青年干部形象与社交礼仪.pptVIP

* 青年干部形象与社交礼仪 一、讲究礼仪是青年干部形象的生动体现 ㈠什么是礼仪 1．礼仪的定义 礼仪是人们在社会交往活动中体现互相尊重、调整相互关系约定俗成的行为准则。 2．礼仪的原则 礼仪的原则是处理人际关系的出发点和指导原则。 ⑴尊重原则 ⑵遵守原则 ⑶适度原则 ⑷自律原则 ㈡礼仪的基本内容 1．礼貌。是人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。 2．礼节。是人们在交往中相互问候、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。是礼貌的具体体现。 3．仪表。指人的外表，包括容貌、衣着、修饰等。 4．言语。是人们在交往中表示尊重与友好的文明优雅的谈吐。 5．举止。指人的体态与举动，表现在坐、站、 行走等方面。 6．仪式。是指在一定场合举行的、具有专门程 序、规范化的活动。如签字仪式、揭幕仪式、开工 仪式、奠基仪式、颁奖仪式等。 ㈢礼仪规范反映青年干部的文明素养 1．礼仪规范是青年干部内在修养的外化 2．讲究礼仪又可以内化为良好修养 3．讲究礼仪有助于全面提高青年干部的素质 4．讲究礼仪有助于树立青年干部的良好形象 5. 讲究礼仪有助于推动全社会文明礼仪之风 二、社交礼仪的基本要求 ㈠仪表端庄大方： 1.容貌整洁； 2.衣着大方； 3.修饰得体 ㈡言语文明礼貌： 1.标准适用； 2.确切简洁； 3.严谨文雅； 4.热情礼貌。 ㈢举止文雅得当： 1.举止有度； 2.举止得当； 3.举止文明； 4.举止潇洒。 三、青年干部的常用礼仪 ㈠见面与介绍 1．打招呼：⑴注意场合；⑵选择方式； ⑶恰当称谓。 2．握手：⑴握手的含义；⑵握手的程序； ⑶握手的要求；⑷必须握手的场合。 3．介绍：⑴讲究介绍顺序；⑵语言准确简练； ⑶自我介绍恰当。 4．使用名片：⑴使用名片的场合；⑵递名片的方法； ⑶接名片的方法。 ㈡拜访与接待 1．拜访礼节：⑴拜访的准备；⑵拜访注意事项。 2．接待礼节：⑴做好接待准备； ⑵尽力迎接客人； ⑶接待热心周到；⑷讲究送客之道。 3．乘车礼节：⑴注意礼让；⑵讲究座次； ⑶向司机致意。 ㈢宴请与馈赠 1．宴会组织礼仪：⑴做好准备；⑵热情招待； ⑶主动敬菜。 2．赴宴礼仪：⑴按时赴宴；⑵文明用餐； ⑶退席致谢。 3．馈赠礼仪：⑴选择时机；⑵选择礼品； ⑶选择方式。 4．收受礼仪：⑴正确看待送礼者的“礼”； ⑵要表示谦让与客气； ⑶要把握收与不收的分寸； ⑷退礼要处理得当。 ㈣会议与庆典 1．会议礼仪 ⑴开会目的要明确； ⑵会议通知要清楚； ⑶会场安排要适当； ⑷开会时间要紧凑； ⑸迎来送往要热情； ⑹出席会议要守纪。 2．庆典礼仪 ⑴庆典的组织：名单；接待；布置；程序。 ⑵出席庆典礼仪：仪表；守时；态度；自律。 ㈤电话与办公 1、电话交谈礼仪： ⑴注意时间； ⑵用语礼貌； ⑶语调柔和； ⑷认真倾听。 2、办公室礼仪： ⑴办公室布置要整齐美观； ⑵仪表举止言谈要庄重； ⑶当好主人，接待好客人； ⑷上下级之间要互相尊重； ⑸同事相处要友好融洽。 * * * * *