电脑组装与维护培训教程多媒体演示_电脑常见故障及处理.ppt

第十八课 电脑常见故障及处理 电脑维护知识 常见死机问题 常见硬件故障疑难解答 驱动程序故障及处理 网络故障解决 习题及答案 电脑维护知识 电脑维护的作用 电脑日常维护 电脑维护的作用 电脑硬件是运行各种软件的基础，一旦出现故障便会影响大家正常学习和工作。如果能够养成很好的习惯，可以延长其工作寿命。所以对于电脑用户来说，能够定期对电脑进行维护是一件很重要的事。 电脑日常维护 电脑理想的工作温度应在10~35℃之间，理想的相对湿度应为30~80%，还应定期对电脑进行相应的清洁打扫，在电脑的周边设备应尽量避免摆放一些产生电磁波较大的设备，以避免电脑受到干扰，交流电正常的范围应在220V±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统，可能的情况下，最好使用UPS电源来保护电脑，当断电时，UPS电源可以继续供电，让用户有充足的时间来关闭电脑，保存数据。 除了有一个良好的环境外，还应养成一个良好的使用习惯。 （1）正确的进行开机、关机。正常开机的顺序是：打开外设（如打印机、显示器、扫描仪等）的电源，然后打开主机的电源。关机的顺序则相反。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10s。 （2）系统非正常退出或意外断电后，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。 （3）在电脑开机使用时，要注意对病毒的防御。最好在安装或使用软件后要进行查毒和杀毒。 （4）经常备份重要的数据。 （5）不要在操作电脑时喝饮料、吃东西等，这样可以避免造成电脑设备的污染甚至损坏。 常见死机问题 开机时死机 在启动时出现死机 在运行时死机 退出系统时死机 开机时死机 内存参数设置 对硬盘存取模式的设定 在开机启动时出现死机，有报警声 在开机启动时出现死机，无报警声 在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机 内存参数设置 对“SDRAM”内存来说，设置CAS时间也很重要。对于真正符合PC-100标准的“SDRAM”，在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2的模式，即延时为两个时钟周期的模式，但是有些内存达不到要求，在总线速度为100MHz时，只能设CAS延时为3，否则系统将变得很不稳定，甚至在开机时就死机。 对硬盘存取模式的设定 目前用户几乎所用的硬盘都是几个GB甚至几十个GB的大硬盘，这些硬盘大多需要打开BIOS设置中的一些高速存取模式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32Bits MODE等，以加快硬盘的工作速度。但如果硬盘型号较老，就不要打开这些模式，以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式化时，一定要注意BIOS设置的这些高级存取模式的状态，最好能按实际情况设置模式。如果用户对计算机的BIOS设置不太懂，应选用“Load BIOS Default Setup”的“BIOS”选项以启动和恢复原厂商的最安全状态设置。这样一般都能解决计算机在开机过程中所出现的“死机”情况。 在开机启动时出现死机，有报警声 如果是“嘀……嘀嘀……”一长两短的报警声，说明是您的显示卡没插好，或者是有问题。这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将螺丝拧紧。如果还是死机，情况同前面一样，就可能是显示卡出问题了，建议拿到别的计算机上去试一下，如果还不行的话，那么就需要换显示卡了。 如果开机时的声音是“………嘀………嘀………”，每声间隔时间较长，而且重复，那么可能是内存条出现问题，最好重新插一下内存条，并在不同的内存插槽上试试。 在开机启动时出现死机，无报警声 如果计算机没有任何反应，即无声也无显示，在确信计算机之间的连线无误，并且电正常，那么，需要的是逐一判断计算机的每一个部件：显示器、CPU、主板、内存条、显示卡。 （1）电压过低，这时计算机无反应。由于电网电压会有所波动，个别时候电压低于正常值很多，计算机不能启动。解决的方法自然是等电网电压回升以后再开机或者利用调压器进行调压后开机。 （2）“Reset”按钮没有复位。如果“Reset”按钮积尘较多，或是其他的原因使“Reset” 按钮按下卡住，而不能弹起，使“Reset”线一直短接。这时除了机箱面板上的电源指示灯亮，其他的都没有反应。解决的方法是想办法让“Reset”按钮正常工作。 （3）硬盘和光驱上的数据线插反了。数据线插反也会导致计算机没有任何反应。硬盘线的一侧有一条红色的实线或虚线，插线时应把有红线的一侧靠着硬盘电源线。 （4）CPU是否已经插好。在以上方法都无法找到原因时，最后便是看CPU是否插好或是CPU是否有问题。先把CPU拔下来，查看CPU的插脚有没有断针，扭曲等。如果以上均无问题，把CPU放平，对准方向后插入插座，垂直用力，确保CPU完全进入插座