现代管理2.docx

　　管理思想一直是随着历史的发展而不断发展的。古埃及、古巴比伦王国、古希腊以及我国古代都出现过闪光的管理思想。但一般说来，管理成为一门较系统的学科是从19世纪末、20世纪初美国的科学管理开始的。从那时到现在，管理学科发展很快，出现了一系列管理学说和学派。管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。　　　　一、传统经验管理阶段　　这个阶段从18世纪末到20世纪初，也就是从资本主义工厂制度起，到资本主义自由竞争阶段结束为止，共经历了一百多年时间。其标志是近代工业代替了工场手工业。资本主义工厂将劳动者、劳动工具和劳动对象集中在一起，共同进行产品的生产。在开始阶段，管理者是由资本家担任的，后来，随着工厂规模的扩大，管理日益复杂，管理工作逐渐成为一种专门的职能，出现了特殊雇佣人员--经理、厂长、监工和领班，作为资本家的代理人，行使企业管理的职能。传统经验管理解决的主要问题是实行分工协作，保证市场顺利进行；充分利用人力、物力和财力，减少资本耗费，以赚取更多的利润。因此，生产管理、工资管理和成本管理就成为当时企业管理的主要内容。　　传统经验管理阶段的主要特点是：（1）没有完全摆脱小生产经营方式的影响，仍然依靠个人的经验进行生产和管理。如工人凭自己的经验操作，没有统一的操作规程；管理人员凭经验管理，没有统一的管理方法。（2）工人和管理人员的培养，是师傅带徒弟，没有统一的标准和要求。总之，这个阶段的管理较粗、浪费也大、效率低，基本处于积累经验阶段。　　二、科学管理理论阶段　　这个阶段大体上是从20世纪初到40年代，经历了约半个世纪。最先提出科学管理理论的代表人物是美国的泰勒①（F. W. Tailer，1856-1915），他提出的科学管理这一名词被人们广泛接受和引用。　　泰勒对科学管理总结出以下几点：（1）工作方法的标准化。通过分析研究工人的操作，选用最合适的劳动工具，集中先进合理的操作劳动，省去多余的不合理的操作动作，制定出各种工作的标准操作方法。（2）工时的科学利用。通过对工人工时消耗的研究，规定完成合理操作的标准时间，定出劳动时间定额。（3）实行差别化的计件工资制。对于按照标准操作方法在规定时间定额内完成工作的工人，按较高工资率计发工资，反之则按较低工资率计发工资。（4）按标准操作方法对工人进行培训，以代替用师傅带徒弟的传统办法培训工人。（5）在工人和管理人员之间，明确划分计划职能（管理者的工作）和执行职能（工人的工作），并由计划职能帮助实施执行职能。这些都是提高劳动生产率的一种科学管理制度，人?quot;泰勒制，它主要着重于对生产管理和工资制的革新。不仅如此，泰勒还主张一切管理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解决，实行各方面工作的标准化，使个人经验上升为理论，并据此倡导专业管理，这样就开创了科学管理阶段。　　有不少人追随泰勒在科学管理方面作出了贡献，如吉尔布雷思夫妇（Frank Gilbreth, 1868-1924；Lillian M. Gilbreth, 1878-1972）长期从事动作研究和疲劳研究，被称为动作研究的创始人，代表作有《动作研究》（1911年）；甘特（Henry L. Gannt, 1861-1919）创造出生产计划作业的线条图，简称甘特图，代表作有《工业的领导》（1916年）和《工作的组织》（1919年）；福特（Henry Ford）创立了汽车工业的流水生产线。　　泰勒出身于美国费城一个富裕的律师家庭。他曾在哈佛大学读书，但他学习过于勤奋，以至得了眼疾，不得不于18岁时退学。随后他进入费城一家小机械厂当徒工，四年后进入米德维尔钢铁公司当技工，在这里他进行了时间研究和金属切割研究等工作。由于他工作努力，表现突出，很快被提升为工长、总技师，并于1884年升为工程师。他通过函授学习和自学，1883年获得了斯蒂芬工艺学院的机械工程学位。1891年他独立开业从事工厂管理咨询业务。1898年至1901年曾受雇于伯利恒钢铁公司，担任咨询工作，并进行了搬运生铁、铲铁和金属切割等试验。泰勒根据他的一系列试验研究和长期的管理实践，总结了一些管理原理和方法，并将它们系统化，形成了科学管理。反映他的科学管理思想的主要著作有《计件工资制度》（1895年）、《车间管理》（1900年）和《科学管理原理》（1911年）。? 三、古典组织管理理论阶段　　科学管理侧重于提高生产效率，范围较窄，内容比较具体。古典组织理论的研究重心则是组织结构的合理化。它涉及到整个大型企业的协调和管理者在这些组织中的作用，比科学管理涉及的内容复杂得多，抽象得多。　　古典组织管理理论的代表人物是法国的法约尔②（H. Fayol，1841-1925）。法约尔有长期管理整个大企业的经验，他的管理理论是以企业整体作为研究