金融服务欧V业务经销商管理实施细则精选.doc

 福田汽车集团管理制度 ————————————— ★ —————————————— 金融服务欧V业务 经销商管理实施细则 2011年1月 日发布 北汽福田汽车股份有限公司 一、总则 1.1目的： 为了规范金融服务欧V业务经销商的相关的操作流程，形成规范有序的经销商管理机制，根据《金融服务业务订单评审管理办法》、《金融服务业务责任追究管理办法》特制定本管理办法。 1.2适用对象： 本办法适用于开展金融服务的欧V客车的经销商。 1.3术语解释： 金融服务入网经销商：指与金融服务部签订《欧V经销商金融服务业务合作协议》，纳入金融服务网络，金融服务部为其提供金融服务支持，并给予入网经销商以优惠政策（如金融服务费、资金占用费及贷款期限等），年底可以参与销售返利的经销商。 未纳入金融服务网络的经销商，金融服务部在一定范围及额度内也给予其金融服务支持，但是不享受金融服务入网经销商的优惠政策。 二、相关职能职责划分 2.1金融服务欧V业务信用评审例会是金融服务欧V业务经销商管理决策机构，主要负责： 2.1.1对金融服务业务经销商相关管理制度细则、整体预算及业务流程进行评审与决策； 2.1.2对经销商入网及授信额度进行评审与决策 2.1.3对经销商金融服务改善方案进行评审与决策； 2.1.4负责指导、监督责任部门落实信用评审例会决议项目的情况； 2.2金融服务部欧V业务部作为金融服务欧V业务经销商管理归口部门，主要负责经销模式下产品研发、制度建设、业务推广、过程监控、风险处置等： 2.2.1负责对金融服务欧V业务经销商相关管理制度、整体预算及业务流程的制定及改善； 2.2.2负责对提报的金融服务欧V业务经销商进行考察、评价； 2.2.3 负责制定、维护、更新金融服务欧V业务经销商网络名单； 2.2.4负责对金融服务欧V业务入网经销商进行培训及书面授权； 2.2.5负责对金融服务欧V业务入网经销商进行定期业务检查、考评及落实整改； 2.2.6负责监督金融服务业务过程中，经销商连带责任担保提供及履行情况； 2.2.7负责对参与年底销售返利的经销商名单予以审核； 2.2.8负责审批经销商退还保证金的申请； 2.2.9负责对经销商推荐的客户进行客户调查、客户评价、信审会的组织； 2.2.10金融服务网络经销商的日常关系维护； 2.3金融服务部风险管理部，主要负责： 2.3.1经销商入网标准、授权、评审等相关政策及日常标准的制定； 2.3.2经销商合作协议等标准协议的制定及修订以及非标准协议的评审； 2.3.3对经销商业务进行风险监控、风险处置； 2.4欧V营销公司客户发展部作为经销商营销网络名单的制定和维护部门及销售返利的控制管理部门，主要负责： 2.4.1负责提报经销商入网名单； 2.4.2负责审核金融服务经销商入网申请； 2.4.3负责对参与年底销售返利的经销商名单进行审核； 2.4.4配合金融服务部欧V业务部对金融服务欧V业务入网经销商进行考察、培训； 2.4.5配合金融服务部欧V业务部对金融服务欧V业务入网经销商定期业务检查。 2.5欧V营销公司销售管理部作为经销商销量统计管理部门，主要负责： 2.5.1负责年度经销商销量的数据统计； 2.6欧V营销公司市场部作为市场一线人员，主要负责： 2.6.1监控金融服务经销商运营情况，并定期向金融服务部欧V业务部提报有关信息，并将异常情况及时向金融服务部反馈； 2.6.2配合金融服务部欧V业务部对金融服务经销商进行考察、考评及培训； 2.6.3配合金融服务部欧V业务部对金融服务经销商定期业务检查及改进方案的落实； 2.7欧V财务部作为销售返利的兑现部门，主要负责 2.7.1负责金融服务欧V业务经销商年终销售返利的兑现； 2.7.2负责对金融服务经销商保证金的收取、管理及退还； 2.7.3配合金融服务部欧V业务部对金融服务经销商进行考察、考评； 2.7.4配合金融服务部欧V业务部对金融服务经销商定期业务检查。 2.8金融服务入网经销商的主要职责及义务： 2.8.1金融服务入网经销商的业务开展资格以正式签订合作协议为准； 2.8.2负责对金融服务客户需求的推荐、初审并按流程向金融服务部提报订单； 2.8.3负责协助客户按照相关规定进行按揭车辆车务手续的收集与传递； 2.8.4负责协助金融服务部建立电子台帐并督促客户按时足额支付首付款、相关费用及月还款； 2.8.5负责客户车辆的保险、抵押、公证等车务手续的办理； 2.8.6负责对客户车辆运营和还款情况实时监控，并将异常情况及时向金融服务部反馈； 2.8.7负责协助金融服务部对逾期客户的催收、诉讼等风险处置方案的制订与执行； 2.8.8负责按照业务合作协议约定的要求，对客户逾期欠款和满足条件的回购款的垫付；