力凯健身休闲运动中心前期运营管理制度流程手册.doc

石家庄力凯 运动中心前期运营管理手册 （初稿） 2011年2月20日 目 录 一、运动中心管理职责------------------------------------------------------------1 二、运动中心各岗位职责及工作流程------------------------------------------2 （一）运动中心主管岗位职责----------------------------------------------------------------------2 （二）前台、预约岗位职责-------------------------------------------------------------------------3 （三）VIP室接待岗位职责及工作流程----------------------------------------------------------4 （四）乒乓球厅/VIP室接待员岗位职责及工作流程------------------------------------------9 （五）游泳池救生员岗位职责及工作流程------------------------------------------------------14 （六）桌球室/VIP室接待员岗位职责及工作流程--------------------------------------------19 （七）有氧操房接待员岗位职责及工作流程---------------------------------------------------23 （八）瑜伽室接待员岗位职责及工作流程------------------------------------------------------26 （九）健身房、动感单车接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------29 （十）网球场接待员岗位职责及岗位流程------------------------------------------------------33 （十一）羽毛球场/篮球场接待员岗位职责及岗位流程--------------------------------------37 （十二）壁球室接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------42 （十三）旱冰场接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------47 （十四）理疗室接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------51 （十五）沙弧球/足球机/飞镖区域内接待员岗位职责及岗位流程-------------------------55 三、运动中心各功能区域管理规定--------------------------------------------60 （一）游泳池管理规定------------------------------------------------------------------------------60 （二）健身大厅管理规定---------------------------------------------------------------------------61 （三）更衣室管理规定------------------------------------------------------------------------------63 （四）乒乓球厅管理规定---------------------------------------------------------------------------64 （五）桌球厅管理规定------------------------------------------------------------------------------65 （六）羽毛球/篮球厅管理规定--------------------------------------------------------------------66 （七）旱冰场管理规定------------------------------------------------------------------------------67 （八）足球机/沙弧球/飞镖区管理规定-------------------------