第十一课战略控制.ppt

第十一课：战略控制 控制结构 战略控制的形式 战略控制过程 控制过程的三要素 战略控制方法 战略控制系统 管理信息系统的设计原则 满足做出战略决策的管理人员的需要 通过系统分析人员和管理人员的紧密合作来实现 输出必须最适合于管理者应用，避免出现过多的信息 良好的开端应是重新考察企业现存的信息系统 具有灵活性以适应企业变化的环境 职能级 作业控制 战术控制 战略控制 经营单位 或事业部级 公司级 控制类型的相对重要性 控制检测的结果以纠正资源分配和人们的战略行动 对行动的结果与预期的标准进行衡量 事后控制 后馈控制 适用于实施过程标准化的战略控制 按既定标准检查战略行动 事中控制 开关型控制 投入因素：种类、数量和质量 早期成果因素 外部环境和内部条件的制约因素 提前预测结果与趋势 事前控制 预期结果（目标） 制定评价标准 评价工作成绩 监测与控制 反馈或 矫正行动 市场营销 财务 生产 确定评价标准 股息支付 每股平均收益 员工满意度 销售增长率 市场占有率 净利润率或增长率 销售利润率 投资收益率 股票价格 附加价值收益率 评价工作成绩 将实际成效与评价标准或目标比较 将实际工作成绩与竞争对手相对照 反馈 发现的问题 找出其原因 目标不现实 战略选择错误 组织结构错误 人员不称职 缺乏激励 缺乏内部沟通 环境压力 针对其原因采取纠正措施 预算 审计 个人现场观察 节约的 有意义的 适时的 发展趋势 定性的 有利于采取行动 简单的 * *