薪酬激励和绩效管理常见问题和应对措施精选.doc

如何对员工进行奖励 理作家布朗斯坦（Marty Brounstein）在《销售力》（Selling Power）杂志指出，无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳的效果，这些做法都必须达到以下的标准：　1.即时。不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。　2.明确。模糊的称赞如“你做得不错！”对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现。　3.让员工完全了解。主管必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标准是什么？举例来说，不要告诉员工：“如果今年公司做得不错，你们就会得到资金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来，以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则，更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。　4.为个别员工的需求量身订做。公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助餐的做法，提供多元奖励，供员工选择。例如，对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪更有吸引力。。 　5.与公司平常的做法相符。一个平时对太太不好的先生，即使在情人节时送给她一束花，效果也不会大，甚至会被太太视为只是先生带有罪恶感的补偿。同理，平时对员工不好的公司，年底的红利也不会让员工对公司突然大为改观。公司在给予员工奖励时，应该自问以下七个问题： 　 1、公司什么时候应该开始给予员工奖励？最好是员工刚加入公司的时候就开始。因为新进员工通常对工作感到兴奋，想要尽快做出好成绩，公司在这个时候给予他们奖励，正好可以助燃他们的打拼热情。有些公司选择在员工加入满一年时举行庆祝会，让员工觉得受到重视。　　2.主管真的了解员工奖励吗？主管懂不懂奖励是成败的关键。公司应该给予主管相关的训练，让他们了解重要性，以及如何做。　　3.公司的员工奖励能够打动员工吗？手写卡片越来越少见，能让员工留下更深刻的印象，因此如果主管要用心感谢员工，不妨以手写卡片取代电子邮件。同理，公司在给予员工奖励时，必须思考能否打动他们，否则白忙一场。另外，奖励尽快在事情发生后给予，并且明确指出员工做了什么，以及他们的作为产生什么影响。兼顾快速与明白，奖励才能收到最大效果。　　4.员工奖励的规则够不够清楚？奖励能够如何帮助公司达成目标？奖励后希望员工做什么？要获得奖励，员工必须达到哪些特定标准？游戏规则不清楚，员工参与的意愿就不高，甚至无从参与起。　　5.公司给的奖励是员工想要的吗？处于不景气，比起豪华旅行，员工可能更喜欢现金与礼券。礼券比现金的效果好是因为员工拿到现金，可能缴了水电等日常账单，礼券则会迫使员工买些东西送给自己，以后他们看到这些东西时，会想起是公司送的。而且，公司大量购买礼券，还可能拿到折扣，比直接发现金划算。　　6.员工会不会感到惊喜？如果公司想寻找的新花样，有很多不用花大钱的创意。例如，表现好的员工可以跟公司高阶主管吃顿午餐，有机会请教他们在公司成功的经验。又例如，员工为了完成一个大型项目，很长一段时间都很晚回家，等到项目结束，公司可以送一顿丰盛的晚餐到员工家中，犒赏员工的辛劳。　　7.员工也有机会鼓励同事吗？还可以匿名的方式，鼓励员工上报表现良好的同事。例如，员工可以在公司的网站上留言赞美同事。一旦有人留言，公司大厅的屏幕立即以跑马灯形式展示。这对被赞美的员工而言，会是很大的鼓励。如何避免绩效考核中的“轮流坐庄”现象呢近年来，“绩效管理”一词被很多企业管理者津津乐道，在许多人的心目中，似乎这个简单的词具有无穷魔力，它的引入本身就标榜着本企业绩效管理的科学性与有效性。然而在实际工作中，情况却并非如此，就绩效考核来说，在很多应用强制分布评价方法的企业中，都存在一定的“轮流坐庄”现象。由此，虽然每次的绩效考核结果都有优劣之分，但在一定时期内每位员工得优得差的总次数是一样的，从本质上讲这是一种变相的平均主义。它严重破坏了企业绩效考核的准确性及存在的意义，不仅纵容了“南郭先生”滥竽充数，而且打击了高绩效员工的积极性，从长远来看还会影响到员工自我评价的标准，使其丧失努力工作提高绩效的动力与干劲，绩效管理的有效性更是无从谈起。那么该如何避免绩效考核中的“轮流坐庄”现象呢？滋生“轮流坐庄”的温床一般来说，在企业绩效管理过程中，绩效评价工作主要由员工的直线管理者来负责，因为他们对于自己管辖范围内员工的实际工作表现有较为准确的认识与了解，HR管理者即使参与其中，也必须尊重直线管理者的意见。而很多直线管理者为了得到多数员工的拥护，非常偏爱“轮流坐庄”这种管理方式，面对HR的质疑，他们如是说——●