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金融类企业预案编制范例 金融类企业预案编制范例 2011年10月26日 　　金融类企业预案编制范例 　　 XX银行杭州分行重大治安突发事件应急处置预案（蓝本） 　　 为维护良好的金融信誉，确保重大治安突发事件得以及时、准确、有效地处置，把损失和风险减少到最低程度，切实防范和化解金融风险，根据总行和公安机关有关规定，结合分行实际，特制定本应急处置预案。 　　第一章 组织领导和职责分工 　　 第一条 为加强对重大治安突发事件应急处置的领导，分行成立重大治安突发事件应急领导小组（以下简称“应急领导小组”）及其办公室。应急领导小组组长由分行行长担任，副组长由分行副行长担任，成员由分行各管理部门主要负责人组成，其办公室设在分行办公室（保卫科），负责人由分行办公室主要负责人兼任。 　　第二条 职责分工 　　（一） 应急领导小组职责： 　　一、针对各类重大治安突发事件的性质及实际情况，负责研究、部署、指挥全辖重大治安突发事件应急处置工作，保障业务正常进行； 　　二、责处置本行发生的重大治安突发事件的指挥和决策工作； 　　三、负责向总行传递信息，分析事态发展及其原因，研究对策，组织实施应急方案； 　　四、负责本预案的制订、修订、更新、发布、教育和管理工作； 　　五、负责本行员工的安全教育、各项制度的制订和落实。 　　（二）应急领导小组工作办公室职责：负责重大治安突发事件应急处置工作的协调与落实，配合公安机关做好案件查处工作。下设工作组： 　　1、安全保障组：由保卫处、办公室、计划财务部和案件发生支行组成，主要负责应急预案实施期间的治安保卫工作；负责协助公安等部门侦破案件和进行案件调查；负责事态发展的信息采集和上传下达；负责物资保障、人员调配及相关善后工作；负责新闻媒体采访和对外宣传；负责协调各部门之间的工作。 　　2、业务保障组：由风险管理部、信用审查部、公司业务部、国际业务部、同业业务部、零售业务部、会计结算部、信息科技部组成，负责做好应急处置期间的业务安排，确保业务系统的正常运转；负责饵款编号的登记造册，与内部通报。 　　二是负责本预案中所要求的应急资源的购置、报废、更新、使用与管理工作。每年制订应急资源的报废、购置情况预算清册，落实应急资源的更新。 　　三是负责本预案的演练组织工作。并及时将演练情况进行总结评价，提出修订意见，报应急领导小组。 　　第三条 工作要求 　　（一）组织保证。分行应急领导小组实行AB角，一旦应急领导小组组长不能履行职责，由副组长负责重大治安突发事件应急预案的总体指挥和决策。 　　各支行应根据现有负责人配备情况，设立AB角负责制，制定本单位重大治安突发事件应急处置预案，根据“谁主管，谁负责”的原则，落实治安保卫工作责任制，落实发生在本支行辖内的各项重大治安突发事件的应急处置工作。 　　（二）人员保证。在应急处置预案启动后，各相关部门必须安排人员实行24小时值班，保证与应急领导小组及其办公室随时联络。涉案单位的主要负责人、专兼职治安保卫干部和保安人员必须坚守工作岗位，在分行应急领导小组的领导下积极开展自防自救，保证各项工作的正常进行。 　　第二章 应急处置预案 　　 第四条 营业网点歹徒劫持人质持枪抢劫应急处置预案 　　步骤一：立即报警。面对歹徒的柜员，应沉着冷静，一边与歹徒周旋，一边以约定暗号提示同事报警。未约定暗号的，则可机动以“现金不够”等理由拖延暗示其他同事报警。接到信号后的柜员应迅速按下110报警按钮，并拨打“110”电话报警，同时要立即向分、支行保卫部门报告。柜员要紧密配合，视实际情况与歹徒周旋，规劝歹徒保持冷静，延缓或中止犯罪。必要时，可少量多次地按歹徒要求给予一定数量的饵款，尽量阻缓歹徒行凶，最大限度地争取时间，等待公安机关前来救援。 　　步骤二：团结抵抗罪犯。大厅和监控室值班保安要紧密配合，分头行动，大厅值班保安人员应立即疏散营业厅内所有人员，并迅速隐蔽，等待公安干警和分、支行增援人员到达后一起包围、制服歹徒；监控室值班保安人员在发现案情后，应迅速按下110报警按钮，并拨打“110” 报警，同时向分、支行保卫部门报告案发情况，请求增援。同时，要密切监控营业厅内外情况，随时做好增援准备。 　　步骤三：确保现金安全。在与歹徒周旋的同时，要立即将营业款项放入保险柜并锁闭，迅速将钥匙置于安全的地方和歹徒不易发现和拿取的偏僻角落，确保银行资金安全。 　　步骤四：抢救伤员，维持秩序。若在公安机关和分行保卫部门人员未赶到前，歹徒开枪打伤人质或其他人员并逃离现场，大厅值班保安及支行员工应机智跟随并大声疾呼，争取周围群众的支持，协助追捕逃犯。另一部分支行员工应立即抢救伤员，保护现金安全，并防止无关人员进入或破坏现场。同时要向公安机关、分行保卫部门反映案情，协助破