陈春花--管理实务.ppt

真正奏效的管理实务 陈春花 2003.10 我们需要经理人 有效的管理实务 回归企业经营本质的基本元素 做最基本的项目 让基本面成为企业团体的力量 有效的管理实务 策略—坚持明确且专注的核心事业策略； 执行—持续符合顾客期望的品质； 文化—建立以绩效为导向的企业文化； 组织—建立快速、弹性、扁平化的组织能力. 策略 焦点化的力量 专注、集中焦点于核心事业的成长 坚持核心价值践行的力量 根据顾客、合作伙伴及投资者的需要来发展策略 执行 决定性服从 产品与服务持续一贯地符合顾客的期望 不断致力于改善生产力，杜绝一切浪费 简化、简化、再简化 促进企业的合作与信息交流 把最佳人才摆到最靠近行动的前线以掌握机会 向外看、向内省思 文化 集约的力量 以落实企业经营绩效为基础 激发企业内每个人热情 以表扬与奖励激励士气与活力 创造具有挑战性、创造性、有乐趣的工作环境 组织 协同的力量 建立快速弹性反应的组织力 建立成功无瑕的执行营运流程 系统的能力 展现群体精诚团结 我们做的如何? 策略 饲料经营的关键要素? 养殖发展的关键要素? 添加剂经营的关键要素? 肉食经营的关键要素? 我们是否应该提出以下问题： 市场消费多少肉、蛋、奶？ 这些肉、蛋、奶消费多少饲料？要采食多少原料？ 我们占了多少？ 进一步：何为目标市场与竞争对手 目标市场 商品饲料市场—NO 商品饲料＋自配料市场—NO 肉、蛋、奶的来源—YES 竞争对手 同行—NO 源头的制造商—YES 自己—YES 问题的联想 可口可乐的竞争对手是牛奶、咖啡、茶等的制造商，而不仅仅是百事可乐 与同质化对手竞争的结果是两败俱伤 福特汽车的竞争对手是汽车的保养、修理及其他服务的提供商，而不仅仅是其他的汽车供应商 上下游厂家会夺走你的利润，吓跑你的顾客 可口可乐的早期经营模式 软饮料行业的价值链 浓缩液制造—装瓶—库存—分销—广告促销—零售—客户关系管理等环节 1、可口可乐早期的价值活动定位 浓缩液的制造商，商标使用授权与广告（每年6亿美元的广告费用） 2、向区域性的企业提供独家装瓶许可和地区销售许可权，可乐公司在各个装瓶厂几乎不占任何股份。 在当时的情况下，每个装瓶商都与可口可乐签定“特许协议合同”。合同中规定浓缩液的价格，以及授予装瓶商地区独家经营权----这种早期的特许装瓶商模式取得了巨大成功。消费者满意，装瓶商致富，可口可乐则成为头号大公司。? 可口可乐新的经营模式 1、扩大消费者的范围--顾客选择 2、成为价值链的管理者--价值获得 3、对销售渠道进行重组--战略控制 4、关键业务的确定与拓展--范围界定 5、进军国际市场。 6、从追求市场份额转变为努力增加股东的价值。 我们的经营愈来愈为艰难！ 　　我们很难在中国寻找出一个20年平均发展速度保持在20%以上的行业，同样我们也很难找出一个利润水平仅为0.5%的行业。但在饲料行业的身上却完全具备了上述两个特征。 　　　 －共好集团《中国饲料行业咨询研究报告》 我们做的如何? 执行 文化 组织 我们如何做? 我们可以把这四项管理实务转化为几种能力的塑造 1、以产品为核心的能力塑造 A、产品的改进、修饰和产品的提高是核心能力塑造的重点。 B、以产品为核心能力成功的关键是：谁有最好的产品谁赢。 2、以消费者为核心的能力塑造 A、在竞争者之前满足用户的需要，比竞争者更经常地改进现有产品或推出新产品，是成功的关键。 B、对用户的了解是战略成功的关键。 3、以市场为核心的能力塑造 A、通过硬技术[如物理或化学]或软技术[实际技能或专业知识]来积累实力，通过提高某个领域的专业知识来不断推出新产品。 B、基础或应用研究是战略的关键。 4、以技术为核心的能力塑造 A、公司扎根于一些基础的艰深的技术，一旦找到市场，就开发适用这个技术的产品。 B、技术与专业人才是战略成功的关键。 5、以生产为核心的能力塑造 A、首先必须是低成本的生产者，其次必须是行业中生产效率最高的公司。 B、充分提高生产效率是战略的关键。 6、以销售或营销方法为核心的能力塑造 A、销售网络的可靠性和此网络的效率或涵盖区域。 B、独特的销售方法是战略的关键。 ７、以自然资源为核心的能力塑造 A、以自然资源为核心能力的