营销部国外销售室客户经理岗岗位说明书.doc

营销部国外销售室客户经理岗岗位说明书 客户经理岗 岗位编号 所在部门 营销部 岗位定员 2 直接上级 营销部国外销售室主任 岗位工资 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 分析日期 本职： 负责本公司产品国外市场的销售 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：出口订单处理 工作时间百分比： % 工作 任务 收到客户订单，与生产部门协调交货进度；签定外销合同。 频次：次/ 用时：小时 根据客户需求和市场判断向公司提交滚动需求预测 频次：次/ 用时：小时 办理生产联系、生产评审、新品开发评审手续 频次：次/ 用时：小时 根据客户需求和生产状况提交发运要求 频次：次/ 用时：小时 对所负责区域及客户的销售及回款情况进行记录统计，对没有及时回收的货款进行催讨 频次：次/ 用时：小时 职 责 二 职责表述：安排办理出口发运手续 工作时间百分比： % 工作 任务 安排销售助理制作出口发票、箱单及外贸分配单，出口货运及报关委托书，填写出口收汇核销单 频次：次/ 用时：小时 安排销售助理编写出口产品装箱唛头 频次：次/ 用时：小时 安排销售助理到进出口检验检疫局办理原产地证书等 频次：次/ 用时：小时 通知客户产品发运情况 频次：次/ 用时：小时 职 责 三 职责表述：开发新市场、新客户 工作时间百分比： % 工作 任务 搜寻潜在用户信息，与之建立联系 频次：次/ 用时：小时 在上级安排下参加境内外展览会 频次：次/ 用时：小时 职 责 四 职责表述：客户关系管理 工作时间百分比： % 工作 任务 与重要客户建立良好沟通关系 频次：次/ 用时：小时 接待来访客户 频次：次/ 用时：小时 搜集把握客户各类信息和动态 频次：次/ 用时：小时 协调公司部室为客户提供售后维修和服务 频次：次/ 用时：小时 职 责 五 职责表述：提交市场信息，完善客户档案 工作时间百分比： % 工作 任务 根据市场管理室的要求提交各类市场信息和市场研究报告 频次：次/ 用时：小时 按照市场管理室的要求建立并不断完善客户档案 频次：次/ 用时：小时 职责 六 职责表述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比： % 权力： 考核指标： 工作协作关系： 内部协调关系 财务部门、技术部门、生产部门、供应部门 外部协调关系 客户、省商务厅、海关、进出口检验检疫局等 任职资格： 教育水平 本科及以上学历 专业 市场营销、企业管理、机械、外语等相关专业 工作经验 2年以上相关工作经验，3年以上工作经验 知识要求 熟悉营销管理知识，熟悉与本公司业务有关的专业技术知识，具备计算机应用知识 能力要求 具备较强的英文对话能力、沟通协调能力 个性特征 细心、责任心、耐心 生理特征 健康 所需培训 营销管理、专业技术、公司产品知识 工作特点： 工作场所 普通办公室 工作方式 工作时间特征 无规律。 工作环境 较差。 体力精力消耗 较大 工作环境 劳动保护 使用工具/设备 备注：