2015年11月人力资源管理师二级理论知识与专业技能试卷真题.docx

2015年11月人力资源管理师二级真题及答案（完整版）第一部分：职业道德·　(第1～25题，共25道题)　一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)　(一)单项选择题(第1～8题)　1．关于道德规范，正确的说法是（　　）　A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系　B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么　C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚　D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的　2．关于职业道德，正确的说法是（　　）　A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步　B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本　C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力　D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量　3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（　　）　A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展　B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会　C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐　D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新　4．社会主义道德建设的核心是（　　）　A．为人民服务　B．爱国主义　C．社会主义和谐社会　D．共同发展　5．社会主义道德建设的重点是（　　）　A．诚实守信　B．爱岗敬业　C．树立理想　D．职业纪律　6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（　　）　A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气　B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象　C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁　D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力　7．关于办事公平公正，正确的说法是（　　）　A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正　B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的　C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心　D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情　8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（　　）　A．勤劳的人当然节俭，反之亦然　B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华　C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高　D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质　(二)多项选择题(第9～16题)　9．企业文化的功能有（　　）　A．中和功能　B．整合功能　C．调和功能　D．导向功能　10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（　　）　A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因　B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切　C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来　D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作　11．文明礼貌的具体要求有（　　）　A．仪表端庄　B．声音响亮　C．举止潇洒　D．待人热情　12．职业技能的构成要素包括（　　）　A．体力　B．智力　C．知识　D．技术　13．对劳动合同认识正确的有（　　）　A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文　B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障　C．劳动合同是受法律保护的　D．劳动合同是员工的卖身契　14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（　　）　A．提高技能　B．诚实守信　C．爱岗敬业　D．团结互助　15．关于自由，正确的理解包括（　　）　A．自由就是排除一切外在束缚　B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律　C．自由需要以遵守道德和法律为前提　D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大　16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（　　）　A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程　B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程　C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界　D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过　二、职业道德个人表现部分(第17～25题)　17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（　　）　A．对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”　B．对w说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”　C．对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”　D．对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”　18．过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（　　）　A．随大溜，走过去　B．等待红灯变成绿灯时再过马路　C．快步走过去　D．提醒行人注意安全　19．在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（　　）　A．能力不同　B．学历不同　C．资历不同　D．努力程度不同　20．假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没