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微软成功团队 蔡锫 上海微创软件公司技术总监 前微软美国资深软件开发经理 团队模型: 功能领域 团队模型 团队结构 产品开发中的角色定义 程序经理 开发和测试 产品管理 产品规划 产品设计 易用性 本地化（工程师） 文档小组 产品支持 程序经理 任务 在最合适的时候投放高质量的产品 Release and production phase 开发与测试 开发人员的任务 设计开发出高质量的软件 测试人员的任务: 确保产品的高质量 共同合作 Release and production phase 产品管理 任务: 识别有利市场，确保产品在此市场中能迎合客户需要，并鼓励客户购买 Release and production phase 产品规划 任务: 通过消费群体的调查研究确保产品符合客户需求，向产品组提供客户需求、市场趋势、竞争要素及产品方向的分析 Release and production phase 产品设计 任务： 使产品更有用，使用更便捷，更符合客户心意 Release and production phase 性能设计 任务： 在产品设计的各个阶段融入用户要求，确保产品的有用性和便捷性 和产品团队一起确保微软产品的效用和易用性 Release and production phase 本地化 任务: 基于本地的特性和设计风格开发核心程序 Release and production phase 文档发布 任务： 攥写并适时地发布客户需要的文档，提供客户需要的信息 Release and production phase 产品支持 任务 关注于准备、响应、决定，帮助客户达成目标、实现期望 * * (VP) 总经理 (GM) 产品单元经理 (PUM) 产品组经理 Group Manager 客户教育经理 UE Manager 文档编辑员 UE Manager 产品组项目经理 Group Program Manager (GPM) 开发经理 Developer Manager 质量保证经理 QA Manager 项目经理 Program Manager (PM) 软件工程师 Software Developer (SDE) 测试工程师 Test Engineer (QA) 测试软件工程师 Software Developer in Test (SDET) 设计项目经理 Feature PM 发行项目经理 Release PM 产品使用性工程师 Usability Engineer 使用设计工程师 UI Designer 落实产品前景 考虑产品的安全性、必威体育官网网址性、可靠性、可行性及内部策略 编写产品规格书 创建主进度表 管理小组工作状况和产品规格书 保持团队的工作重点! 对产品各方面进行权衡 主持triage会议和作战会议 发布beta版,收集反馈 审查关键的问题 发布试用版本, 通过媒体 产品发布! 控制缺陷修复 维护服务时间 开发人员和测试人员应有的工作关系 欠佳的工作关系 开发和测试 开发人员 计划及进度的制定 可行性，对于新功能的反馈 测试人员 易测性, 制定测试计划 开发人员 编写代码，测试，调试 测试人员 测试软件的开发, 测试过程的自动化 个人/朋友版的测试 综合/验错测试 开发人员和测试人员 测试，调试 拒绝“新”功能 零缺陷 稳定 开发人员和测试人员 Triage会议/作战会议 发布试用版本或金碟版 安装在生产环境中的服务器上 回应关键问题 确定定位 将产品前景转换为产品概要 制定市场计划 启动公共关系, 广告, 宣传等计划 确定宣传, 公共关系以及广告等策略的计划 开发间接的市场渠道 商业分析和销售预测 准备和鼓励销售、渠道、客户服务、技术支持方面的支持 Beta版市场活动 新闻发布以及媒体沟通 发布活动 收集客户反馈 产品前景 集合调查结果 定下人物、情景 制定产品远景规划——关于产品或服务的用户和目标的说明书 产品开发 客户代言人 检查有否背离产品前景 汇总 市场合作伙伴 排定添加删减的优先级 制定后续版本的调查计划 产品发布 制定后续版本的产品前景 制定3-5年计划 理解阶段 计划 调查 深度定义 概念阶段 概念化 产品阶段 细节 交付 发布 理解用户的任务范围 原型构建 经验法则评估 了解用户在当前设计下如何简单地完成操作 易用性测试 每日易用性评估 帮助制定解决方案 易用性测试 比较测试 基准测试 确认研究领域并确定后续版本的优先级 本地化开始 重复利用本地的字符和文档 本地化软件和文档 修改本地化特色的内容和一致性的内容 测试并审查软件 软件开始 准备并建立术语库 筛选敏感内容 建立本地化计划和本地化工具 得到词汇表和必威体育精装版的术语 更新、测试、审查软件和文档