助理人力资源管理—培训与开发.ppt

学习要求 掌握培训需求分析的含义、基本工作程序和方法；理解培训需求分析的作用和内容。 掌握培训需求分析信息的收集方法；熟悉培训需求分析模型。 掌握培训规划的内容以及制订员工培训计划的步骤和方法。 掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法；熟悉培训课程的实施与管理准备工作。 掌握收集培训效果信息的方法以及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法；熟悉培训效果信息的各类，培训效果信息收集渠道及评估指标。 掌握选择各类培训方法以及选择培训方法的基本工作程序。 掌握培训制度的内容。 第一节 培训管理 面谈应该包括以下一些问题： 你对组织状况了解多少？ 你认为目前组织存在的问题有哪些？ 你对这些问题有什么看法？ 你目前的工作对你有些什么要求？ 你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处？ 你觉得这些不足是什么导致的？ 你对自己以后的发展有什么计划？ 你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方？ 你个人现在面临的主要问题是什么？ 你需要我们在哪些方面给予你帮助？ 第二单元 培训规划的制定 第三单元：培训组织与实施 学习目标：通过学习掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法 五、培训计划实施的控制（P138） 收集培训相关资料； 比较目标与现状之间的差距； 分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具； 对培训计划进行检讨，发现偏差； 培训计划纠偏； 公布培训计划，跟进培训计划落实。 第四单元 培训效果的评估 学习目标：通过学习了解培训效果信息的种类、收集渠道及评估指标；掌握收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本程序和方法。 培训及时性信息， 培训实施与需求时间上是否相对应； 培训目的设定合理与否的信息 目的来源于培训需求分析； 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 所选用的教材是否符合培训需求，是否被受训者接受； 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训形式选择方面的信息 培训组织与管理方面的信息 七、培训效果监控情况的总结 第二节 培训方法的选择 学习目标：通过学习掌握各类培训方法的应用，以及选择培训方法的基本工作程序。 二、 实践型培训法（P147-149) 工作指导法 工作轮换法 特别任务法 个别指导法 三、 参与型培训法（P149-149) 自学法：适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。 案例研究法 头脑风暴法 模拟训练法 敏感性训练法 管理者训练法 四、 态度型培训法（P152-155) 角色扮演法 拓展训练法(场地拓展训练和野外拓展训练,区别) 五、 科技时代的培训方式 网络培训 虚拟培训 其他培训方法 函授 业余进修 读书活动 参观访问 七、几种常用培训方法的应用（P157-160） 案例分析法的操作程序 培训前的准备工作 培训前的介绍工作 案例讨论 分析总结 案例编写步骤 头脑风暴法操作程序 准备阶段 热身阶段 明确问题 记录参加者思想 畅谈阶段 解决问题 第三节 培训制度的建立与推行 学习目标：通过学习掌握员工培训的基本原则、培训制度的内容。 二、岗位培训制度的内涵（P161-162） 《劳动合同法》第二十二条规定：用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。 （三） 培训激励制度 包括以下基本内容： 1、完善的岗位任职资格要求； 2、公平、公正、客观的业绩考核标准； 3、公平竞争能的晋升的规定； 4、以能力和业绩为导向的分配原则。 三、起草与修订培训制度的要求 1、战略性 2、长期性 3、适用性 四、企业培训制度的基本内容 1. 制定企业员工培训制度的依据； 2. 实施企业员工培训的目的或宗旨； 3. 企业员工培训制度实施办法； 4. 企业培训制度的核准与施行； 5. 企业培训制度的解释与修订。 五、各项培训管理制度的起草 制 度 内 容 制 度 解 释 + （一）培训管理的首要制度——培训服务制度 制度条款：申请手续 协约条款：具体事宜、明确责任 培训后要达到的技能水平； 要在企业服务的时间和岗位； 出现违约的补偿； ? 员工参加培训申请表.doc 为了激励猎狗抓兔子，猎人把猎狗公成几组，让他们互相学习，分工配合。初衷虽好，但不见效果。猎人问猎狗：”我让你们互相学习，提高抓兔子的技巧，你们怎么不愿意