送货作业技巧.doc

送货作业技巧与规范 一、装车技巧与规范 1、装车时要根据路线原则、区域原则、车辆状况以及货物大小合理安排，原则上先装大的、后装小的，先送的后装后送的先装。 敞篷车装货需用夹板，将商品捆绑结实，如遇阴、雨、雪天要盖好雨具。厢式车装货需在厢体四周安上 3、所有货物应按包装箱上说明放置、装卸，方可保障货物安全。不得将冰箱、空调外机、彩电、滚筒洗衣机等躺倒或倒置装车，不得将重物压在轻物品上。 ⑴、冰箱装车时要求直立（不得倒置、不得平躺），若车型有限可将冰箱倾斜放置，但不得超过45o。 空调外机装车时要求直立（不得倒置）。要注意保护好冷凝器翅片，以防倒伏。彩电放置时保护屏幕不受挤压，屏幕不得朝上或朝下。洗衣机（除滚筒外）机体较薄，箱体易变型，装车时须注意不要过度挤压。背货规范搬运前认真检查包装扎带或包装孔附近的包装纸是否牢固。商品倾斜不大于45度为宜。背货进入楼梯时，要注意楼梯入口的高度、楼梯的宽度，楼梯口拐弯处，速度不要太快，防止商品碰撞。二人搬运商品时，商品离地高度不能低于10厘米；上楼时，后面人应适当抬高，使货物保持水平。放下商品时，要缓慢下蹲，尽量保持商品平衡；让商品缓慢着地，再松开手，放平商品。空调挂机（内机） ②、将内机放置在肩上，为防滑落，双手扶住内机的同时，扣住打包带。 ③、楼梯拐弯处，速度要缓慢，防止商品碰撞。 ④、腹部贴住内机的背面，双手握住内机两侧的包装孔，轻提上楼。 ⑵、空调柜机（内机） ①、包装带如果是横向四道，送货工背对商品，送货工肩部、背部贴住商品的背面。为保持平衡，内机前倾不大于45度为宜。 ②、双手握住第二根包装带，双臂伸直，位置离顶部50公分左右，轻轻背起商品，着力点在肩部，位置约在空调内机位置的二分之一处。 ⑶、空调外机 ①、送货工背对商品，双手扣住打包带，身体前倾，肩部、背部贴住商品的正面（轴流风扇出风面）。着力点在肩部。背货途中注意保护空调冷凝器的翅片 。 ②、商品倾斜角度不大于45度，速度要慢，防止商品碰撞。 ③、楼梯拐弯处，速度要缓慢，防止商品碰撞 。 ⑷、冰箱 ①、车辆停稳，冰箱移至下货口，冰箱要注意倾斜不大于45度；送货工站到冰箱前，双臂举高插入包装带内，双手反握住包装带。脚下站稳，同时双手和腰部使机器贴靠在身体背部。 ②、双手握住冰箱的包装带，双臂伸直、手心向外，位置离顶部30公分左右，轻轻背起商品。着力点在肩部。为保持平衡，冰箱前倾不大于45度为宜。 ⑸、电视 A、商品移至下货口，紧贴后背，双手抓紧彩电外包装箱上方，背部紧靠电视显示屏。 B、双手扣住彩电两侧的包装孔，两臂弯曲，放置时前面（屏幕）朝背，均遵循重面朝背，易于用力。 C、进入楼道内，要仔细观察楼道宽度和高度，背货倾斜60度，脚迈八字，脚步稳健。 ②、二人作业时 二人搬运商品时，商品离地高度不能低于10公分。在进入楼梯时，两人一前一后进入，彩电正面在前进方向的左恻，以防止楼梯栏杆碰坏显像管。 ⑹、洗衣机 ②、为保持平衡，洗衣机前倾不大于45度为宜。楼梯拐弯处，速度要缓慢，防止碰撞。 ③、放下商品时，尽量保持商品前倾。要缓慢下蹲，让靠近身体一边的商品低部先着地，再松开手，放平商品。