模块十二网上开店.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *  * * * * * * * * * * * * * * * * * ?　 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 淘宝助理功能介绍 模板 在创建宝贝第三步，可以把当前的信息存储为模板。您可以将可选信息保存在“模板”中，您就能更快更容易地创建新的宝贝。 淘宝助理功能介绍 备份宝贝 备份文件可以保护您的档案和宝贝。利用备份功能，您可以为宝贝建立副本，包括图片、宝贝描述，以及预填的宝贝资料。 淘宝助理功能介绍 下载宝贝 按照弹出的提示框，选择你需要下载的宝贝状态和时间，并将数据保存在你的电脑中，就可以对下载的宝贝进行编辑了。 淘宝助理功能介绍 恢复宝贝 如果想恢复某个现有的备份文档，请选择“工具”“备份数据”。 第九节 淘宝推广实用攻略 推广方式 广告策略 经营秘笈 淘宝推广实用攻略 广告策略 经营秘笈 店铺广告策略 利用好网站内的收费推广。 利用好网站内其它推广方式 广开门路，广交朋友。 店铺经营秘笈 一张好图胜千言 网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。 售后服务要周到 重视网店的“信用度”评价。 诚信第一 店铺经营秘笈 额外赠送小礼品。 安心对待拍下不买的买家 平心对待差评 研究分析市场 网上开店要循序渐进 祝你成功！ Thanks! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第七节 售后工作 售后工作 确认买家付款情况 确认收款情况 确认发货情况 交易后评价 交易纠纷与退款 宝贝成交后 查询付款信息 确认付款信息 确认发货 交易评价 交易纠纷与退款 投诉举报是为所有淘宝用户创造公平安全的交易环境而订立的。了解淘宝规则有助于您更好的保护自己的利益。 可能的交易纠纷类型； 买家如何进行自我保护； 卖家如何进行自我保护； 如何在淘宝上达成退款协议； 交易纠纷与退款 可能的交易纠纷类型 恶意出价 网上成交却不买 网上成交却不卖 恶意评价 收款不发货 收货不付款 买家的自我保护 坚持使用支付宝； 重视对方信誉； 一定要遵守交易流程； 收货尽量当场打开验货 卖家的自我保护 坚持使用支付宝； 重视对方信誉； 一定要遵守交易流程； 拒绝任何不符合淘宝或支付宝规定的买家请求。 退款的操作（一） 登录支付宝 “交易管理” 进入相应交易，找到退款入口 退款 退款的操作（二） 选择一项符合退款当时情况的继续操作 选择一项 退款的操作（三） 填写退款说明，按“立即申请退款” 退款说明 第八节 商家工具 商家工具 阿里旺旺 淘宝助理 阿里旺旺下载 阿里旺旺下载 阿里旺旺功能介绍 交易工具 交易工具 交易工具 买卖沟通 快捷通道 快捷通道 快捷通道 文件传输 旺旺群 淘宝助理 淘宝助理的特点 离线管理、轻松编辑商品信息。 在数秒内建立专业的宝贝销售页面。 一次快速成批上传大量的商品 使用模板建立并管理多件商品档案。 淘宝助理功能介绍 创建新宝贝 淘宝助理让您能够轻松简单地编辑宝贝，只需三步就能创建很专业的宝贝：1. 提供资料：新建或导入宝贝名称、出售方式并选择分类。2. 设计宝贝：选择设计格式并新增宝贝描述和图片。3. 宝贝详情：新增价格、运费、付款信息以及其他细节。 淘宝助理功能介绍 批量上传 您准备好待上传的物品时，右键点击“上传所有宝贝”，系统会在传送完成时提醒您，并移动到“已上传宝贝”文件夹中，而您的宝贝也将同时自动登录。 店铺功能3——推荐宝贝 店铺功能4——友情链接 店铺功能5——店铺留言 店铺功能6——店铺风格 店铺功能7——店铺介绍 第五节 售前准备 售前准备工作 开店人群、能力分析 如何选择合适的商品、数量 如何找到合适的货源 宝贝定价策略 支付方式的预先选择 物流的选择确认 让宝贝更加精彩 宝贝上架 在校学生，（主要指大学生），学习压力小，时间充裕。 自由职业者，网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作 网下开店经营者　增加一个销售渠道。 收藏爱好收藏者，商品有特色 适宜网上开店的人群 良好的市场判断能力 良好有价格分析能力 良好的网络推广能力 敏锐的市场观察力 　网上开店需要的个人能力 开店了，我要作什么准备？ 选择适合自己的商品 差价型、手艺型、网下店补充型、特许经营 挑选合适的商品数量 寻找合适的货源 如专业批发市场 体积较小：方便运输，降低运输的成本。 具备独特性或时尚性 什么才是合适的商品呢？ 寻找最佳的进货渠道－阿里巴