粮油集团总部办公室9S管理规范及9S管理考核评比办法(正式稿)精选.doc

粮油集团总部9S管理规定 集团总部各部室： 为深化“五统一”管控，提升集团总部管理人员行为素养，提高集团总部精细化、规范化管理水平和工作效率，确保责任到人，人人有事管，事事有人管，做到日事日毕，日清日高，营造出安全、舒适、明亮的工作环境，树立一流的集团形象。现制定《粮油集团总部办公室9S管理规范》。 一、办公室整理（0ffice Seiri） 将办公室内的办公用品和非办公用品，以及“用”和“不用”的物品区分开来，将非办公用品和不用的东西清理掉。 1、各部室结合实际，对办公室空间进行全面检查、整理。 2、办公室每个区域内“用”的物品和办公用品范围： （1）办公桌面：电脑、文件或文件夹、票据、台历、水杯、电话、打印机。 （2）文件柜内：书籍、文件夹（日常用档案）、报刊杂志、各类稿纸。 （3）窗台：鲜花。 3、整理标准： （1）报纸、杂志、刊物阅后及时并整齐地放在文件柜内。每月整理一次，将没用的送保洁员进行处理。 （2）文件阅办后，该归档的及时归档，无用的立即销毁。 （3）个人衣服、鞋子、挎包、公文包等非办公用品严禁摆放在办公室，一律存放在休息室个人更衣箱中。 二、办公室整顿（0ffice Seiton） 将办公用品和“用”的物品进行定位、定量摆放整齐，确保寻找物品方便快捷，提高工作效率。 1、办公桌面办公用品和“用”的物品严格按照附近“办公桌面标准摆放图”摆放。 2、文件柜内书籍、文件夹（有标示、有目录）采取左高右低方式整齐摆放在透明橱窗中上层，将办公文件、报纸杂志整齐码放在透明橱窗下层，文件柜底层放置其他办公用品。文件柜顶部不得放置物品。 3、办公室窗台鲜花摆放应美观，养护应及时。 4、电脑、电器等电源线要束好，不杂乱无章的散落在地上。 三、办公室清扫（0ffice Seiso） 清扫办公室内环境卫生，使其保持无灰尘、无脏污、无垃圾达到干净整洁的状态。 1、每天上班前，对个人办公区域卫生进行清理。 2、建立部室卫生轮流值日制度，当值人员当日上班前做好公共办公区域（公共设备、文件柜、门窗、花盆）的清理和擦拭。 3、春节、国庆、劳动节进行全面大扫除，每个月最后一个周五上午作为月扫除日。 四、办公室清洁（0ffice Seiketsu） 将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，加以保持，形成“自我监督，部室比对”的良好气氛，将其标准化、制度化并长久地坚持下去，形成常态化。 1、办公室主、副桌面及小柜上无灰尘、无污渍。 2、办公室地面整洁、无纸屑，无垃圾。 3、办公室窗户要窗明几净、窗台无灰尘、无污渍，鲜花无黄叶。 4、电脑、打印机、电话、饮水机、文件柜内隔板上及所有办公用品无灰尘、无污渍。 五、办公室节约（0ffice Saving） 减少成本、物料消耗，养成降低成本习惯，在办公室内时刻保持节约的思想。 1、未定稿工作文档，必须通过OA等方式，进行无纸化传阅，减少纸张浪费。 2、确需用纸要采取双面打印。 3、外出办公时间较长的，离开办公室前，关闭电脑等个人办公设备。 4、在自然采光良好的情况下，必须关闭照明用灯，杜绝长明灯。 5、夏天办公室内空调温度设置不得低于26摄氏度。一般情况下，空调运行期间禁止开窗。 6、注重所用设备的定期维修保养，提高办公用品的使用率。 7、可重复利用的办公用品（曲别针、直别针），坚持重复使用、注意回收、减少采购。 8、洗手间每次抽纸仅使用1张，卫生纸不超过5断折。 9、洗手、洗脸和刷餐具过程中，除用水清洁过程，其他步骤关闭水龙头。 六、办公室安全（0ffice Safety） 工作过程中，使思想、行为、设备等系列活动保持安全状态，并熟悉和遵守安全规定，确保在办公过程中健康与安全。 1、每年逐级签订一次安全责任书，并带头执行。 2、熟悉并掌握“四懂四会”。 3、下班前必须将饮水机、电脑、打印机、碎纸机、手机充电器等所有电器设备关闭断电，锁好门窗。 4、严格遵守集团总部吸烟管理规定，不在会议室、办公室等非吸烟区域内吸烟。 5、办公室内个人不存大额现金。 6、正在维修或修理的办公设备上有相关标识。 七、办公室服务(0ffice Service) 树立良好的服务意识并身体力行，经常站在基层企业、部室同事、上级领导以及外来公务人员的角度去思考和处理问题。 1、部室之间建立起协同合作的有效沟通机制，发挥团队整体作用，同事关系融洽。 2、牢固树立为客户、为基层服务的思想，接人待物做到来有迎声，去有送声，有问必答，客人进门后要主动让座、送水。 3、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，要认真聆听，热心引导，快速衔接对口部门。 4、服务精细严细，不省略、不简化、不推诿、不扯皮、不拖拉，做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”，“急特事、抢先办”，做到日事日毕，日清日高，件件有着落，事事有回音。 5、牢固