软件项目管理课件：第1章 软件项目管理概述.ppt

第一章 软件项目管理概述 教师： 贾向阳 Email：jxy@whu.edu.cn 课程的主要安排 课程安排： 课堂讲授 24学时（多媒体教学） 课程讨论 12学时（案例分析+工具演示） 课程考核： 课程论文 教 材 IT项目管理（第5版） [美] Kathy Schwalbe 机械工业出版社 参考书 [1] 柳纯录. 信息系统项目管理师教程（第2版）.清华大学出版社. 2008 [2]（英国）Bob Hughes，Mike Cotterell著，廖彬山，周卫华译. 软件项目管理（第5版）.机械工业出版社 .2010 [3] （美）Johanna Rothman 著，郑柯译. 项目管理修炼之道. 人民邮电出版社.2009 目 录 一、软件项目管理的重要性 二、什么是项目？ 三、什么是项目管理 四、组织结构对项目的影响 五、项目的生命周期 六、项目管理过程 七、项目经理的职责 1 软件项目管理的重要性 在软件开发中，项目管理的问题相当突出。 据美国国防部1970年代立项研究软件项目做不好的原因，结果发现70%的项目问题是由于管理不善引起的，而不是因为技术能力不够。 他们得出一个结论：管理是影响软件研发项目全局的因素，而技术因素只影响局部。 1 软件项目管理的重要性 1995年，Standish Group针对系统开发成功的研究表明，所有的开发项目中有32%的项目在它们结束之前被中止。此外多于一半的软件项目花费的成本相当于原来预算的2倍。 只有42%的软件项目完成时达到了预期的范围和功能，事实上，许多系统只完成了部分预期的需求。 据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10%的项目能够在预定的费用和成本下交付。 项目管理的作用 能更好地控制财务、人力和物力资源 改进与客户的关系 缩短开发时间 降低了成本，提高了生产力 更高的质量和可靠性 更高的边际利润 出色的内部协调 对达成战略目标的积极影响 更高的员工士气 软件项目管理成为软件项目开发中最重要的核心问题之一。 目 录 一、软件项目管理的重要性 二、什么是项目？ 三、什么是项目管理 四、组织结构对项目的影响 五、项目的生命周期 六、项目管理过程 七、项目经理的职责 2 什么是项目？ 2.1 定义 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 2.2 项目的特点 诸葛亮草船借箭的故事 10万只箭——目标 3天之内——时限 船多少、草人多少、鼓手多少、曹军——资源 周瑜—— 发起人 诸葛亮——项目经理 一次性 2.2 项目的特点 项目有一个独特的目的 有一个明确定义的目标，项目的结果都是一个独特的产品、服务或者成果。 项目是临时性的 每个项目都有明确的起止时间 项目需要随着发展而逐渐进行细化 项目需要来自不同领域各种各样的资源 括人、硬件、软件以及其他资产 项目应该有一位主要客户或项目发起人 项目包含不确定性 有时候很难明确定义它的目标，估算项目持续时间或者预算成本 2.2 项目的特点 2.3 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 规划实施一项活动、进行一次旅行 解决某个研究课题 开发一套软件 2.4 软件项目的特点 软件项目除了具备一般项目的基本特征外，还有以下特点： 抽象性 高度的复杂性 缺乏统一规则 缺陷检测的困难性 技术发展快，经验失效快 目 录 一、软件项目管理的重要性 二、什么是项目？ 三、什么是项目管理 四、组织结构对项目的影响 五、项目的生命周期 六、项目管理过程 七、项目经理的职责 3. 什么是项目管理 项目管理是指“一定的主体，为了实现其目标，综合运用专门的知识、技能、工具和方法，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、控制，以满足甚至超越项目干系人的需求和期望。” 3.1 项目参与人与项目干系人 项目参与人 项目参与人是指项目的参与各方。 简单项目：假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方参与。 大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方、投资方、贷款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。他们往往是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。这种情况下，项目参与人往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。实际上项目的各方当事人需要有自己的项目管理人员。 软件项目：甲方、乙方，第三方 3.1 项目参与人与项目干系人 项目干系人 项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。 除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户