管理思想史讲稿(光华MBA).ppt

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儒墨道法与企业经营 主讲人:周建波 联系电话: EMAIL:zjb512@263.net 第一讲:美、日、中管理文化的比较 ——兼论怎样学习西方的优秀管理经验 “橘生江北则为橘,生于江南则为枳”,“一方水土养一方人” 日本的管理文化:国家主义,论资排辈 ?日本民族文化特点:危机感强、集体感强、 忠诚意识强、和亲一致技巧高。 ?日本管理文化: 团队精神(三大经典制度;集体决策;关心人的生活;以集体奖励为主);经营理念 ?日本管理文化的优点和弱点: 优点: ①在人力资源管理上,敢于对人员长期教育投资,“经营含教育”,“造物先造人”;②在市场开发上,舍得投资,为长远利益敢于牺牲眼前利益。 弱点: ①论资排辈; ②文山会海、文牍主义; ? 方向:逐步向美国的个人主义方向迈进 (2)美国民族文化:个人主义,论功行赏 ?特点:冒险精神、自由平等、物质主义、实用主义 ?美国管理文化: 个人主义: ①重视突出个人作用,尊重个人价值; ②强调个人负责和决策;③奖励个人; 理性主义: ①求实精神强(不重资历和学历,重在能力和效益; ②物质奖励为主; ③允许人犯错误;主张“干起来、做出来、试试它”,坚信“哪怕乱糟糟的行动也比有秩序的停滞好”);④追求合理化(组织合理化、行为合理化;制度合理化) ?美国管理文化的方向: 以理性精神解决弱势群体和弱势心理问题(如“感情投资”、“协商沟通”、“大众参与”、“职务扩大化”、“工作内容丰富化”、“弹性工作日”、“走动式管理”等) (3)中国民族文化:家族主义(界于个人主义与集体主义之间) ,论资排辈和论功行赏相结合,等级权威和平均主义向结合 ? 特点:①以人为本,以德(而不是刑)为先; ②重视群体的合作精神,倡导个人对家庭、社会、国家的责任感,倡导见利思义 ; ③重视和谐,注重协调人与人、人与自然之间的关系; ④整体上把握事物,“分”的意识不强。 ?中国管理文化: ①强调企业的社会责任,包括企业对社会、国家的责任、对员工的全面关心和庇护; ②集权式管理; ③ 重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态; ④鼓励在组织内形成一种家庭气氛,使得企业能够有相对稳定的员工队伍; ⑤十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,强调从整体上进行控制; ⑥重视协调各种关系和意见,倾向于集体决策和对工作的集体负责,并由此而产生相对平等的分配方式; ⑦相对于西方管理的明确性,中华管理更强调运用含糊性和微妙性以淡化组织中的冲突。 优点:个人的创新精神和集体的规模意识相结合; 弱点: (1)政策变化快,造成民众短期效益观点,抓“机遇”的意识特别强。所谓“赶机会”,“一步赶不上,步步赶不上”,“过了这个村没有哪个店”是也。而过分的“赶机会”,造成做事欠思虑,“一窝蜂”,反而造成更大损失。 (2)由于政策变化快,造成社会发展过程中,部分个人的利益经常受到损害,并由此造成“饱的饱死,饿得饿死”现象,“不平”思想 充斥在在社会各阶层中; (3)由于政策变化快,造成民众对上级政策经常抱有怀疑态度,致使上级的权威性受到挑战,不惟坏的政策不容易推广,就是好的 政策也不容易推广。所谓“上有政策,下有对策”是也。 结论:中国文化为什么特别强调“诚信”,以致于商鞅要“立木为信”,以致于民间崇尚“一诺千金”?为什么特别强调最高权威的“金口玉言”? 为什么特别强调政策的稳定性,“治大国如烹小鲜?根本的原因就在于政策的多变。领导不能拿人民的利益不断做实验。 ?中华管理文化的方向:向美

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