一协调的问题 根据项目进展的需要召开 解决项目小组层次不能解决的问题 应提前3个工作日以书面形式通知（若有双方项目领导小组成员或项目总监参加的会议则需提前5个工作日以书面形式通知） 4．项目成果报告性质 项目成果报告会 双方 项目领导委员会；项目领导小组；项目总监；项目管理办公室； 项目领导委员会；项目领导小组；项目总监；项目管理办公室； 各项目小组项目阶段成果汇报 项目阶段成果汇报 确认项目阶段成果 应提前5个工作日以书面形式通知 为保证项目的顺利开展，双方应在项目中保持充分和有效的沟通 根据项目中发生的各种事件类型，采用不同的沟通渠道和沟通方式（请参见上表） 所有会议要有明确的议程安排、会议目标、内容、参加人员要求；会议进程中应遵守会议议程主题。 会议安排的流程： 会议的发起：由会议的召集人（分别由双方项目管理办公室负责人担任）负责安排会议时间和召集与会者。 召集人指定本项目小组的联系人提前若干工作日（详见上表）向对方联系人提交会议目的、议程、与会人员名单（或人员要求）和会场安排等相关要求。（参见附件《会议申请函》） 对方联系人在1至2个工作日内给予答复，以确认上述会议相关要求。 沟通机制相关附件： 访谈纪要——请参见附件1 会议纪要——请参见附件2 项目进度报告——请参见附件3 项目滚动计划——请参见附件4 会议申请函——请参见附件5 三、项目文档资料管理机制 互联网经济咨询中心与xxx之间信息资料传递的管理办法 由互联网经济咨询中心负责在其内