长安马自达DMS系统操作培训(优惠索赔).ppt

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长安马自达DMS系统操作培训 优惠索赔 * * * * * 优惠索赔分类 一 流程图讲解 二 目录 操作演示 三 优惠索赔分类 一 各功能适用情况 非常规索赔 赠送保养 延长保修期 补偿金 用于对零部件及工位的优惠索赔。 用于赠送免费的基本保养。 用于延长车辆的质量保修期。 用于直接的现金补偿。 填写主因旧件 填写赠送次数 填写主因旧件 填写主因旧件 优惠索赔 流程图讲解 二 流程图 优惠索赔流程图 操作演示-预先申请 三 1、非常规索赔 ① ② ③ 操作演示-预先申请 三 2、赠送保养 操作演示-预先申请 三 3、补偿金 操作演示-申请通过 三 1、非常规索赔-中间环节 生成维修合同 零件出库维修 完工审查 维修结算 操作演示-申请通过 三 1、非常规索赔-关联 ① ② ③ 联系CAM索赔人员,进行后台录入。当CAM录入信息完成后,客户到店保养时,即可按照首次保养的方法进行保养。 操作演示-申请通过 三 2、赠送保养 操作演示-申请通过 三 3、补偿金 审核通过 ② ① ③ 操作演示 三 标准结算 ② ① * * * * *

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