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孟伟光:外包在人力资源管理中的作用 　　　　摘要 　　外包是在20世纪90年代西方企业实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下风行起来的一种企业新战略手段。其核心思想是：企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。从美国开始兴起之后，逐渐影响到日本、欧洲，乃至全球，形形色色的外包业务如雨后春笋。其中，人力资源管理中运用外包的方式越来越得到各公司的重视。正确的使用人力资源外包，不仅有利于节约管理成本，减少纠纷，而且也可以解放人力资源部，使其提高到参与企业发展战略的高度，从而更好的支持企业的发展。 　　本篇论文主要是在分析当前人力资源管理现状的基础上，提出使用人力资源外包的方法来更好的解决人力资源管理中存在的问题。人力资源外包与传统的人力资源管理方式相比，具有高效、简捷、节省等优势，它主要包括人力资源业务流程外包、人力资源咨询外包和劳务派遣和劳动关系外包。在使用人力资源外包的过程中，也会遇到许多风险，风险的防范需要通过国家和企业共同努力，为人力资源外包创造一个良好的发展环境。 　　　　　关键字：外包人力资源管理运用 　　1引言 　　1.1课题背景 　　虽然人力资源在中国的发展已经有了一定的时日，但是它却并没有像在欧美国家一样起到战略地位的作用，大多数公司的人力资源管理仅仅是停留在表面层次。再由于社会不断进步引致法律法规的不断完善，企业迫于对政府福利保障制度实施的压力，不得不比从前更加关注于员工的安全与健康，这样一来，使得企业事务性的人事行政工作变得越来越繁杂了。为了应对外部变革的环境变迁，企业可以寻求两种选择，一是将这些事务性的人力资源工作划分给不同的岗位，让负责该岗位的主体去实施、处理；另一种是通过将这些新兴人力资源业务予以外包的形式，选择让专业性的人力资源服务公司来完成这些事务性的工作。人力资源外包由于其独特的优势和便利性，越来越受各公司的欢迎，迎来了其发展的春天。 　　1.2研究意义 　　人力资源外包是时代发展的产物，是一种非常先进的管理理念和方法。采用人力资源外包的方式，不但能够节约管理成本，而且可以使本公司的人力资源管理更加专业化。它对中小型企业和中大型生产密集型型来说这是一个非常好的人力资源管理方式。据悉，在美国，已经有70﹪以上的中小型企业采用了人力资源外包的方式，在中国沿海地区，也有很多的企业采用外包的方式进行人力资源管理。但就中国目前现状来说，人力资源外包对大多数公司还是一个比较陌生的名词，因 　　　　此，分析并研究外包在人力资源管理中的作用是推动中国人力资源外包之路的必要途径。 　　1.3研究方法 　　外包在人力资源管理中的作用，主要体现在外包在人力资源各模块在现实中的运用上面。因此，本课题将采用综述和案例相结合的方式来阐述外包在人力资源管理中的作用。另外，外包在人力资源管理中的作用由于是外包和人力资源管理的结合，因此，以下将以人力资源外包来进行总称。 　　2人力资源外包概述 　　2.1人力资源外包的内涵及其发展 　　人力资源外包，是在社会专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力资源管理战略转型的需求而兴起的。它是指企业将更多的精力用于核心的人力资源管理工作，而将一些较为繁琐且程序性很强的人力资源管理的日常性工作，通过招标的方式，签约付费委托给专业的人力资源管理服务机构进行运作的新型的人力资源运营模式。从广义上讲，任何以购买或付费的方式将企业内部人力资源管理活动交由企业外部机构或人员完成的做法，皆可视为人力资源外包。从人力资源外包的发展趋势来看，其业务范围已经扩展到企业内部的所有人力资源管理领域，包括人力资源战略、制度设计与创新、人力资源整合、员工满意度调查、薪酬和福利管理、绩效管理、员工培训与开发、员工关系管理、劳动争议协调等方面，是企业降低投资风险、优化人力资源管理的一种新型选择。 　　现代美国著名的管理大师P?杜拉克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。”应该说，“人力资源外包”这种管理方式是信息产业发展的结果。是社会高速发展，专业分工细化的体现，也是社会文明进步的标志之一。现在，外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段。　　人力资源外包有着其独特的优势，因此在全球市场上的发展速度很快。著名研究机构YankeeGroup的调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过12%，至xx年，全球人力资源外包市场的规模将达到800亿美金，而仅美国国内的市场规模就将超过全球总体规模的一半，达到420亿美金。 　　在中国，人力资源外包在沿海地区得到了迅速发展，因为大多数外资企业都采用了这种用人模式。但是在内陆