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* 诊断要领 OPL 1-STEP 1. 诊断时间安排 – 详细内容参考日程 (说明活动情况(诊断 SHEET基准) 10分 实地调查 30分, 会议 30分, 讲评 30分 2. 提交诊断申情书(进行自行诊断后,诊断申情书和 得到组长的承认后提交。) 3. 调整诊断日程后,给授诊断部门定日期。 -事务局 (选择诊断委员长可以出席的日期) 4. 诊断当天诊断方法 ①诊断由事务局主管进行。 ②诊断当天 LAYOUT如下。 ③ 诊断时间(日程) 事务局来做介绍 说明:活动担当 (进行中调整好时间, 结尾要明确) 发表诊断 5. 介绍授诊者的组员 ← 组长 6. 通知各组员要说明的部分(分担) ← 组长 (诊断 SHEET 基准) 7. 大概说明5S 推进状况概要 ← 组长(成果, 课程目标/实绩, 夸耀事项) 现物诊断 8. 尽可能不漏掉一个人, 1人1角色全员都参加。 9. 现场诊断时,每个成员各自向诊断员说明参观现物内容(循环) →诊断推进担当者 判 定 会 议 10. 会议在诊断委员长的领导下进行,在柔和的气氛中 进行提问和答复。 11. 会议时诊断者根据诊断 SHEET,把做好的事项 以后要做得更好的内容进行评论后提交给诊断委 员长。 ( 以~为由合格,不合格 ) 12. 诊断者诊断称赞 2~3个的同时要指导3~4个。 绝对不能故意挑剔,或者做私人的批评。 (参考诊断时注意事项)。 13. 最后诊断委员长给每个人做30秒 ~ 1分钟的 指导评论。 14. 诊断委员长参考诊断委员们的诊断结果,根据综合 判断宣布合格、再挑战。 (事务局统计) 15. 合格时宣布合格。 互相握手鼓励后,必要时做留影。 16. 听取活动成员感想 有 关 人 员 诊断者 授诊者 诊断委员长 活动板 分任组长 * 诊 断 者 1. 挑出合于诊断内容的 KEY-POINT(活动目的,INPUT, OUTPUT),向授诊者进行提问。 2. 向授诊者全体进行活动内容的提问。 3. 提问时要确定提问对象后进行提问。 4. 听完分任长的说明后马上进行提问 5. 提问时诊断者一个人,一个人要按顺序提问。 6. 提问要简短。 7. 提问后要求展示人员,现场(设备), SYSTEM怎样做 变化的情况。. 8. 明确诊断的合格,不合格,对不合格要 明确给与解释。 1. 根据事物局的诊断计划做好时间计划。 2. 对诊断者的提问要做确切 (是, 不是)、简短 (从结论开始)的答复,提示有关实绩 (必要时介绍现场诊断) 3. 到现场详细说明授诊者吃苦进行过的部分,对想 夸耀的部分(改善事项)向诊断者进行说明。 4. 向诊断者提出在推进5S中的建议和困难并要求支援 5. 活动组成员全体都参加授诊。 6. 向诊断者进行说明时利用活动板不用准备另外资料。 7. 选定诊断(活动) AREA(区域)的范围后进行说明。 8. 担当授诊者向诊断者介绍现场。 诊断者 和 受诊者的 角色(要领) 受 诊 者 * 诊断时注意事项 NO 区 分 内 容 1 .禁止凭感觉的 判断 ? 观察好每一个实物后进行判断 例) 一看就不像良… 2 .禁止把部分全体化的 判断 ? 看完全体后进行判断 例) 这里就这模良,别的地方都不用看… 3 .禁止中途判断 ? 诊断要点从头到尾评完分后进行判断 例) 到这儿已经是不及格.. 剩下的大概地给吧. 4 .禁止挑动判断 ? 内心怀着向导与其相互交谈,从客观上进行判断。 例)诊断中与别的诊断者说“哎, 00科长这个项目真差劲啊” 5 .禁止人格判断 ? 不要做对人其自身的转移性直接判断。 ? 只要判断实物和对象是否掌握其知识内容就可以。 例) 哎,这人太差劲啦,这就算清扫了吗... 6 .禁止望远判断 ? 最高, 最里, 最低到 “0mm”内接近 ? 分任组组员走过的所有部分都要经过。 例)心想 “懒得去那里…, 那儿要上去的话够累的,就在这儿大概地 看一眼差不多就给分吧!!” 7 .禁止越章诊断 ? 在现今活动内容和水平内进行提问和诊断。 例) 在整理 ? 整顿活动中,禁止以注油改善作为重点指点。 * NO 区 分 内 容 8 诊断者的确认 - 分任组的活动微弱是小组成员和管理者的全全责任。 –评分的总和, 部门评价是教育训练的手段,并不是其目的。 9 评分 方式 -做绝对评
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