细节决定成败课程-营销素质业务技能提高提升公司早会ppt培训课件专题材料精选.ppt

在精确、细化的目标引导下，需要的人员在明确的岗位上做流程清晰、标准清楚的事情。而且团队整体协调，减少直至消除事与事、人与人之间的间隙。 精细化管理的近期目标是解放总经理，终极目标是组织高效率。 精细化管理目的 精细化管理模型 组 织 活动 1 活动 2 活动 3 活动 n 岗位 1 岗位 2 岗位 3 岗位 n 流 程 程 序 （ 步骤、标准 ） 规 范 化 目 标 训 练 信 息 化 规则 规则 规则 规则 数 据 化 标 准 化 文 化 领 导 企业目标为轴，紧握市场之手。 战略分解任务，遵循流程而走。 问题出在岗位，往往程序缺口。 多层沟通设计，组织无谓恩仇。 领导随心所欲，规则养成狼狗。 训练改造习惯，企业文化渗透。 精细化管理模型口诀 一、精细化管理综述 二、精细化管理体系 三、精细化管理保障 四、精细化管理实施 1.我是总经理 2.精细化管理模型 3.目标 4.规则 5.岗位 6.训练 7.领导 8.文化 9.解放总经理 中国企业的前途 要在知耻 －－不应该总是地大物博、四大文明 难在同心 －－工业化首先是团队精神 诀在认拙 －－不要太聪明，一生埋头做好一件事 * * * * * * * * * 五、细节必须纳入系统中思考 放弃了整个系统考虑细节是没有意义的，甚至是有害的 任何细节，只有纳入系统中思考，才有其存在的价值 管理必须充分考虑闭环 缩短手工作业时间 脚：空步行、半步后退、半步抢先、站立不动 手：单手等待、重复、难取、交换拿取、拿起又放下 眼：难找、犹豫、急躁、确认、瞄准 身体：回头、伸腰、蜷身、拉伸、重物搬运、危险动作、大幅度动作 解剖丰田的细节和系统 重新研究人的作业 变更作业组合来取得作业的平衡 人工作业和机器作业分离 缩短手工作业时间 缩短步行距离 生产能力的提高： 找出瓶颈工序或瓶颈设备 确定瓶颈在人还是设备 重新研究人的作业或机器的组合 明确再缩短几秒就OK后再进行改善 七种浪费 超过需求的超产； 在下一道工序前的等候； 不必要的材料运输； 因工装或产品设计问题使零件多次加工或处理； 库存比最小需要量要多； 职工工作中不必要移动； 生产残次品零件。 浪费有两种类型：纯粹的浪费、必要的浪费。必要的浪费指用来避免潜在的更大浪费或是系统性风险，比如管理、测试和重构都属于这种浪费。对任何浪费，如果无法彻底清除，也要在最大限度上压缩。 丰田生产方式的系统 起因——顾客单一性向多样性转变。 目的——消灭一切浪费。 方法——准时化、自働化。 永久工程——造人。 工具——看板、可视化。 丰田现任总裁渡边捷昭 流程 无效流程 助 辅 功 效 质 实 功 效 隐形无效 对程序的研究 和流程的优化 也必然是从系 统思考着手的 《细节决定成败》这本书，只要识字的人都能看得懂。但只有德胜的人会领悟到这里边的深刻道理。 ——聂圣哲 德胜洋楼案例分析 《严肃提示—报销前的声明》 您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。 如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。 报销无需签字的背后 完善的抽查制度 建立报销的尊严体系 完善的预警体系 员工信用等级系统 供应商的反腐公函 道格拉斯实用飞行定律 道格拉斯 实用飞行定律: 当设计图纸与飞机等重，飞机就能飞行了。 规则制定的系统化思考 当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好它的可能。 每当人们把事情设计得很简单时，面临的问题总是很复杂。 要使管理简单，必先让规则复杂。 系统而细化的规则的坚持，是企业管理最不简单的事情。 领导首先是决策 多做 选择题 少做 问答题 不做 论述题 精 素 设 备 设 施 企 业 培 训 体 系 价 值 链 要 素 衔 接 计 理 设 则 规 管 战略规划及资源调度 形成企业文化以身作则维护 确 执 行 质 提 升 高 管 中　层 基 层 总经理的核心工作 带领团队找准企业的方向和目标 找到合适的人放在合适的岗位，并使之紧密团结在核心团队的周围 提出（或保证）积极的激励机制、分配制度或产权模式 倡导一种有价值的文化，并努力保护它 建立和维护有意义的公共关系 发现潜在的政策风险、市场风险、用人风险，并有效预防 适时为直接下属顶岗 细节质疑 细节与战略 细节的成本 大丈夫不拘小节 细节的完美主义 追求细节造成工作环境的压抑 六、企业员工的细节意识培养 意识可以培养 长期的行为矫正可以改变意识 人类行