震痛后我们选择坚强.doc

赤诚温暖灾区人 ——建设银行全力为灾区服务纪实 灾难的阴霾还未褪去，但我们却在废墟中看到了新生的希望——在临时搭建的网点里、在网络抢修的现场、在焦急的灾民面前、在坍塌的工厂废墟边……在一切需要救助、关怀的地方，都有建行蓝在闪耀。 “中国建设银行，建设现代生活”，这是让大家耳熟能详的建行的宣传语，而今，灾难为它赋予了新的涵义——为苦难中的人们树立重生的希望，为阴霾过后的大地带去久违的阳光。 瓦砾中吹响集结号 救的是人、保的是人、靠的是人，建行在抗震救灾工作牢牢抓住的，正是“人”这一核心。 地震发生当日，建行受灾严重的四川省分行、甘肃省分行等干部员工积极自救，创造条件尽快恢复金融服务。12日下午3点，在确认全体员工安全撤离大楼后，四川省分行迅速在文化宫广场搭建帐篷，成立抗震救灾应急领导小组，明确各自工作职责。办公室选拔、抽调人手组成抗震救灾信息后勤保障小组，全面搜集、整理必威体育精装版信息，每两小时发布情况报告，业务组、信息技术组、安全保卫组也分别在应急领导小组指挥下紧锣密鼓展开各项工作。在甘肃受灾最为严重的陇南市，建行陇南分行负责人在第一时间赶到各机构网点和机房，冒着强烈余震组织尾箱入库和员工疏散，保证了网络设备和员工家属安全。 5月14日上午，汶川、映秀等分支机构还是联系不上。分行行长曾益忧心忡忡。他作出指示：不讲条件，不靠不等，竭尽全力展开营救。其中，他对阿坝分行行长说：迅速组建救急小分队，徒步行进，注意安全，千方百计营救员工，能走多远就要走多远！ 13日下午，分行班子成员分别带队赶赴都江堰、德阳、绵竹、什邡、绵阳、江油等灾情严重地区了解当地灾情、研究指导抗震救灾工作、携带慰问品看望员工及家属。 15日一早，省分行班子成员又一次分组深入灾区，现场指导救灾工作、进行慰问。16日凌晨，当得到最后取得联系的映秀分理处6名员工生还的消息后，大家都十分激动，把生还员工暂时安排在培训中心，为他们提供良好生活保障，并继续千方百计搜集映秀其它员工详细信息、进行营救。 在德阳分行当晚就组织了第一批生活物资，第二天又从德阳调来一辆大巴车，解决留守人员临时休息问题，疏散并妥善安置员工及家属共计60余人。5月18日中午12点，绵竹建行营业部正式恢复营业，这是当地首家恢复营业的银行网点，当天第一笔业务即为单位赈灾款。第二天便向东汽、剑南春、财政等重要客户进行慰问，了解客户需求。当地政府和新闻媒体称赞“建行时时以客户为中心，服务送到家。” 为尽力解决灾区员工的实际困难，甘肃分行快展开对员工的灾情调查，在自救期间给每位员工发放生活补助，给交流在外县工作的员工家属发放了慰问金，发动员工搭建了26顶临时居住帐篷，设法解决受灾员工的实际困难。同时，紧急抢修受损设施，千方百计解决了电源、网络、通讯的联通，陇南盘旋路支行等8台ATM机在13日晚8：20率先开通运行，成为当地灾后第一家恢复营业的银行。 灾民急需的就是我们努力的 5月13日，建设银行行长张建国用比平常多近一倍的时间从北京抵达四川灾区，21日清晨，建设银行董事长郭树清不顾四川省地震局正式发布会有6－7级余震发生的预告，冒雨直奔受灾严重的绵竹市支行。他们慰问了受灾员工及家庭，实地了解网点受灾情况，对灾区分行干部员工积极自救，创造条件尽快恢复金融服务，支持当地政府抗震救灾等工作给予了充分肯定。总行领导的关心、支持，给全行抗震救灾、恢复重建工作注入了强大的动力。 从12日强震到27日晚，整整近1000个小时，四川分行生产系统运行没出任何问题。该行营管部负责人告诉记者，总行营运管理部给予了他们强有力的支持。 15日晚上，营管部向总行求助：四川分行决定16日在都江堰两个网点恢复对外办理业务。为力保准时对外营业，分行相关部门和支行连夜组织人员进行系统测试，要求总行帮助将签到时间改到凌晨1点。总行营运管理部赶在核心系统测试前成功修改了网点签到时间。 5月13日，四川分行会计部第一时间摸清了各分支行会计营业状况，及时指挥各行正确处理地震发生时因紧急避险形成的非正常挂账，同时出台应急支付方案，下发“关于做好灾后应急支付和相关安全工作的通知”，积极联系人民银行确保支付汇路畅通，保证现金供给。 15日下午3点，四川分行信息技术部骨干谭晓华与部门另两位同事一道奔赴都江堰，为在当地两个网点恢复营业作技术支援。此次的支援很特别，谭晓华带上庞大的旅行背包，里面装着口罩、雨伞、衣物，矿泉水、干粮；钳子、剪刀、改锥、螺丝丁，甚至厚重的插线板、临时充电机具，尽量不让灾区的同事为自己操心。 到达目的地，谭晓华与联通工程师开始查找原因，发现了断开的光纤线缆。 光纤终于接好了，物理链路的打通让谭晓华看到了希望。此时已是下午3点了。谭晓华又接到紧急通知：侏罗纪网点离主城区较远，而且只办理对公业务，城区客户的个人存取款需求比较强烈。为了满足客户需求和树立良