人力资源管理师理论知识历年真题及答案汇总二.doc

人力资源管理师理论知识历年真题及答案汇总二 单选题 第1题： 在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据( )。 A.完全负相关 B.零相关 C.完全正相关 D.不确定 参考答案：C 答案解析： 相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。相关系数的取值范围限于-1.00≤r≤1.00，r=1.00表示完全正相关，r=-1.00表示完全负相关，r=0表示零相关，即不相关。 第2题： 员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括( )。 A.基本素质 B.技术水平 C.业务能力 D.健康状况 参考答案：D 答案解析： 文字描述形式是在数字描述的基础上，对照各参照标准等级的内容，用文字描述的形式去评价被测对象的素质。以企业科技人员为例，员工素质测评结果的文字描述的主要内容包括：基本素质、技术水平、业务能力和工作成果。 第3题： 关于面试的说法，错误的是( )。 A.面试具有明确的目的性 B.面试以谈话和观察为主要工具 C.面试按预先设计的程序来进行 D.面试过程中，考官与应聘者的地位平等 参考答案：D 答案解析： 面试的特点包括：①以谈话和观察为主要工具；②面试是一个双向沟通的过程；③面试具有明确的目的性；④面试是按照预先设计的程序进行的；⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。 第4题： ( )是当前人员招聘面试发展的主流。 A.结构化面试 B.非结构化面试 C.单独面试 D.一次性面试 参考答案：A 答案解析： 根据面试的标准化程度面试可以分为：①结构化面试；②半结构化面试；③非结构面试。其中结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化，已经成为面试发展的主流。 第5题： 在面试之前，已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为( )。 A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.综合面试 参考答案：A 答案解析： 结构化面试又称规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试；半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。 第6题： “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于( )问题。 A.经验性面试 B.非结构化面试 C.情境性面试 D.半结构化面试 参考答案：C 答案解析： 根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。 第7题： “您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的( )。 A.结束阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 参考答案：A 答案解析： 在面试的结束阶段，面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。本阶段常用的问题有行为性问题和开放性问题，如“你能否再举一个例子说明你是怎样对待一个‘刁钻’的客户的”“请再讲一些你在员工绩效考评中所做的工作”“你能再举一些例子证明你在某专业方面的技能水平”等。 第8题： 面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以( )为前提。 A.公司岗位需求 B.应聘者能力水平 C.公司发展战略 D.应聘者发展潜力 参考答案：A 答案解析： 面试考官衡量应聘者的素质时，应以公司岗位需求为前提，着眼于应聘者的长期发展潜力，判定其是否符合公司的需要。 第9题： 若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明( )。 A.面试目的不明确 B.面试缺乏系统性 C.面试标准不具体 D.问题设计不合理 参考答案：C 答案解析： 对任何一个岗位来说，面试的标准通常应该是是否具有胜任工作的才能。这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。不同的岗位应具有不同的胜任特征。招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，是面试标准不具体的表现。 第10题： 面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是( )。 A.目的不明确 B.缺乏系统性 C.标准不具体 D.问题设计不合理 参考答案：B 答案解析： 面试的系统性要求设计出结构完整的面试流程，各个流程之间密切联系起来。为了保证面试的系统性，面试考官应事先根据招聘岗位的要求制定出完善的面