标准化良好行为创建(汪国风).ppt

企业标准体系 标准化良好行为企业的创建 汪国风 主讲人：汪国风 国家标准委培训讲师 湖南省标准化研究院高级工程师 标准质量资深咨询师 湖南省标准化协会理事 标准化良好行为创建讲座提纲 创建标准化良好行为企业概述 创建标准化良好行为企业的基本流程 企业标准体系的建立 企业标准体系的运行、评价和改进 企业标准体系与其他管理体系的关系及整合 标准化良好行为企业的确认 一、创 建 标 准 化 良 好行 为 企 业 概 述 1、标准化良好行为企业的定义 按照《企业标准体系》系列标准的要求，运用标准原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并有效运行，生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。 理解要点： 建立并运行企业标准体系和开展标准化良好行为 活动是一致的。 建立的企业标准体系，其三性应经过确认。 符合性(符合国家系列标准要求和企业的实际) 充分性（体系的结构及体系内标准的数量内 容能满足企业的生产、经营、管理的需要） 有效性(严格实施标准，进行标准化管理，取 得了良好的经济效益和社会效益) 企业开展标准化良好行为是通过建立健全以技术标准体系为主、管理标准体系和工作标准体系相配套的企业标准体系，并在生产、经营管理中严格实施，由企业自我评价该标准体系的符合性、充分性和有效性，经过企业申请，经省级标准化主管部门派专家组确认评审后批准，可获得“标准化良好行为企业”资格。 2.创建的依据 《企业标准体系》系列标准是建立企业标准体系的依据 ●GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》 内容包括：建立企业标准体系的总则，提出企业标准化工作的基本要求，并对体系的组成、组织机构和职责、标准化管理和信息、标准的制定、实施和监督检查、采标工作等提出了要求。 ●GB/T15497-2003《企业标准体系 技术标准体系》 对企业技术标准体系的结构和编制，技术标准的格式、内容、制修订提出了要求。 包括技术基础标准和16类技术标准：设计、产品、采购、工艺、半成品、设备、检验方法、测量设备、标志及包装贮运、安装交付、服务、能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准 ●GB/T15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》 对企业管理标准体系和工作标准体系的构成、编制要求，管理标准和工作标准的格式、编制提供了指南。 包括管理基础标准和17类管理标准：经营综合、设计、采购、生产、质量、设备设施、检验、包装贮运、安装交付、服务、能源、安全、职业健康、环境、信息、体系评价、标准化等管理标准。 还包括决策层、管理层、操作层的工作标准。它与GB/T15497一起构成了企业标准体系的框架。 ●GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》 是标准体系有效运行和持续改进的保证。它规定了企业标准体系评价原则、条件、方法、程序、内容和要求，评价、确认后的改进。 依据的文件： ●《关于开展“标准化良好行为”试点工作的通知》国标委农轻［2004］12号 ●《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知》国标委农轻［2004］93号包括其中的确认工作细则和确认评分表 3、创建的意义 （1）加强标准化管理的需要 标准化是管理的重要工具，标准水平和管理水平是企业竞争力的反映。重视标准化的企业才能成为超一流企业，应用标准化的手段来规范各项技术、管理工作。 企业标准体系的建立为企业管理提供了综合的基础平台 案例：海尔集团、麦当劳 海尔集团的标准化管理 标准化应用于企业管理 ★建立了完善的企业标准体系 ★标准化应用于生产管理流程再造 ★促进精益生产体系建立和精细化标准管理 ★靠标准化提高满足市场需求速度 ★高标准要求是生产高质量产品的保障 海尔生产管理流程简图 麦当劳—标准化管理的典范 ●推行标准化管理，全面实施标准的典范 ●它有健全的企业标准体系 ●实施产品标准统一、品牌标志统一、员工服装统一、工作程序统一、服务标准统一。 ●运用一流的管理程序和作业程序，实现了保证产品品质、减少运营成本、树立企业形象，成为畅销全球的快餐企业。 （2）理顺标准的关系，有助于多种标准的实施和协调  生产经营管理需要大量的标准、程序、规范、工艺卡、作业指导书、制度来指导各个环节的活动，它们之间关系如何，怎么归类、协调、统一，是否适用？应运用系统管理的原理和方法对标准识别，找到在体系中的位置，便于实施和协调。 （3）有利于推行标准化活动和标准实施，达到提高效率、降低成本的效果 （4）符合我国标准化战略实施的需要 促进