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张建龙:试论安全文化的心理学意义 　　摘要煤炭企业以创新的精神和务实的手法,把安全文化融入进了企业管理的第一方阵,重心体现着安全为天，安全为第一效益的企业发展理念。这种安全管理理念,不仅体现了社会的进步、管理的更新，更说明了安全文化对于人的心理关爱、心理感化和心理成长的强大作用。 　　 关键词安全文化心理学 　　煤炭企业的所谓安全文化,实际上就是事关煤炭生产的安全文化宣传教育工作。在具体实践中，很多煤炭企业特别是大型现代化煤炭企业以创新的精神和务实的手法,把安全文化融入了企业管理的第一方阵,重心体现着安全为天， 　　　　安全为第一效益的企业发展理念。把安全文化与制度建设、操作规程、学习培训和团队精神相衔接,做到事前主动,防患于未然；坚持持续改进,将安全管理融入日常工作和管理当中,形成了一种人人讲安全,人人都参与的安全管理的文化氛围。这种安全管理理念,不仅体现了社会的进步、管理的更新，更说明了安全文化对于人的心理关爱、心理感化和心理培育成长的强大作用。因此，本文从另一个层面，深入分析和探讨心理学在安全文化中的广泛运用和创新发展，无疑对于安全文化科学发展和长远成长具有重要的理论实践意义。 　　 一、安全文化在心理层面的创新发展 　　近年来煤炭企业的安全 　　　　文化建设在安全生产理念、安全文化宣传、制度建设、培训教育和人文安全环境营造等等方面，进行了许多有益尝试和方式方法的创新。尤其是对人的心理层面的重视和积极引导，对企业安全生产经营活动、员工正确的安全价值观、工作态度、遵章守纪的行为准则和安全生活方式产生了积极的正面推动作用。使企业安全文化的功能作用和安全贡献日益凸显。 　　这种心理层面的创新与发展，主要表现在以下几个方面： 　　1、视觉识别和心理互动。许多煤矿推进视觉识别系统建设，增强了安全文化的宣传面和感染力。通过以矿办公楼为中心，向生活区、工业广场、井下巷道、员工澡堂辐射的文化长廊或安全文化视觉识别系统，在设计上体现了观感美化，在理念上强调了人本关怀，在效果上突出了心理互动。达到了“教育与美化”“感官与心理”的完整体现，其积极作用是不言而喻的。对此，一位英国著名心理学家弗兰西斯?克里克曾经说过“一个良好的视觉系统是无价之宝。”许多煤矿舍得投入，精心布置，强化视觉识别系统建设，确实是一项明智之举。 　　2、安全教育和心理响应。教育是绕过实践而获得知识的简捷途径。同样，进行安全教育，将已有的经验过程和教训范例告诉上岗的每个职工，以规范他们的操作规程和行为标准，达到安全生产的目的。当然，好的安全教育绝不是 　　　　操作规程、安全标准和行为方式的填鸭式灌输。恰恰相反，形式的多样化，教育的丰富性和心灵的启迪式、情感的寓教性，更能起到宣传效果及教育作用。在实践中，有很多煤炭企业通过“金字塔”培训模式，根据文化程度、工作性质，对新员工、班组长、管理层分别进行培训。特别是根据心理反映和心理感受的不同，进行有针对性的的安全培训。还有的单位发挥电视作用，借鉴“手指口述法”培训视频，制作了一些与员工培训相关的科教片，让受培训的员工感受更贴切，心理更融洽。有的培训部门通过图片、实物收集，配置声像设施，不断充实教育内容，拓展心理感化功能，使培训效果显著增强。其实，经常性的学习和不间断的业务培训，也是近代心理学家所提倡的，因为人们“经验和概念往往显得通俗而不深刻，而当它们深刻的时候，又显得不通俗。”因此将深刻和通俗融于一体的最佳办法，就是员工培训。正如一本畅销书《学习的革命》中所说：终身继续学习对每个人来说都将是生命中一个重要的事实。很多煤矿企业坚持集中培训与分散培训，定期培训与日常培训、理论培训与实际培训结合进行，无疑是增强员工团队精神的积极办法和有效途径。 　　3、文化建设和心理培育。许多煤矿企业将文化融入到管理中，通过推进安全制度文化建设，对现行精细化管理办法进行补充、完善，做到细化、量化、人性化，增强可操作性,并由企业统一编印成册,全面贯彻落实。不仅提高了员工队伍的执行力，而且起到了文化管人的作用。还有的企业在文化建设中,以军事化管理和员工行为达标为抓手,地面推广使用文明用语和基本行为规范，井下按照安全质量标准化标准施工。在开展煤矿安全文化建设中，兖矿集团还在济三煤矿投入使用了国内外第一家会唱歌的罐笼，该矿在新罐笼里安装了照明灯和设置了音 　　　　乐播出系统，把安全理念、安全警句、安全歌曲转换到MP3上，在罐笼里利用职工上下井的时间播出，充分利用有限时间对职工的安全教育，强化了职工的心理培育和成长作用，使单位职工凝聚力和向心力大为提升，对于职工人格培养和心理培育起到了积极的促进作用。 　　4、制度建设和心理威慑。按照心理学家的观点：给予襁褓的东西并不总是奶粉。同样,在企业发展中,既要有人文关怀,也要有严格的制度管理。许多煤炭企业以安全文化建设