酒店pdca程序管理推荐.ppt

* 酒店管理中的PDCA应用 (2)实施阶段(Do)：按制定的解决对策认真付诸实施。  激励的管理 领导的智慧 快乐的执行 * 酒店管理中pdca的应用 (3)检查阶段(Check)：调查分析对策在执存中的效果。 * 酒店管理中pdca的应用 (4)处理阶段(Action)：  --总结执行对策中成功的经验，并整理为标准巩固； --执行对策中不成功或遗留问题转下一个PDCA循环解决。 * 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 设定计划目标(P) 实施执行(D) 反馈和检查(C) 相应的处置(A) 重新设定计划目标(P) 2、PDCA在绩效管理中的应用 * 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 4、PDCA在个人职业生涯规划中的应用 凡事预则立,不预则废 临渊羡鱼不如退而结网 吾日三醒吾身 百尺竿头,更进一步/柳暗花明又一村 * 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 5、PDCA在其他方面的应用 有效的会议管理 小组团队建设 业务流程再造 信息管理 * 六小组活动中的PDCA 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结回顾及今后打算 * 日事日毕，日清日高 今天，你PDCA了吗？  * 管理是一门深奥的学问，培训给大家探讨的仅仅 是管理思路，是宏观的问题。就管理办法及措施 还需要大家根据自己业务现状，具体操作。 结束 * * * * * * 酒店PDCA程序管理 * 试一试 * 开篇故事 同心县张三：初出茅庐，能吃苦。精明、但缺乏经验。 09年开始发现缺水商机 同心县李四：能吃苦、有文化、有眼光、有经验、有谋略。 09年开始发现缺水商机 * 行动 开始用毛驴驮水回到同心县，以每桶一元的价格卖给市民 开始考察其他供水发达的地方，了解到了自来水管的铺设程序及成本、流程。 * 三个月后 张三：依靠赚到的钱买了摩托车拉水，增加了效率，每桶水五角钱。效益相当可观。 李四：通过努力拿得到了官方自来水开发的经营权。 * 半年后 张三：购买了淘汰下来的消防车拉水。效率再次提高，价钱降到三毛钱每桶。 以开发权融资开始自来水项目的建设 * 一年后 因为家家通上了自来水，张三的水降到一毛钱每桶，但是已没有人购买，每天拉水的油钱都赚不回来，只好将车以废品处理，另谋出路。 李四：因为给大家铺设自来水管道，被大家感恩戴德。虽然每年的水费平均下来一桶一毛钱都不到。但是李四垄断了同心的市场，并以此为依托在同心周边上马自来水项目，名利双收。 * 真实故事的启示 目标决定思路 思路决定行为 行为决定过程 过程决定结果 结果决定目标 * 今天我们就探讨PDCA管理环 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 PDCA循环的概念最早是由美国质量管 理专家戴明提出来的 ，所以又叫“戴明循 环”。 熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法， 对于提高我们工作（不限于质量管理）的效 果和效率十分重要。 * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 1、PDCA循环的内涵　 P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划； ①分析和评价现状，以识别改进的区域； ②确定改进的目标； ③寻找可能的解决办法，以实现这些目标； ④评价这些解决办法并作出选择；  * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 1、PDCA循环的内涵　　　　 D（Do）--执行，实际去做，实现计划中的内容； 实施选定的解决办法；  * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 1、PDCA循环的内涵　　　 ?C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注 意效果，找出问题； 测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些 目标已经实现；  * 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 1、PDCA循环的